Nøgleresultatområde (KRA)
De overordnede ansvarsområder, hvor en medarbejder forventes at levere resultater.
Et Key Result Area beskriver et bredt ansvarsområde, som er centralt for en rolle — de vigtige domæner, hvor en medarbejder forventes at fokusere og levere, såsom kundeservice, kvalitet eller omkostningskontrol.
KRA'er giver kontekst for at fastsætte mere specifikke, målbare KPI'er og sikrer, at målene hænger sammen med det, der virkelig betyder noget i jobbet.
At definere dem klart hjælper med at afstemme den enkelte indsats med teamets og organisationens prioriteter og understøtter meningsfulde samtaler om performance.
