Employee Net Promoter Score (eNPS)
En enkel metric, der måler, hvor sandsynligt det er, at medarbejdere vil anbefale deres organisation som arbejdsplads.
Employee Net Promoter Score tilpasser kundernes NPS-metode til arbejdspladsen. Medarbejderne svarer på en 0–10-skala, hvor sandsynligt det er, at de vil anbefale organisationen som arbejdsplads, og de inddeles i promoters, passives og detractors.
Scoren giver en hurtig, sporbar indikator for den overordnede stemning, som er let at kommunikere til ledelsen og overvåge over tid.
Dens reelle værdi ligger i opfølgningen: at kombinere tallet med åbne kommentarer og handling viser, hvorfor mennesker føler, som de gør, og hvad der skal ændres.
