Stemmer i ledelse • 7 MIN. LÆSETID
Ledelseskvalitet er den eneste engagementsfaktor, der betyder noget
JUN 1, 2026
Efter at have analyseret fem års engagementdata deler en Head of People, hvorfor ethvert andet engagementinitiativ er sekundært i forhold til at investere i jeres ledere.
Hvad dataene viser
Efter fem år med kvartalsvise pulsmålinger på tværs af en virksomhed med 2,500 medarbejdere er den klareste konstatering i vores data denne: teamets engagementsscore forklares næsten fuldstændigt af lederens score. Teams med de samme rolletyper, den samme løn, den samme kontorplacering og den samme adgang til goder kan have engagementsscorer, der adskiller sig med 40 procentpoint, udelukkende afhængigt af, hvem der leder dem. Vi har høj-engagements-teams i funktioner, der historisk scorer dårligt på tværs af branchen, og lav-engagements-teams i funktioner, der typisk scorer godt. Funktionen betyder langt mindre end lederen.
Hvad vi holdt op med at bruge penge på
Vi stoppede med at investere i frynsegoder og wellness-apps som primære tiltag til at styrke engagementet. Ikke fordi de ingen værdi har, men fordi de har næsten ingen værdi i et team med en dårlig leder. En medarbejder, der ikke føler sig respekteret, anerkendt eller udviklet af sin leder, bliver ikke meningsfuldt engageret af gratis frugt eller et fitnessabonnement. Vi omdirigerede det budget til lederudvikling: strukturerede coachingprogrammer, peer learning-grupper for ledere og ærlig feedback fra deres teams gennem 360-graders undersøgelser. Afkastet på investeringen har været mærkbart højere.
Hvad kendetegner en god leder, ifølge vores data
De adfærdsmønstre, der i vores data har størst sammenhæng med høj teamengagement, er: regelmæssig, konkret anerkendelse; ærlig og rettidig performancefeedback; oprigtig interesse for hvert teammedlems udvikling; vilje til at tale teamets sag over for topledelsen; og sammenhæng mellem det, de siger, og det, de gør. Ingen af disse kræver væsentlige ressourcer. De kræver alle færdigheder, øvelse og ansvarlighed. Derfor er udvælgelse og udvikling af ledere det, HR kan gøre, der har størst effekt på engagement.
