أنشئ تجربة موظف استثنائية
تجربة الموظف
عزز سعادة الموظفين، وزد من التفاعل والاحتفاظ، وابنِ ثقافة مزدهرة.
طلب عرض تجريبي
لماذا تختار أدوات تجربة الموظف من BambooHR®؟
خدمة ذاتية للموظفين
قدم للموظفين وصولاً على مدار الساعة إلى بياناتهم الخاصة - الإجازات، وكشوف الرواتب، والمزايا، والمزيد - مما يقلل من تذاكر الموارد البشرية ويزيد من الرضا.
استطلاعات eNPS والتفاعل
قم بقياس التفاعل في كل مرحلة مع استطلاعات نبض تلقائية ودرجات eNPS. حدد الاتجاهات قبل أن تصبح مشاكل.
خلاصة أخبار الشركة
ابقِ فريقك على اطلاع ومتصلاً مع خلاصة أخبار الشركة المشتركة حيث يمكن للموظفين النشر والتعليق والاحتفال ببعضهم البعض.
الاعتراف والمعالم
احتفل بالنجاحات، والذكريات السنوية، وأعياد الميلاد تلقائيًا. اجعل الاعتراف عادة يومية تعزز ثقافتك.
ابنِ مكان عمل يحب الناس العودة إليه
قدم للموظفين قاعدة منزلية مخصصة
من أرصدة الإجازات إلى إعلانات الشركة، يرى الموظفون كل ما يتعلق بهم في اللحظة التي يقومون فيها بتسجيل الدخول. تجربة نظيفة وبديهية تعني أقل ارتباكًا وأكثر ثقة.
تعلم المزيد
طلبات إجازة سهلة، وموافقات بلا جهد
يطلب الموظفون الإجازة في ثوانٍ من أي جهاز. يوافق المديرون بنقرة واحدة. تبقى التقاويم متزامنة، وتعكس كشوف الرواتب ذلك تلقائيًا - دون الحاجة إلى جدول بيانات.
تعلم المزيدطلبات إجازة سهلة، وموافقات بلا جهد
قم بقياس ما يهم مع استطلاعات eNPS
تتبع سعادة الموظفين مع استطلاعات درجة صافي المروجين التلقائية. قسم النتائج حسب القسم، ومدة الخدمة، أو الدور، وحدد المجالات التي تحتاج إلى أكبر قدر من الاهتمام - قبل أن تؤدي إلى دوران الموظفين.
تعلم المزيد
إجابات عندما يحتاج الموظفون إليها أكثر
لم يعد الموظفون بحاجة إلى الانتظار حتى تجيب الموارد البشرية على الأسئلة الروتينية حول المزايا، والسياسات، أو الإجازات. تقدم Ask BambooHR™ إجابات دقيقة وفورية - في أي وقت، ومن أي جهاز.
تعلم المزيدإجابات عندما يحتاج الموظفون إليها أكثر
“المثالي هو ما نمتلكه الآن مع Grouper.”
“ارتفعت درجة eNPS لدينا بمقدار 18 نقطة في السنة الأولى مع BambooHR. يشعر الموظفون أخيرًا بأنهم مسموعون، ومطلعون، ومدعومون - وهذا يظهر في أرقام الاحتفاظ لدينا.”
كل ما تحتاجه لبناء ثقافة يحبها الموظفون
تجربة الموظف الجيدة ليست ميزة - إنها استراتيجية. توفر لك BambooHR الأدوات لإبقاء الناس على اطلاع، ومعترف بهم، ومتصلاً من اليوم الأول.
طلب عرض تجريبي- بوابة الصفحة الرئيسية المخصصة للموظف
- طلبات الإجازة وسير العمل للموافقات
- استطلاعات eNPS ونبض
- خلاصة أخبار الشركة والإعلانات
- احتفالات أعياد الميلاد والذكريات السنوية التلقائية
- خدمة ذاتية للموظفين للسجلات وكشوف الرواتب
- تسجيل وإدارة المزايا
- تجربة صديقة للهواتف المحمولة
- مساعد الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- رؤية الأداء والأهداف
ماذا يقول عملاؤنا
المثالي هو ما نمتلكه الآن مع Grouper.
مع معدل التوظيف لدينا، ليس لديك وقت للبحث عبر جوجل أو مشاهدة دروس فيديو. وجود شخص للتواصل وتقديم حلول عملية بسرعة لا يقدر بثمن. خدمتهم للعملاء لا مثيل لها.
العلاقة العملية مع Grouper كانت رائعة. مدير حسابنا ودود ومتعاون ومتواضع. معرفتهم وخبرتهم رائعة وهناك طمأنينة كبيرة أن أقدر النظام ليقوم بما يجب أن يقوم به. لقد أزال ضغطًا كبيرًا عن فريقنا.
التنفيذ سار بشكل جيد. Grouper كان دائم الاستجابة ومدير الحساب حريص ويعمل بجد ومرن من حيث الوقت والمساعدة التي قدموها لنا. حتى الآن بعد أن أصبح النظام قائمًا، في أي وقت نرسل فيه بريدًا أو لدينا استفسار، من المحتمل أن يعودوا خلال الساعة.
It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
في العديد من المعاملات، لا يشارك البائع في التحول. موجي فريد جدًا في مجاله لأنه يدخل في فهم ممارسي الموارد البشرية ولكنه يفهم أيضًا الأعمال، وهو تقني للغاية. يمكنه رفع المستوى إلى المستوى الذي يحتاجه. كان ذلك الأفضل في فئته كحزمة.
تأتي الأنظمة وتذهب ويمكن للناس العمل من خلال نقل المسؤوليات لكن هناك شيء فريد جدًا في مدى شغف موجي وكفاءته. لقد كان في المكتب والتقى بالجميع وتدرّب عليهم. ذلك المستوى من الاستشارة لا تجده في كل مكان.
حتى 85% من أسبوع عملنا كان مخصصًا للتعامل مع التوظيف والعقود وخطابات العرض. الآن، أود أن أقول أن عبء الإدارة لدينا انخفض بنحو 40% لأننا لسنا نبحث عبر البريد الإلكتروني بريدًا وراء بريد آخر.
لم يكن لدينا نظام HR من قبل؛ كان كل شيء يدويًا وعلى جداول البيانات. Grouper جعل كل شيء سهلًا جدًا وهذا كان تغيّرًا حقيقيًا، ليس لي فقط بل لمدرائنا. هم لا يرسلون إليّ رسائل بريد إلكتروني يطلبون معلومات. أعتقد أنه خفض الجوانب الإدارية بحوالي 40%.
إنه خدمة العملاء التي تفوقوا فيها. لقد فوجئت أنه يمكنك مراسلة فرد محدد بمشكلة. بمجرد أن نطرح أي استفسار، يعود أسرع ما رأيت، وهو دائمًا مُحلّى. لا يوجد ما تراه مع العديد من المزودين الآخرين حيث يرد المزود برسالة عامة أو لا يوجد مرونة.
في البداية، كان مستوى الخدمة عاليًا جدًا. أتيحت لنا فرصة العمل مع مدير حسابنا، الذي كان رائعًا. إنه يركز للغاية على الخدمة، ويريد فهم احتياجاتنا ومشاكلنا. إنه سريع جدًا: عند وجود طلب مني فهو يرد فورًا، ونحن سعداء جدًا.
With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
إنه ذو قيمة كبيرة جدًا. مدير حسابنا هو صديق مقرب في هذه المرحلة. سيقفز إلى اتصال لإظهار ميزة معينة من النظام أو شرحها خطوة بخطوة. أرسل بريدًا صباحًا وهو يعود خلال بضع ساعات. من الرائع أن يكون لديك شخص على مستوى شخصي يمكنك التفاعل معه.
سرعة الاستجابة. هم يتعاملون مع الأمور بسرعة كبيرة دائمًا. نحن فريق كبير، ونطمح لجعل الأمور أسهل قليلاً. أحيانًا نخرج بأفكار نعتقد أنها قابلة للتحقيق، لذا نتواصل مع Grouper دائمًا. لدي كل المعلومات متاحة، لا أحتاج إلى الذهاب لملف مادي أو مجلد: كل شيء هناك على المنصة. ثمين جدًا!
مع بعض مقدمي الخدمات المستأجرين من الخارج، لا تعرف من سيرد أو كم ستنتظر. بينما أنا أراسل Grouper دائمًا وهم يعيدون الرد فورًا وسيبحثون دائمًا عن حل.
لقد كنا مع Grouper منذ 2019 ونعتبرهم شريكًا مقربًا جدًا. كما أننا نعترف بأنهم يفهمون أعمالنا.
Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
هذه هي جمال التعامل مع شركة مثل Grouper. نحن شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ونوع الدعم الذي نحتاجه هو بالضبط ما نحصل عليه.
Grouper استجابية جدًا ومدير الحساب لدينا لديه معرفة رائعة، وقادر على منحنا أفكار وإظهار كيفية استخدام النظام بشكل أكثر فاعلية. الخدمة كانت سلسة للغاية: تغير كبير، لكن الفريق استجاب بسرعة ومشارك جيد للمعلومات.
Grouper مقرة في أيرلندا، لذا من منظورنا كان التواصل والدعم أسهل كثيرًا. هم فعالون جدًا، يجيبون على جميع رسائلنا في الوقت المناسب. يتابعون، وإذا احتجنا، ينظمون اجتماعات لمناقشة القضايا ويحلونها بفعالية.
كان مدير حسابنا يقظًا ومتفهمًا للغاية. ليس من السهل نقل أنظمة البرمجيات، لذا كنا على اتصال كثيرًا. تأكد من أنني حصلت على ما أحتاجه في الوقت المحدد. بقيت في الحلقة، وكانت الاتصالات شفافة جدًا فأنا دومًا أعرف ما يحدث.
At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
أود أن أقول إن الخدمة سهلة الاستخدام وداعمة مع أوقات استجابة سريعة. تجربة العميل جيدة. وبوجود نفس مدير الحساب لبناء تلك العلاقة، أعلم أنني يمكنني القفز إلى مكالمة وهناك مرونة في كيفية توفير الدعم. هذه الاتساقية التي نحصل عليها مع Grouper قيمة جدًا.
Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
ما الذي يجعل Grouper مميزًا؟ أود أن أقول أنهم سريعون وموثوقون وداعمون للغاية. عندما حاولنا إعداد تقييمات الأداء تلقائيًا في النظام، أجروا لنا عدة مكالمات وأظهروا لي كيف أعده بشكل صحيح. شكرًا لـ Grouper.
مدير حسابنا مفيد جدًا وسيقفز دائمًا إلى مكالمة. قد تكون دقائق فقط لكنها أسهل كثيرًا في التحدث إلى شخص ومشاركة الشاشة. مؤخرًا، أردت تعديل حقل وتغيير علامة العمل. قام بذلك بسرعة كبيرة. على الأنظمة الأخرى، قضيت وقتًا في محاولة حل شيء وربما وصلت إليه في النهاية، ولكن استغرق الأمر ساعة.
طريقة Grouper مفيدة جدًا بالنسبة لي لأنها توفر الوقت وفي نهاية اليوم، هذا يوفر المال للشركة لأنني لا أضيّع الوقت في البحث عن المعلومات.
أشعر أنه إذا احتجت للوصول والتحدث مع مدير حسابنا، سيفعل أقصى ما بوسعه لإيجاد حل. هو يعرف النظام جيدًا جدًا لذا معرفته الفنية ممتازة. أشعر أنه من خلال الذهاب إليه أحصل على خبرة فنية ويحاول حل مشكلات أخرى مع الحل. معرفة أن لدي Grouperلدعمي كعميل يجعلني أشعر بمزيد من الاطمئنان.
What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
كنت بحاجة فقط لشيء يجعل حياتي أسهل بدلًا من وجود سجلات يدوية في كل مكان. Grouper كانوا مساعدين جدًا، قاموا بكل الإعداد وفق ما طلبت وهذا جعل التنقل في النظام أسهل مع المعلومات الموجودة هناك.
I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
دائمًا كان لدينا جهة اتصال شخصية في Grouper، كانت تلمس الأمور بشكل شخصي جدًا، خاصة في المراحل الأولية.
بسبب الصناعة التي نعمل فيها، نحن نولي اهتمامًا أكبر لجوانب خدمة العملاء وهذا الاستجابة لها أهمية كبيرة بالنسبة لنا. هذا ساعدني في أن أكون راضٍ جدًا عن الدعم. مدير الحساب لدينا جيد دائمًا في الرد وقد استمتعت بأن تكون هناك لمسة شخصية: وجود نقطة مرجعية واحدة مفيد حقًا، تمامًا كما يحب عملاؤنا وجود وجه مألوف يثقون به.
ابنِ ثقافة تستحق البقاء من أجلها.
قدم لموظفيك الأدوات ليشعروا بالاتصال، والتقدير، والاستماع - بدءًا من اليوم الأول.
