Forandringsledelse, der gør en lancering til adoption

Det omfatter alt, der hjælper folk med at tage den nye platform i brug: en stakeholder- og kommunikationsplan, et netværk af oplærte ambassadører, paratheds- og effektvurderinger, rollebaseret enablement og løbende måling af adoption. Målet er, at BambooHR bliver en del af, hvordan din organisation arbejder, ikke et værktøj folk stille ignorerer.

Nej. Ændringshåndtering er indbygget i Grouper's white-glove-forløb til samme abonnementspris, som De ville betale for at købe Deres BambooHR-licenser direkte fra Utah. Vi betragter adoption som en del af leveringen og ikke som et valgfrit tilkøb, fordi en platform, som ingen bruger, ikke skaber værdi.

Det starter tidligt, under løsningsdesign, ikke ved go-live. Vi begynder at forme kommunikationen og identificere ambassadører, mens konfigurationen stadig er ved at blive aftalt, så folk forstår, hvad der ændrer sig, og hvorfor, længe før lanceringsdagen.

Vi arbejder typisk med en ledelsessponsor, HR-ledelsen, linjeledere og en lille gruppe ambassadører udvalgt på tværs af virksomheden. Deres konsulent vejleder om, hvem der skal involveres, og omtrent hvor meget tid hver gruppe har brug for, så indsatsen er realistisk ved siden af deres daglige arbejde.

Vi synliggør bekymringer tidligt gennem paratheds- og effektvurderinger og håndterer dem derefter direkte med tydelig kommunikation og inddragelse af respekterede kolleger. Ambassadører er som regel den mest effektive vej, fordi folk stoler på en kollega, der allerede bruger platformen sikkert.

Vi aftaler målepunkter på forhånd, såsom loginrater til selvbetjening, andelen af ledere, der godkender anmodninger i systemet, og reduktionen i manuelle HR-henvendelser. Derefter sporer vi disse efter go-live og handler på det, tallene viser, i stedet for at antage, at adoption er sket.

Træning opbygger de praktiske færdigheder, hver gruppe har brug for, mens change management er det bredere program, der også omfatter kommunikation, sponsorering, ambassadører og sporings af adoption. Træning er en del af change management som én vigtig komponent, ikke hele billedet.

Det kører sideløbende med løsningsdesign, implementering, træning og go-live og fortsætter ind i styret support og customer success. Parathedsarbejdet informerer cutover-planen, og adoptionsdata føder ind i dine kvartalsvise forretningsgennemgange, så forbedringen fortsætter efter lancering.

Ja. Vores konsulenter i Dublin, Belfast, London, Dubai og Kuwait tilpasser kommunikationen til lokal kontekst, sprog og ansættelsespraksis. For fler-enhedsorganisationer tilpasser vi tilgangen pr. lokation i stedet for at påtvinge én generisk udrulning.

Kommunikations- og parathedstiltag bruger så vidt muligt aggregerede eller anonymiserede oplysninger, og eventuelle persondata forbliver i dine GDPR-kompatible systemer. Ambassadører og ledere ser kun de optegnelser, deres tilladelser tillader, i overensstemmelse med din sikkerhedsmodel.

Vi behandler en opbremsning som et signal, ikke som en fiasko. Deres konsulent gennemgår adoptionsdata, identificerer hvor folk har vanskeligheder, og reagerer med målrettede genopfriskninger, tydeligere kommunikation eller justeringer i workflowet og fortsætter med at overvåge, indtil brugen kommer igen.