“Idealet er det, vi har nu med Grouper.
“Med vores hiringshastighed har du ikke tid til at google eller se en videovejledning. Det faktum, at vi har en person at tale med og få praktiske løsninger hurtigt, er uvurderligt. Deres kundeservice er uden sidestykke.
“Det samarbejde, som Grouper har etableret, har været fantastisk. Vores account manager er venlig, imødekommende og tilgængelig. Deres viden og ekspertise har været fremragende, og der er stor tryghed i, at systemet gør, hvad det er meningen. Det har lettet vores teams pres betydeligt.
“Implementeringen forløb sammenhængende. Grouper var altid imødekommende, og vores account manager er flittig og effektiv og fleksibel med hensyn til tid og hjælp, de har givet os. Selv nu, hvor systemet er etableret, vil de sandsynligvis vende tilbage inden for en time ved en forespørgsel.
“It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
“I mange transaktioner er sælgeren ikke involveret i transformationen. Moji er ganske unik i sit felt, fordi han går ind i HR-praktikernes sind, men han forstår også forretningen og er også meget teknisk. Han kan skrue op til det, han behøver at være. Det var den bedste i klassen.
“Systemer kommer og går, og folk kan gennemføre overdragelser, men der er noget helt særligt ved Moji’s engagement og kompetencer. Han har været på kontoret og har mødt og uddannet alle. Den slags rådgivning finder man ikke overalt.
“Op til 85% af vores arbejdstid blev brugt på rekruttering, kontrakter og tilbudsbreve. Nu vil jeg sige, at vores administrative byrde er reduceret med 40%, fordi vi ikke jagter gennem e-mails.
“Vi havde ikke et HR-system før; det hele var manuelt og i regneark. Grouper gjorde alting så nemt, og det har været en virkelig forandring, ikke kun for mig, men for vores ledere. De sender ikke længere e-mails til mig for oplysninger. Jeg vil sige, at det har reduceret den administrative side med omkring 40%.
“Det er kundeservicen, de udmærkede sig i. Jeg blev overrasket over, at man kunne e-maile en specifik person med et spørgsmål. Så snart vi har et spørgsmål, er han tilbage hurtigst, jeg nogensinde har oplevet. Og det er altid løst. Der er ikke noget af det, man ser hos mange andre udbydere, hvor udbyderen sender et generelt svar eller der ikke er nogen fleksibilitet.
“I starten var serviceniveauet meget højt. Vi havde chancen for at arbejde sammen med vores account manager, som var fantastisk. Han er så serviceorienteret og vil forstå vores behov og vores problemer. Han er så hurtigt: når jeg har en anmodning, svarer han altid omgående, og vi er virkelig glade.
“With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
“Det er utrolig værdifuldt. Vores account manager er en god ven på dette tidspunkt. Han hopper gerne på et opkald for at vise en bestemt funktion i systemet eller forklare den trin for trin. Jeg sender en e-mail om morgenen, og han er tilbage inden for et par timer. Det er fantastisk at have en person på et personligt plan, man kan interagere med.
“Hurtig respons. De tackler altid tingene meget hurtigt. Vi er et stort team, og vi drømmer om at gøre tingene lidt lettere. Nogle gange kommer vi med ideer, som vi tror er opnåelige, så vi rækker altid ud til Grouper. Jeg har al information ved hånden, jeg behøver ikke lede i en fysisk fil eller mappe: alt er der på platformen. Ubetalelig!
“Med nogle outsourcede leverandører ved man ikke, hvem der vil svare, eller hvor lang tid det vil tage. Jeg skriver altid til Grouper, og de svarer straks og forsøger altid at finde en løsning.
“Vi har været hos Grouper siden 2019 og ser dem som en meget tæt partner. Vi vil også erkende, at de forstår vores forretning.
“Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
“Det er netop, når man arbejder med en virksomhed som Grouper, at det er så fantastisk. Vi er en lille SMV, og den slags støtte, vi har brug for, er præcis det, vi får.
“Grouper er meget responsiv, og vores account manager har stor viden og er i stand til at give os idéer og vise os, hvordan vi udnytter systemet endnu mere. Servicen har været meget glat: det er en stor ændring, men teamet har været meget responsivt og også godt til at dele information.
“Grouper har base i Irland, så det var fra vores synspunkt meget nemmere med kommunikation og den støtte, vi havde brug for. De er meget effektive, de svarer alle vores e-mails rettidigt. De følger op og, hvis vi har brug, organiserer de møder til at diskutere problemer, og de løser dem effektivt.
“Vores account manager var på bolden og virkelig responsiv. Det er ikke en lille opgave at flytte software-systemer, så vi var i kontakt ret meget. Han sørgede for, at jeg fik det, jeg behøvede, tilbage til tiden. Jeg blev holdt i loopen, og kommunikationen var meget gennemsigtig, så jeg altid vidste, hvad der skete.
“At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
“Jeg vil sige, at servicen er meget brugervenlig, støttende, med hurtige svartider. Kundeoplevelsen er god. Og at have haft den samme account manager til at bygge relationen gør, at jeg ved, jeg kan ringe, og der er fleksibilitet i, hvordan støtten kan leveres. Denne konsistens, vi får med Grouper, er meget værdifuld.
“Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
“Hvad er unikt ved Grouper? Jeg vil sige, de er meget responsive, pålidelige og støttende. Da vi forsøgte at sætte præstationsgennemgange automatisk i systemet, havde vi et par opkald, hvor de delte en skærm for at vise mig, hvordan det opsættes korrekt. Tak til Grouper.
“Vores account manager er meget, meget hjælpsom og vil altid springe på et opkald. Det kunne være et par minutter, men det er meget nemmere at tale med en eller bruge skærmen sammen. For nylig ønskede jeg at ændre et felt og ændre job-fanen. Han gjorde det virkelig hurtigt. På andre systemer har jeg brugt tid på at prøve at løse noget og måske nå frem til det, men det tog en time.
“Grouper-s måde er meget hjælpsom, og personligt finder jeg det virkelig nyttigt, fordi det sparer tid, og i sidste ende sparer det virksomheden penge, fordi jeg ikke spilder tid på at søge information.
“Jeg føler, at hvis jeg har brug for at kontakte vores Account Manager, vil han gøre sit bedste for at finde en løsning. Han kender systemet virkelig godt, så hans tekniske viden er virkelig god. Jeg føler, at ved at gå til ham får jeg teknisk ekspertise, og han forsøger at ordne andre problemer med løsningen. At vide, at jeg har Grouper til at støtte os som kunde, giver mig tryggere fornemmelse.
“What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
“Jeg havde brug for noget, der gjorde mit liv lettere i stedet for manuelle poster spredt ud overalt. Grouper var så hjælpsomme, de satte alt op, som jeg havde bedt om, og det gjorde det nemmere for mig at navigere i systemet med oplysningerne allerede der.
“I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
“We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
“Vi har altid haft en personlig kontakt hos Grouper, som var meget hands-on, især i de tidlige faser.
“På grund af den branche, vi er i, lægger vi sandsynligvis større vægt på kundeserviceaspekterne, og den respons er enormt vigtig for os. Det har hjulpet mig med at være så tilfreds med støtten. Vores account manager er altid god til at vende tilbage, og jeg har nydt den personlige kontakt: at have et enkelt kontaktpunkt er virkelig hjælpsomt, ligesom vores kunder kan lide at have et kendt ansigt at stole på.
“Vi plejede at bruge to dage på løn. Nu tager det omkring 20 minutter. Integrationen med tidsregistrering er problemfri.
“Before BambooHR, we had employee data in spreadsheets, email, and filing cabinets. Now everything is in one place and actually accurate.
“Our managers are remote and love that they can approve time-off requests from their phones. The app is beautiful and actually works.
“Open enrolment used to be a nightmare. With BambooHR, employees do it themselves and the data goes straight to our carriers.
“Our employees love being able to check their balances and request time off from their phones. Managers love the calendar view.
“Our remote team finally feels connected. The community feed has changed how we celebrate wins and share news across time zones.
“Vi reducerede frivillig turnover med 18% efter vi begyndte at dele samlede belønsserstatninger. Folk fandt ikke ud af, hvor meget vi investerede i dem.
“Vi gennemførte vores første eNPS-undersøgelse og blev virkelig overraskede overresultaterne - både gode og dårlige. Nu ved vi præcis, hvor vi skal investere vores energi.
“BambooHR's velværeforsøg hjalp os med at fange en udbrændthedsbølge i vores ingeniørteam, før vi mistede nogen. Det er blevet en del af, hvordan vi håndterer.
“We run a staffing agency with hundreds of active placements at any given time. Project pay rates made our payroll manageable for the first time.
“Vi koblede BambooHR til vores ATS, baggrundstjekudbyder og LMS på én eftermiddag. Integrationsmarkedet gjorde det utroligt nemt.
“Jeg indsendte en funktionsanmodning i marts, og den var i produktet i juni. BambooHR lytter faktisk og leverer hurtigt.
“For første gang kan jeg gå ind i et bestyrelsesmøde med rigtige HR-data i stedet for skøn. BambooHR gjorde vores medarbejderfunktion til en strategisk egendel.
“Finans og HR plejede at tale komplet forskellige sprog. BambooHR gav os en enkelt sandhedskilde, som begge teams stoler på.
“BambooHR gav mit team tilbage 5 timer om ugen, som vi plejede at bruge på manuelle opgaver. Nu laver vi faktisk strategisk arbejde.
“Vi har automatiseret brugerprovisioning og deprovisioning på tværs af 8 systemer. IT sparer 3 timer per nyansættelse, og vi har elimineret sikkerhedsbrister fra manuel offboarding.
“Vi satte BambooHR op i den uge, vi fik vores Series A. Tre år og 200 medarbejdere senere er det stadig rygsøjlen i vores menneskelige operationer.
“Vi er et selskab med 45 medarbejdere, og BambooHR får os til at se ud som en Fortune 500, når det kommer til HR. Vores medarbejdere elsker det.
“We grew from 150 to 400 employees in two years. BambooHR scaled right along with us without us ever needing to rip and replace.
“We evaluated every major HR platform. BambooHR won because it had enterprise features without the enterprise complexity. Implementation took weeks, not months.
“We onboard 30 new nurses a month. BambooHR cut our onboarding paperwork time by 60% and new hires actually complete their forms before day one.
“Our construction crews work across three states. BambooHR finally gave us one place to manage certifications, time tracking, and payroll compliance.
“As a nonprofit, every dollar counts. BambooHR's pricing is transparent and the time it saves our lean HR team is worth every penny.
“BambooHR's ATS cut our time-to-hire from 45 days to 22. Our hiring managers actually use it because it's not complicated.
“Audits used to keep me up at night. Now every access event is logged, permissions are granular, and I can pull a clean data report in three minutes. BambooHR gave us the governance framework we needed.
“Managing shift rosters for 1,400 people across multiple properties was a nightmare. BambooHR gave us visibility, cut no-show risk, and gave team leaders the data they needed without calling HR every hour.
“We went from annual reviews nobody took seriously to quarterly conversations backed by real goal data. Employee satisfaction scores for the performance process went from 42% to 79% in one cycle.
“We manage paid staff and volunteers with completely different contract types. BambooHR let us keep them separate but visible in one system, which was a genuine breakthrough for a small HR team like ours.
“Linking time tracking to project codes was the feature that sold us. Now our payroll matches our project cost reports for the first time in ten years. That alone paid for the system.
“We onboard 400 seasonal workers in a 6-week window every Christmas. BambooHR cut our per-hire admin time by two-thirds and meant our stores had staff in place on day one instead of day five.
“I joined as employee 38 and we were still using a WhatsApp group to track annual leave. Within 90 days of BambooHR going live, I could tell the board exactly how many people we had, where they sat, and what our average tenure was.