Підтримка, відзначена нагородами На кожному етапі
Від інструментів самообслуговування до експертного консультування — ми надаємо все необхідне, щоб ви рухалися швидше та почувалися впевнено на кожному етапі.
Забронювати живу демонстраціюПідтримка, що відповідає вашим потребам
Кожен клієнт BambooHR отримує чудову підтримку. Оновіть свій план, щоб отримати більше.
Стандартний
Документація для самообслуговування, форуми спільноти та підтримка електронною поштою в робочі години.
- Доступ до Центру допомоги
- Форум спільноти
- Підтримка електронною поштою
- Відеоуроки
Pro
Пріоритетна підтримка з швидшим часом відповіді та доступом до наших спеціалізованих фахівців підтримки.
- Усе, що входить до Standard
- Пріоритетна підтримка електронною поштою
- Підтримка в чаті в реальному часі
- Закріплений менеджер акаунта
Elite
Сервіс преміум-класу з виділеною командою HR-послуг для стратегічного партнерства та консультування.
- Усе, що в Pro
- Підтримка телефоном
- Виділений HR-консультант
- Щоквартальні стратегічні огляди
- Допомога з індивідуальними звітами
Поширені запитання щодо підтримки
Усі клієнти BambooHR мають доступ до нашого Центру допомоги, форуму спільноти та підтримки електронною поштою. Вищі рівні підтримки додають телефонну підтримку, чат у реальному часі та виділене управління обліковим записом. Підтримка впровадження та міграція даних включені для нових клієнтів.
Ні. BambooHR включає безкоштовну підтримку під час адаптації, допомогу з міграцією даних і необмежений доступ до навчальних ресурсів. Ми хочемо, щоб ви досягли успіху з першого дня.
Стандартна підтримка передбачає відповіді протягом одного робочого дня. Рівні Pro та Elite отримують пріоритетні відповіді, часто протягом кількох годин у робочий час.
Так. Рівень підтримки BambooHR Elite включає доступ до виділених HR-консультантів, які можуть допомогти з бенчмаркінгом компенсацій, питаннями відповідності, оптимізацією звітності та стратегічними рекомендаціями з HR.
Відчуйте відзначену нагородами підтримку на власному досвіді
Ознайомтеся з повною платформою BambooHR і досвідом підтримки під час живої персоналізованої демонстрації.
Записатися на демонстрацію
