HR Glossary

Med vores ansættelsestempo har man ikke tid til at gå og google eller se en videovejledning. At vi har nogen at tale med, som kan give os praktiske løsninger meget hurtigt, er uvurderligt. Deres kundeservice er i en klasse for sig.

Melissa SheedyDirektør for Human Resources hos The Land Development Agency Ireland

Samarbejdet med Grouper har været fantastisk. Vores account manager er venlig, imødekommende og let at tale med. Deres viden og ekspertise har været fremragende, og det er meget betryggende, at jeg kan lade systemet gøre det, det er beregnet til. Det har taget meget pres af vores team.

Melissa SheedyDirektør for Human Resources hos The Land Development Agency Ireland

Implementeringen gik alt sammen godt. Grouper var altid hurtigt på banen, og vores account manager er omhyggelig, har styr på tingene og er fleksibel med hensyn til den tid og hjælp, de har ydet os. Selv nu, hvor systemet er etableret, vil de som oftest vende tilbage inden for en time, når vi sender en e-mail eller har et spørgsmål.

Aoife SmallHR-forretningspartner hos Amundi

Det ville være svært at finde et erstatningssystem med den kvalitet og tilgængelighed, som vi fandt, til prisen og med den lette implementering. Grouper er helt klart en forbedring i forhold til det, vi havde før. Vi har kontakt så ofte, som vi har behov for, og vores kontaktperson er som regel fleksibel og kan tage korte opkald for at drøfte tingene. Den tilgængelighed er hjælpsom.

Aoife SmallHR-forretningspartner hos Amundi

I mange transaktioner er sælgeren ikke involveret i transformationen. Moji er ret unik inden for sit felt, fordi han sætter sig ind i HR-praktikernes tankegang, men han forstår også forretningen, og han er også meget teknisk. Han kan skrue op til det niveau, han behøver. Det var en best-in-class pakke.

Ciara ByrnesHR-chef hos ffh Management Services

Systemer kommer og går, og folk kan arbejde sig gennem overdragelser, men der er noget meget særligt ved, hvor passioneret og kompetent Moji er. Han har været på kontoret, og han har mødt og oplært alle. Den type rådgivning finder man ikke overalt.

Ciara ByrnesHR-chef hos ffh Management Services

Op til 85% af vores arbejdstid blev brugt på rekruttering, kontrakter og tilbudsbreve. Nu vil jeg sige, at vores administrative byrde er nede med 40%, fordi vi ikke længere skal lede gennem den ene e-mail efter den anden.

Jan GlynnHR-chef hos PJ Hegarty

Det er kundeservicen, de virkelig har udmærket sig i. Jeg blev overrasket over, at man kunne sende en e-mail til en bestemt person med et problem. I det øjeblik vi har en forespørgsel, vender han tilbage hurtigere end jeg nogensinde har set. Og det bliver altid løst. Der er intet af det, man ser hos mange andre leverandører, hvor leverandøren sender en generisk respons, eller hvor der ikke er fleksibilitet.

Karen DavisChef for People hos Electric Ireland Superhomes

Fra allerførste begyndelse var serviceniveauet meget højt. Vi havde mulighed for at arbejde sammen med vores account manager, som var fremragende. Han er så serviceorienteret, og han ønsker at forstå vores behov og vores udfordringer. Han er så hurtig: når jeg har en anmodning, svarer han altid med det samme, og vi er virkelig tilfredse.

Claudia SteingrubeChef for Human Resources hos The Schneider Transport Group

Med mange leverandører betyder det ofte automatiske svar og en uges ventetid at række ud efter support. Selv da kan svarene føles standardsvar. Med Grouper føles supporten derimod mere personlig, og løsningerne håndteres effektivt.

Stephen WillisLead for personaleprojekter og drift hos Cluid Housing

Det er yderst værdifuldt. Vores account manager er på dette tidspunkt en god ven. Han tager gerne en samtale og viser en bestemt funktion i systemet eller forklarer den trin for trin. Jeg sender en e-mail om morgenen, og han svarer inden for et par timer. Det er dejligt at have en person på et personligt plan, man kan interagere med.

Cara McIntyreMenneskelige ressourcer hos ElectroRoute

Hurtig svartid. De tager altid fat på tingene meget hurtigt. Vi er et stort team, og vi drømmer om at gøre tingene lidt nemmere. Nogle gange kommer vi med idéer, som vi mener er realistiske, så vi kontakter altid Grouper. Jeg har alle oplysningerne tilgængelige, jeg behøver ikke at gå til en fysisk mappe eller et arkiv: alt er der på platformen. Uvurderligt!

Claudine ValastroHR-forretningspartner hos db Group, Malta

Vi har været hos Grouper siden 2019 og ser dem som en meget tæt samarbejdspartner. Vi anerkender også, at de forstår vores forretning.

Deirdre BreenChef for Human Resources hos FlynnMC

Grouper var så hjælpsomme: alt, hvad vi havde brug for, hjalp de os med. De gav os demoer af funktioner som styring af årlige feriekvoter, så det handlede blot om at klikke på nogle få knapper.

Karen DavisChef for People hos Electric Ireland Superhomes

Det er det skønne ved at samarbejde med en virksomhed som Grouper. Vi er en lille SME, og den type support, vi har brug for, er præcis det, vi får.

Caroline McAniffHR-chef hos Atomic

Grouper er meget hurtige til at reagere, og vores account manager har stor viden og er i stand til at give os idéer og vise os, hvordan vi kan udnytte systemet endnu mere. Servicen har været meget gnidningsfri: det er en stor forandring, men teamet har været meget reaktivt og også gode til at dele information.

Sorcha DoyleHR-generalist hos Sherry FitzGerald

Grouper har base i Irland, så set fra vores perspektiv var det meget lettere i forhold til kommunikation og den support, vi havde brug for. De er meget effektive, de besvarer alle vores e-mails rettidigt. De følger op, og hvis vi har brug for det, arrangerer de møder for at drøfte problemer, og de løser dem effektivt.

Daniela DanaHR-chef hos Griffith College

Vores account manager havde styr på det og var virkelig hurtig til at svare. Det er ikke nogen lille opgave at skifte softwaresystemer, så vi havde ret meget kontakt. Han sørgede for, at jeg fik det, jeg havde brug for, til tiden. Jeg blev holdt orienteret, og kommunikationen var meget gennemsigtig, så jeg altid vidste, hvad der skete.

Janet O'SullivanChef for People Operations hos UX Design Institute

Grouper hjalp os med at navigere gennem en vanskelig tid på den bedst mulige måde, som en slags oversætter for systemet.

Anne HerbertHR-chef hos LSG Group

Jeg føler, at hvis jeg har brug for at række ud og tale med vores Account Manager, vil han gøre sit bedste for at finde en løsning. Han kender systemet virkelig godt, så hans tekniske viden er virkelig god. Jeg føler, at når jeg går til ham, får jeg teknisk ekspertise, og han forsøger at løse andre problemer med løsningen. At vide, at jeg har Grouper til at støtte os som kunde, får mig til at føle mig mere tryg.

Katie WalkerGroup HR-direktør hos Hochiki Group

Det, der får Grouper til at skille sig ud for mig, er, at vi tager en samtale og får mulighed for at overvinde den kommunikationsbarriere, man kan opleve med e-mails eller med at sende sager til løsning.

Daniela DanaHR-chef hos Griffith College

Vi har altid haft en personlig kontaktperson hos Grouper, som var meget hands-on, især i de tidlige stadier.

Sorcha DoyleHR-generalist hos Sherry FitzGerald