Master Services Agreement

1.Definitions

I denne Master Services Agreement ("Aftalen"), har følgende termer betydningen angivet nedenfor: "Udbyder" betyder Grouper Technology Limited, et selskab registreret i Irland (virksomhedsnummer 123456) hvis registrerede kontor er på [Registreret adresse], Irland; "Kunde" betyder den juridiske enhed identificeret i den gældende ordreformular, der har accepteret denne aftale; "BambooHR" betyder BambooHR LLC, et Utah-lingtoneret ansvarsbegrænset selskab og ejeren af softwaren; "Software" betyder BambooHR HR-informationssystemet og alle tilknyttede SaaS-moduler stillet til rådighed af BambooHR; "Tjenester" betyder implementering, konfiguration, træning, support og konsulenttjenester leveret af Udbyderen til Kunden, sammen med tilvejebringelse af adgang til Softwaren under BambooHR Kundebetingelser for Service; "Ordreformular" betyder en skriftlig ordre eller arbejdsbeskrivelse udført af begge parter, der fastlægger de specifikke Tjenester, gebyrer og abonnementsdetaljer; "Autoriserede Brugere" betyder Kundens ansatte, underleverandører og agenter, der har adgang til Softwaren under Kundens abonnement; "Kundedata" betyder alle data, indhold og information indsendt af eller på vegne af Kunden eller dets Autoriserede Brugere til Softwaren eller Udbyderen i forbindelse med Tjenesterne; "Fortrolig Information" betyder enhver information, der afsløres af den ene part til den anden og som er mærket som fortrolig eller som rimeligt burde betragtes som fortrolig givet dens natur og omstændighederne for afgørelse; "GDPR" betyder Forordning (EU) 2016/679 (GenerelDatabeskyttelsesforordning), sammen med den irske Data Protection Act 2018 og enhver implementerende eller supplerende national lovgivning; "Personoplysninger", "Datakontroller", "Databehandler", "Databehandling" og "Registreret person" har betydningerne som angivet i GDPR; "Abonnementets løbetid" betyder den periode, hvori Kunden har et gyldigt abonnement på Softwaren, som fastlagt i den gældende Ordreformular; "Ikrafttrædelsesdato" betyder den dato, hvor Kunden underskriver eller på anden måde accepterer en Ordreformular, der indarbejder denne Aftale.

"Force Majeure Event" betyder enhver omstændighed uden for den berørte parts rimelige kontrol, herunder naturbegivenheder, brand, oversvømmelse, jordskælv, storm, epidemi, pandemi, krig, terrorisme, civil uro, handlinger fra statslige myndigheder, svigt i tredjeparts telekommunikationsnetværk eller tjenestenægtelsesangreb; "Intellectual Property Rights" betyder patenter, varemærker, servicemærker, registrerede design, ansøgninger om nogen af disse rettigheder, handels- og virksomhedsnavne, uregistrerede varemærker og servicemærker, uregistrerede design, ophavsret, database rettigheder, rettigheder til computersoftware, rettigheder til opfindelser, rettigheder til fortrolige oplysninger, knowhow og enhver anden immateriel rettighed, uanset om den er registreret eller uregistreret, samt alle rettigheder eller former for beskyttelse af lignende karakter eller med tilsvarende eller lignende virkning; "Documentation" betyder enhver brugervejledning, teknisk specifikation og hjælpe materiale, der stilles til rådighed af BambooHR eller Leverandøren i forbindelse med Softwaren; "Fees" betyder de gebyrer, som Kunden skal betale til Leverandøren som anført i den relevante Bestillingsformular; "Renewal Term" betyder enhver efterfølgende periode efter den indledende Abonnementsperiode, som Aftalen automatisk fornyes for i overensstemmelse med klausul 14.

2.Tjenester og Omfang

Leverandøren accepterer at levere Tjenesterne til Kunden som beskrevet i hver Ordreform. Tjenesterne kan omfatte: (a) konfiguration og implementering af softwaren til Kundens organisation; (b) migrering af eksisterende HR-data fra gamle systemer til Softwaren; (c) uddannelse af Kundens udpegede brugere i funktionerne og funktionaliteten af Softwaren; (d) løbende helpdesk og teknisk support i de aftalte supporttider; (e) konsulent- og rådgivningstjenester vedrørende HR-processer og bedste praksis; og (f) tilrettelægge Kundens abonnements til Software under BambooHR's Kundevilkår for Service.

Kunden erkender at: (i) Softwaren ejes og drives af BambooHR og stilles til rådighed for Kunden underlagt BambooHR's Kundevilkår for Service, som Kunden accepterer som betingelse for adgang til Softwaren; (ii) Leverandøren agerer som autoriseret implementerings- og supportpartner for BambooHR og ikke som agent for BambooHR i relation til nogen erklæring eller garantier vedrørende Softwaren; (iii) BambooHR beholder fuldt ansvar for driften, tilgængeligheden og funktionaliteten af softwareplatformen; og (iv) Leverandørens forpligtelser under denne aftale vedrører udelukkende de Tjenester, som den leverer direkte, og omfatter ikke forpligtelser, der udtrykkeligt er dem af BambooHR under BambooHR Kundevilkår for Service.

Leverandøren vil udvise rimelig dygtighed og omhu ved levering af Tjenesterne og vil tildele personale med passende kvalifikationer og erfaring. Hvor en Statement of Work er aftalt som led i en Ordreform, vil Leverandøren udføre det beskrevne arbejde inden for de tidsplaner, der er aftalt, forudsat at Kunden yder rettidig samarbejde, adgang og information efter rimelige behov. Leverandøren forbeholder sig ret til at ændre sammensætningen af sit personale tildelt Kundens konto fra tid til anden, forudsat at eventuelle erstatningspersoner har tilsvarende færdigheder og erfaring.

3.Order Forms and Statements of Work

Hver Ordreform skal vedlægge denne Aftale ved reference og skal specificere: (a) en beskrivelse af de Tjenester, der skal leveres; (b) Abonnementsperioden; (c) antallet af Autoriserede Brugere; (d) Softwarens moduler, som Kunden vil have adgang til; (e) gældende Gebyrer og betalingsplan; (f) eventuelle service-niveauber, der er specifikke for den pågældende aftale; og (g) sådanne andre vilkår, som parterne skriftligt er enige om. I tilfælde af konflikt mellem denne Aftale og en Ordreform, har Ordreformen forrang i det omfang konflikten er inkonsekvent, medmindre Ordreformen udtrykkeligt angiver andet.

A Statement of Work incorporated into or attached to an Order Form sets out the detailed scope of any project-based implementation or consultancy Services. Changes to a Statement of Work must be agreed in writing by both parties through a change control process. Where a requested change is outside the original scope, the Provider will provide a written change request setting out the additional work, revised timescales, and any additional Fees. Implementation of any change shall not commence until the Customer provides written approval of the change request.

Kunden kan til enhver tid anmode om yderligere Autoriserede Brugere eller Softwarens moduler ved skriftlig anmodning til Leverandøren. Enhver sådan tilføjelse vil være underlagt yderligere Gebyrer til de til enhver tid gældende satser og træder i kraft fra datoen for skriftlig bekræftelse fra Leverandøren. Leverandøren kan fra tid til anden introducere nye Tjeneste-tilbud; disse vil være tilgængelige for Kunden under en separat Ordreform.

4.Gebyrer og Betalingsbetingelser

Kunden skal betale alle Gebyrer i overensstemmelse med betalingsplanen angivet i den gældende Ordreform. Medmindre andet er angivet i en Ordreform: (a) BambooHR Softwareabonnementgebyrer faktureres årligt forud; (b) implementations- og projektgebyrer faktureres som angivet i den relevante Statement of Work, typisk ved aftalte projektmilepæle; (c) løbende support- og managed service-gebyrer faktureres månedligt forud; og (d) samtlige Gebyrer er angivet eksklusiv for værdiskat (VAT) eller andre gældende afgifter, som vil blive tilføjet til den gældende sats.

Betaling forfalder inden for tredive (30) dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. Kunden skal foretage alle betalinger i Euro (EUR), medmindre en alternativ valuta er angivet i Ordreformen. Hvor betalinger foregår i en anden valuta end Euro, bærer Kunden eventuelle valutakonverteringsomkostninger. Leverandøren forbeholder sig retten til årligt at ændre sine priser med mindst sekstingogt (60) dages skriftlig varsel til Kunden. Sådan ændrede priser træder i kraft ved begyndelsen af næste Renewal Term eller, hvor det er aftalt i en Ordreform, fra en angivet dato.

Hvor enhver udestående faktura ikke betales efter forfaldsdatoen, kan Udbyderen: (a) opkræve rente på forfalden beløb med en årlig rente på 8% over ECBs_base_rente, beregnet dagligt fra forfaldsdatoen til faktisk betaling; (b) suspendere ydelserne og Kundens adgang til Softwaren (efter mindst syv (7) dages skriftlig varsel) indtil alle udestående beløb er betalt i sin fulde størrelse; og (c) kræve rimelige omkostninger og udgifter, der påløber i forbindelse med inddrivelsen af det udestående beløb. Kunden skal skriftligt underrette Udbyderen inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af en faktura, hvis den bestrider nogen del af fakturaen og angive i rimelig detalje grunden til bestridelsen.

All Fees paid by the Customer are non-refundable except as expressly set out in this Agreement or required by applicable Irish law. Credits may be issued in accordance with any service level agreement set out in the applicable Order Form. The Customer is responsible for all bank charges or transfer fees associated with payment. The Provider may set off any amounts owed by the Customer to the Provider against any amounts owed by the Provider to the Customer.

5.Kundepligter

Kunden skal: (a) give Udbyderen al nødvendigt samarbejde, adgang, oplysninger og ressourcer, som rimeligt kræves for at gøre Udbyderen i stand til at udføre Ydelserne; (b) sikre at dets Autoriserede Brugere overholder BambooHRs Kundebetingelser for Service og Udbyderens rimelige anvisninger vedrørende brug af Softwaren; (c) opretholde fortroligheden af alle Loginoplysninger for Autoriseret Bruger og straks underrette Udbyderen ved kendskab til uautoriseret adgang; (d) sikre at Kundedata, der indsendes til Softwaren, er korrekte, fuldstændige og ikke krænker tredjeparts rettigheder; (e) indhente og opretholde alle tilladelser, samtykker og behørigheder som krævet af gældende lovgivning i forbindelse med Kundens brug af Ydelserne; og (f) overholde alle gældende love og regler i forbindelse med sin brug af Ydelserne og Softwaren.

Kunden må ikke, og skal sikre at dets Autoriserede Brugere ikke gør: (a) få adgang til Softwaren andet end gennem de grænseflader, der stilles til rådighed af BambooHR eller Udbyderen; (b) omvendt udvikle, dekompilere, disassemblere eller på anden måde forsøge at udlede kildekoden til Softwaren; (c) bruge Softwaren til at lagre eller transmittere ulovligt, krænkende, ærekrænkende, skadeligt eller anstødeligt indhold; (d) indsætte virus, skadelig kode eller anden skadelig software i Softwaren; (e) forsøge at omgå, deaktivere eller forstyrre sikkerhedsfunktioner i Softwaren; (f) bruge Softwaren til at opbygge et konkurrerende produkt eller en tjeneste; eller (g) videresælge, underlicensiere eller på anden måde kommercielt udnytte Softwaren uden forudgående skriftligt samtykke fra både Udbyderen og BambooHR.

Kunden udpeger en navngiven primær kontakt ("Kundeprojektleder"), som skal fungere som Kundens enkelt kontaktpunkt for alle forhold vedrørende Ydelserne og have beføjelse til at give instruktioner og godkendelser på vegne af Kunden. Kunden skal sikre, at Kundeprojektlederen er tilgængelig og responsiv i almindelig kontortid for at lette rettidig levering af Ydelserne. Når Kunden undlader at yde samarbejde eller godkendelser inden for rimelig tid, kan Udbyderen justere de aftalte tidsplaner og kræve betaling for eventuelle efterfølgende ekstraomkostninger, underlagt forudgående skriftlig underretning.

6.Intellectual Property Rights

All Intellectual Property Rights in the Software, the BambooHR platform, and all related Documentation vest in and remain the property of BambooHR. All Intellectual Property Rights in any proprietary methodologies, tools, templates, know-how, and pre-existing materials used by the Provider in delivering the Services vest in and remain the property of the Provider or its licensors. This Agreement does not transfer any ownership of Intellectual Property Rights from the Provider or BambooHR to the Customer.

Under forudsætning af vilkårene i denne aftale og rettidig betaling af alle gældende gebyrer, giver Udbyderen Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbagekaldelig licens til at bruge ethvert Udbyderoprettet leverance, konfigurationsdokumenter og træningsmaterialer, der leveres til Kunden udelukkende til Kundens interne forretningsformål i løbet af Abonnementstiden. Kunden må ikke bruge sådanne materialer til andre formål eller dele dem med tredjepart uden Udbyderens forudgående skriftlige samtykke.

Kunden beholder alle immaterielle rettigheder i Kundedataene. Kunden giver Udbyderen og BambooHR et begrænset, ikke-eksklusivt, royaltyfrit licens til at få adgang til, behandle og bruge Kundedataene udelukkende i det omfang, der er nødvendigt for at levere Ydelserne og Softwaren. Hverken Udbyderen eller BambooHR vil bruge Kundedataene til noget andet formål uden Kundens forudgående skriftlige samtykke, undtagen at BambooHR måtte bruge anonyme, aggregerede data af Kundens brug af Softwaren til produktforbedring og benchmarking som beskrevet i BambooHR Kundebetingelser for Service.

Any feedback, suggestions, or ideas provided by the Customer or its Authorised Users regarding the Software or the Services may be used by BambooHR or the Provider without restriction, obligation, or compensation. The Customer waives any moral rights it may have in such feedback to the fullest extent permitted by applicable law.

7.Confidentiality

Hver part ("Modtagende Part") indvilliger i at holde al fortrolig information fra den anden part ("Offentliggørende Part") strengt fortroligt og anvende sådan fortrolig information udelukkende til formål at opfylde sine forpligtelser eller udøve sine rettigheder i henhold til denne aftale. Den Modtagende Part skal beskytte den Offentliggørende Parts fortrolige oplysninger med mindst samme omhu, som den beskytter sine egne fortrolige oplysninger af tilsvarende art, og i hvert fald med mindst en rimelig omhu.

Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der: (a) er eller bliver offentligt tilgængelige uden handling eller undladelse fra den Modtagende Part; (b) var kendt af den Modtagende Part på tidspunktet for videregivelsen, som tydeliggjort af skriftlige optegnelser før videregivelsen; (c) udvikles uafhængigt af den Modtagende Part uden brug af eller reference til Offentliggørende Parts Fortrolige Oplysninger; eller (d) videregives til den Modtagende Part af en tredje part, der har ret til at videregive uden begrænsning. Bevisbyrden for at en undtagelse gælder påhviler den Modtagende Part.

The Receiving Party may disclose Confidential Information to its employees, officers, agents, subcontractors, and advisers who have a need to know such information for the purposes of this Agreement, provided that the Receiving Party ensures that such persons are subject to confidentiality obligations at least equivalent to those in this clause. The Receiving Party may also disclose Confidential Information where required to do so by applicable law, regulation, or court order, provided it gives the Disclosing Party such advance notice as is reasonably practicable and cooperates with the Disclosing Party in seeking any available protective order.

The obligations of confidentiality set out in this clause shall survive the expiration or termination of this Agreement for a period of five (5) years from the date of last disclosure. The parties acknowledge that a breach of confidentiality obligations may cause irreparable harm for which monetary damages would not be an adequate remedy, and accordingly the non-breaching party shall be entitled to seek injunctive or other equitable relief in addition to any other remedies available to it.

8.Databeskyttelse og GDPR Overholdelse

Hver part skal overholde alle gældende databeskyttelseslove i relation til de Personoplysninger, der behandles i forbindelse med denne aftale. I det omfang, at Leverandøren behandler Personoplysninger på vegne af Kunden i forbindelse med Tjenesterne, er Kunden beholder og Leverandøren er behandler (eller, hvor BambooHR behandler sådanne data, BambooHR fungerer som under-behandler). Betingelserne i Leverandørens Databehandlings Tillæg ("DPA"), tilgængeligt på bamboohr.grouper.ie/legal/data-processing-agreement, er indarbejdet i denne Aftale ved reference. I tilfælde af konflikt mellem DPA og denne aftale med hensyn til behandlingen af Personoplysninger, har DPA forrang.

Kunden stiller garanti og erklærer, at: (a) den har et gyldigt lovligt grundlag for Behandling af Personoplysninger overført til Leverandøren og BambooHR; (b) den har givet alle nødvendige underretninger og indhentet alle samtykker krævet af gældende databeskyttelseslovgivning fra de relevante Data Subjects; (c) de Personoplysninger, der gives til Leverandøren eller BambooHR, er korrekte og ajourførte; og (d) den har passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger på plads til at beskytte Personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Kunden skal holde Leverandøren skadesløs mod enhver påstand, bøder, sanktioner eller tab, der opstår som følge af Kundens manglende opfyldelse af sine forpligtelser som Behandler.

Leverandøren behandler Personoplysninger kun på dokumenterede instruktioner fra Kunden, som angivet i denne Aftale og den gældende Ordreformular eller DPA. Leverandøren skal sikre, at enhver person, som Leverandøren har bemyndiget til at behandle Personoplysninger, er underlagt passende fortrolighedsforpligtelser. Leverandøren skal straks give Kunden besked, når der bliver opdaget et Personoplysningssår, der påvirker Kundens data, og i alle tilfælde inden for tredive (72) timer efter at være blevet opmærksom, så Kunden kan opfylde sine egne underretningsforpligtelser til den relevante tilsynsmyndighed og berørte Data Subjects.

The parties acknowledge that the Software may involve the transfer of Personal Data outside the European Economic Area. Such transfers are governed by the Standard Contractual Clauses incorporated into the BambooHR Data Processing Agreement, which the Customer agrees to as a condition of using the Software. The Provider shall maintain a register of Sub-Processors engaged in connection with the Services and shall not appoint additional Sub-Processors without giving the Customer reasonable advance notice and an opportunity to object on grounds of data protection compliance.

9.Serviceniveauer og support

The Provider shall make the implementation and support Services available during normal Irish business hours (09:00 to 17:30, Monday to Friday, excluding Irish public holidays), unless a different service window is specified in an Order Form. Response times for support requests shall be as set out in the applicable Order Form. In the absence of agreed service level targets in an Order Form, the Provider will use commercially reasonable efforts to acknowledge support requests within four (4) business hours and to resolve issues within timescales proportionate to their business impact.

Kunden anerkender, at tilgængeligheden og ydeevnen af Softwaren reguleres af BambooHR's Forretningsbetingelser for Kunden og tilhørende service niveau aftale, og at Leverandøren ikke har ansvar for nedetid, afbrud eller nedsat ydeevne af Softwaren, der ligger uden for Leverandørens rimelige kontrol. Leverandøren vil hurtigt eskalere til BambooHR eventuelle problemer, der vedrører selve Software-platformen, og vil holde Kunden rimeligt informeret om fremskridt.

Leverandøren kan gennemføre planlagt vedligeholdelse af enhver Leverandørstyret infrastruktur eller værktøjer uden for normal arbejdstid. Leverandøren vil give Kunden mindst tredive (24) timers varsel om enhver planlagt vedligeholdelse, der rimeligt sandsynligvis vil påvirke Kundens brug af Tjenesterne. Nødtid vedligeholdelse nødvendig for at afhjælpe kritiske sikkerheds sårbarheder eller systemfejl kan udføres uden varsel, men Leverandøren skal underrette Kunden så hurtigt som praktisk muligt.

10.Erklæringer og Garantier

Leverandøren garanterer, at: (a) den har fuld ret og myndighed til at indgå denne aftale og til at opfylde sine forpligtelser herunder; (b) Tjenesterne vil blive udført med rimelig færdighed, omhu og omhyggelighed af passende kvalificeret personale; (c) Leverandøren vil overholde alle gældende love og regler i udførelsen af Tjenesterne; (d) Leverandøren har og vil opretholde alle nødvendige licenser, tilladelser og certificeringer, der kræves for at levere Tjenesterne; og (e) Tjenesterne og eventuelle materialer leveret af Leverandøren til Kunden ikke vil krænke tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder.

Kunden erklærer, at: (a) den har fuld ret og myndighed til at indgå i denne Aftale; (b) den har ret til at give Kundeoplysninger til Leverandøren og BambooHR; (c) brugen af Tjenesterne og Softwaren vil overholde alle gældende love og regler; og (d) alle oplysninger, der gives til Leverandøren i forbindelse med denne aftale, er nøjagtige og fuldstændige i alle væsentlige forhold.

UDGÅET MED FULDSTENDIGHED I DENNE AFTALE GIVNESDEJEN, TJENESTERNE GIVES PÅ EN "AS IS" BASIS. I det omfang, det er tilladt i gældende lovgivning, FRASER Leverandøren ALLE GARANTIER, BETINGELSER OG ERKLÆRINGER, UANSET OM DE ER UDE AFTALT, underforstået, lovfæstet eller på anden måde, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle underforståede garantier om sælgelighed, egnethed til et bestemt formål, ikke-klandelighed eller tilfredsstillende kvalitet. Leverandøren garanterer ikke, at Tjenesterne vil være uafbrudte eller fejlfrie. Kunden erkender, at Softwaren drives af BAMBOOHR, og at Leverandøren ikke afgiver erklæringer eller garantier på vegne af BAMBOOHR.

11.Indemnification

Leverandøren skal holde Kunden skadesløs, forsvare og holde uvedkommende fri for krav fra tredjeparter, processer, tab, skader, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer) der opstår som følge af: (a) enhver krænkelse af tredjeparters Intellektuelle Ejendomsrettigheder ved Tjenesterne (undtagen Softwaren); (b) Leverandørens brud på sine fortrolighedsforpligtelser i henhold til denne Aftale; eller (c) Leverandørens forsætlige misligholdelse eller grov uagtsomhed. Denne godtgørelse er betinget af, at Kunden hurtigt skriftligt underretter Leverandøren om enhver sådan påstand, giver Leverandøren fuld kontrol over forsvaret og forliget af påstand, og yder Leverandøren rimeligt samarbejde og bistand.

Kunden skal holde Leverandøren og BambooHR skadesløse for og imod enhver tredjeparts krav, processer, tab, skader, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatomkostninger), der opstår fra: (a) Kundens overtrædelse af denne aftale eller BambooHR's Kundebetingelser for tjenester; (b) Kundens brug af Tjenesterne eller Softwaren i strid med gældende lovgivning; (c) ethvert krav fra en Dataperson eller tilsynsmyndighed som følge af Kundens manglende overholdelse af sine forpligtelser som Behandlingsansvarlig; (d) Kundedata, der overtræder immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende tredjepart; eller (e) Kundens forsætlige forseelse eller grov uagtsomhed.

En part, der søger erstatning ("Den erstatningsberettigede Part"), skal: (a) give den erstatningspligtige part øjeblikkelig skriftlig melding om den relevante påstand; (b) give den erstatningspligtige part fuld kontrol over forsvaret og forliget af sådan påstand (såfremt Den erstatningsberettigede Part har ret til at godkende ethvert forlig, der pålægger ansvar eller påvirker Den erstatningsberettigede Part negativt); og (c) give den erstatningspligtige part al rimelig samarbejde og bistand. Manglende overholdelse af varslingskravene i denne klausul fritager ikke den erstatningspligtige part fra sine forpligtelser, undtagen i det omfang, den erstatningspligtige part er væsentligt skuffet af sådanne undladelser.

12.Ansvarsbegrænsning

INGEN DEL AF DENNE AFTALE SKAL BEGRÆNSE ELLER UDELUKKE EN PARTS ANSVAR FOR: (A) DØD ELLER PERSONSKADER forårsaget af uagtsomhed; (B) SVIG ELLER FALSKE OPPGAVELSE; (C) EN HVILKEN ANSVAR, SOM IKKE KAN UDELUKKES ELLER BEGRÆNSES UNDER GÆLDENDE LOV; ELLER (D) ET REGNSKAB, DER SKYLDIGGØR BETINGELSER ELLER ANDEN BETALING I henhold til denne aftale.

SUBJECT TO THE PRECEDING PARAGRAPH, IN NO EVENT SHALL EITHER PARTY BE LIABLE TO THE OTHER FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE LOSS OR DAMAGE, HOWEVER CAUSED AND REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF PROFITS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF CONTRACTS, LOSS OF ANTICIPATED SAVINGS, LOSS OF GOODWILL, OR LOSS OR CORRUPTION OF DATA, EVEN IF THE PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE.

SUBJECT TO THE FOREGOING, THE MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY OF EITHER PARTY TO THE OTHER UNDER OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT, WHETHER ARISING IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), BREACH OF STATUTORY DUTY, OR OTHERWISE, SHALL NOT EXCEED THE TOTAL FEES PAID OR PAYABLE BY THE CUSTOMER TO THE PROVIDER IN THE TWELVE (12) MONTH PERIOD IMMEDIATELY PRECEDING THE DATE ON WHICH THE CLAIM AROSE. THIS LIMITATION APPLIES TO ALL CLAIMS IN AGGREGATE AND NOT SEPARATELY TO EACH INCIDENT GIVING RISE TO A CLAIM.

The Customer acknowledges that the limitations and exclusions of liability in this clause are reasonable having regard to the nature of the Services, the Fees charged, and the availability of insurance. The parties have considered the risk allocation set out in this Agreement and have determined that it is fair and reasonable in the circumstances. Nothing in this clause affects any obligations of the Customer to pay Fees in accordance with this Agreement.

13.Force majeure

Ingen part må være i misligholdelse af denne aftale eller ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser i det omfang, sådanne forsinkelser eller mangler opstår som følge af en Force Majeure-begivenhed, forudsat at: (a) den berørte part skriftligt informerer den anden part så snart det er rimeligt gennemførligt om arten og omfanget af Force Majeure-begivenheden; (b) den berørte part gør rimelige bestræbelser på at afbøde virkningerne af Force Majeure-begivenheden og genoptage præstationen så hurtigt som rimeligt gennemførligt; og (c) Force Majeure-begivenheden var ikke forudsigelig på tidspunktet for indgåelsen af denne aftale.

Hvis en Force Majeure-begivenhed varer i mere end tres (60) sammenhængende dage, kan en part ophæve den berørte Ordreformular eller, hvis Force Majeure-begivenheden påvirker hele Tjenesten, denne aftale, ved skriftlig varsel til den anden part på ikke mindre end fjorten (14) dages varsel. I sådanne tilfælde har ingen part ansvar over for den anden ved sådanne ophør, undtagen at Kunden skal betale for Tjenester, der er korrekt udført før Force Majeure-begivenheden. Forpligtelser til betaling, der allerede er forfalden, påvirkes ikke af Force Majeure.

14.Varighed og Ophør

This Agreement commences on the Effective Date and continues until the expiration or termination of all active Order Forms, unless earlier terminated in accordance with this clause. Each Order Form shall specify an initial Subscription Term and shall automatically renew for successive Renewal Terms of equal duration unless either party gives written notice of non-renewal at least sixty (60) days before the end of the then-current Subscription Term.

Hver part kan opsige denne aftale og enhver eller alle Ordreformularer øjeblikkeligt ved skriftlig meddelelse hvis: (a) den anden part begår et væsentligt mislighold af denne aftale og (hvis misligholdet kan afhjælpes) undlader at afhjælpe dette mislighold inden tredive (30) dage efter modtagelse af skriftlig melding, der specificerer misligholdet og kræver dets afhjælpning; (b) den anden part går konkurs, laver gældssanering eller ordning med sine kreditorer, får en inddriver, revisor eller administrator udpeget, bliver likvideret (undtagen med henblik på en solvent rekonstruktion eller sammenlægning) eller ophører med at drive forretning; eller (c) den anden part gennemgår en ændring af kontrol, hvor den part, der søger at opsige, med rimelighed mener, at ændringen af kontrol er materielt ugunstig for dens interesser.

Leverandøren kan suspendere Tjenesterne (herunder Kundens adgang til Softwaren) øjeblikkeligt uden ansvar, hvor: (a) Kunden undlader at betale et uomtvistet beløb inden for syv (7) dage efter en skriftlig betalingskrav efter udløbet af betalingsperioden fastsat i afsnit 4; (b) Kunden er i materielt misligholdelse af BambooHRs Kundebetingelser for tjenester; (c) Leverandøren er forpligtet til at gøre det ifølge BambooHR; eller (d) Leverandøren med rimelighed mener, at fortsat levering af Tjenesterne skaber en materiel juridisk eller sikkerhedsrisiko. Leverandøren vil give Kunden forudgående varsel om enhver planlagt Suspension, hvor det er sikkert og praktisk muligt.

Opsigelse af denne aftale eller enhver Ordreformular af en hvilken som helst grund må ikke påvirke: (a) rettigheder eller muligheder for nogen af parterne, der er opstået før ophør; (b) Kundens forpligtelse til at betale Gebyrer for ydelser korrekt leveret før ophørsdatoen; eller (c) enhver bestemmelse i denne aftale, som udtrykkeligt er eller som efter sin natur tilsigter at overleve ophør. Ved ophør ophører alle licenser, der er tildelt Kunden i henhold til denne aftale, straks.

15.Efter-ophørsforpligtelser

Efter udløb eller ophør af denne aftale af en hvilken som helst grund: (a) skal Kunden straks holde op med al brug af Tjenesterne og Softwaren; (b) hver part skal, efter den andens skriftlige anmodning, hurtigt tilbagelevere eller sikkert destruere al fortrolig information om den anden part i sin besiddelse; og (c) Kundens skal betale alle udestående Gebyrer inden for fjorten (14) dage fra ophørsdatoen.

Efter opsigelsen af Kundens abonnement på Softwaren gælder BambooHR's Kundes vilkår for Software som perioden, hvor Kunden må eksportere sine Kundedata fra Softwaren. Udbyderen vil yde rimelig bistand til Kunden ved eksport af Kundedata, forudsat at eventuelle gældende gebyrer for sådan bistand bliver aftalt på forhånd. Kunden er alene ansvarlig for at sikre, at den har gennemført enhver krævet eksport af Kundedata inden udløbet af den relevante periode i henhold til BambooHR's Kundes vilkår for Software.

The following clauses shall survive the expiration or termination of this Agreement for any reason: clause 1 (Definitions), clause 6 (Intellectual Property Rights) insofar as it relates to rights accrued during the term, clause 7 (Confidentiality), clause 8 (Data Protection) insofar as required by applicable law, clause 11 (Indemnification), clause 12 (Limitation of Liability), clause 15 (Post-Termination Obligations), clause 16 (Governing Law and Dispute Resolution), and clause 17 (General Provisions). Survival shall not extend the term of any licence granted under this Agreement.

16.Gældende lovgivning og tvistbilæggelse

This Agreement and any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with it or its subject matter or formation shall be governed by and construed in accordance with the laws of Ireland. The parties irrevocably agree that the courts of Ireland shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim arising out of or in connection with this Agreement, its subject matter, or formation, and each party irrevocably submits to the exclusive jurisdiction of the Irish courts for such purposes.

Before commencing any formal dispute proceedings, the parties shall seek to resolve any dispute through good-faith negotiation. Either party may initiate the dispute resolution process by serving a written notice on the other party setting out the nature of the dispute and the resolution sought. Senior representatives of each party shall meet (in person or by video conference) within fifteen (15) business days of such notice to attempt to resolve the dispute. If the dispute is not resolved within thirty (30) days of the notice (or such longer period as the parties may agree in writing), either party may commence formal proceedings in accordance with this clause.

Nothing in this clause shall prevent either party from seeking emergency or interim relief from a court of competent jurisdiction (including injunctive relief) where necessary to protect its rights pending resolution of a dispute. The existence of any dispute or claim shall not entitle either party to suspend performance of its obligations under this Agreement, except where expressly permitted by the terms of this Agreement.

17.Generelle bestemmelser

Denne aftale, sammen med alle ordreformer og indarbejdede dokumenter (herunder DPA, BambooHR's Kundes vilkår for Software og eventuelle gældende Arbejdsbeskrivelser), udgør hele aftalen mellem parterne vedrørende dens genstand og erstatter alle tidligere aftaler, erklæringer, garantier, forhandlinger og forståelser, uformelle eller skriftlige. Hver part anerkender, at den ikke har baseret sig på nogen erklæring, garanti eller forpligtelse afgivet af den anden part, som ikke er fastlagt i denne aftale. Intet i denne klausul begrænser eller fratager ansvar for bedragerisk fejlrepræsentation.

No amendment or variation of this Agreement shall be effective unless it is in writing and signed by a duly authorised representative of each party. No waiver by either party of any breach of, or failure to comply with, any provision of this Agreement shall be construed as a waiver of any future breach or failure of the same or any other provision. A failure or delay in exercising any right or remedy under this Agreement shall not constitute a waiver of that right or remedy. Rights and remedies are cumulative and not exclusive of any other rights or remedies provided by law.

If any provision of this Agreement is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, illegal, or unenforceable, that provision shall be deemed modified to the minimum extent necessary to make it valid, legal, and enforceable. If such modification is not possible, the relevant provision shall be deemed deleted. Any modification or deletion shall not affect the validity and enforceability of the rest of this Agreement.

Ingen af parterne må tildele, overføre, belaste eller på anden måde afvikle nogen af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til denne aftale uden forudgående skriftlig samtykke fra den anden part, undtagen at: (a) Udbyderen må tildele denne aftale til enhver associeret virksomhed eller til enhver efterfølger til hele eller væsentligt hele sin forretning eller aktiver relateret til Tjenesterne; og (b) BambooHR kan håndhæve sine rettigheder under enhver klausul i denne aftale til gavn for den som tredjepart i overensstemmelse med Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (så gældende i Irland). Enhver forsøgt tildeling i strid med denne klausul er ugyldig.

Alle meddelelser i henhold til denne aftale skal være skriftlige og anses for rettidigt leveret, når: (a) overleveret personligt til modtageren; (b) sendt med forudbetalt første klasse post eller registreret post til den angivne adresse i den relevante Ordreform; eller (c) e-mail sendt til den i den relevante Ordreform angivne e-mailadresse, med kvittering for modtagelse af modtageren. Meddelelser sendt med post anses for modtaget tre (3) virkedage efter afsendelsen; meddelelser sendt pr. e-mail anses for modtaget på tidspunktet for transmission, forudsat at afsender ikke modtager en fejlmeddelelse om levering. Hver part skal hurtigt give den anden skriftligt besked om enhver ændring af dens kontaktoplysninger.

Udbyderen må underlicensere udførelsen af enhver del af Tjenesterne til en tredjepart uden Kundens forudgående samtykke, forudsat at: (a) Udbyderen forbliver ansvarlig for handlinger og undladelser fra enhver underleverandør, som om de var Udbyderens egne; (b) underleverandøren er underlagt forpligtelser, der svarer til dem, der pålægges Udbyderen i henhold til denne aftale; og (c) Udbyderen underretter Kunden om enhver underleverandør engageret til at udføre en væsentlig del af Tjenesterne. Udbyderen må ikke engagere en underleverandør, som er en direkte konkurrent til Kunden, hvor Udbyderen er blevet gjort opmærksom på en sådan konkurrencemæssig relation skriftligt.

Denne aftale opretter ikke et partnerskab, joint venture, ansættelse eller agenturforhold mellem parterne. Ingen af parterne har beføjelse til at binde den anden part på nogen måde. Udbyderens forhold til Kunden er som en uafhængig entreprenør. Hver part er ansvarlig for sine egne skattemæssige forhold og for ansættelsesomkostninger for sin egen personale.

Udbyderen kan opdatere denne aftale fra tid til anden. Udbyderen vil give Kunden mindst seksoghalvfems (60) dages skriftlig varsel om væsentlige ændringer af denne aftale. Kundens fortsatte brug af Tjenesterne efter ikrafttrædelsesdatoen for enhver opdateret aftale udgør samtykke til ændringerne. Hvis Kunden gør indsigelse mod ændringerne, kan den opsige den berørte Ordref for ikke mindre end tredive (30) dages skriftlig varsel, forudsat at sådan varsling gives før ændringerne træder i kraft. Til undgåelse af tvivl kan Udbyderen opdatere BambooHR's Kundes vilkår for Software og DPA i overensstemmelse med vilkårene i disse dokumenter.