Medarbejderengagement
Den følelsesmæssige forpligtelse, medarbejdere føler over for deres organisation og dens mål.
Medarbejderengagement er den grad, hvori mennesker føler sig investeret i deres arbejde og forbundet med organisationens formål. Engagerede medarbejdere yder en ekstra indsats, ikke fordi de skal, men fordi de ønsker det.
Det er ikke det samme som blot tilfredshed. Engagement driver produktivitet, kvalitet, fastholdelse og kundeoplevelse, hvilket gør det til et af de mest nøje overvågede medarbejdermål.
Arbejdsgivere opbygger det gennem god ledelse, meningsfuldt arbejde, anerkendelse, rimelig belønning, udviklingsmuligheder og en kultur, hvor mennesker føler sig hørt — ofte målt med værktøjer som eNPS eller regelmæssige undersøgelser.
