Legal

Умови надання послуг

Умови надання послуг, що регулюють підписки BambooHR, надані Grouper Technology Limited через bamboohr.grouper.ie.

Last updated: May 2026

Важливе зобов’язання щодо підписки

Unless an Order Form expressly states that a subscription is month-to-month, each Subscription Term is a fixed and non-cancellable commitment for the full period stated in the Order Form. Paying monthly does not create a monthly cancellation right.

In this Agreement: Grouper, we, us and our mean Grouper Technology Limited, acting as the European commercial, implementation, support and service partner for BambooHR. BambooHR or Technology Provider means the provider of the BambooHR human resources information system and associated technology made available through Grouper. Customer, you and your mean the organisation or other legal person identified in the applicable Order Form and, where the context requires, its Authorised Users.

By entering into an Order Form, creating or administering an account, accessing the Services or otherwise using the Services, the Customer agrees to be bound by this Agreement. If an individual accepts this Agreement on behalf of an organisation, that individual confirms that they have authority to bind that organisation.

Ця Угода застосовується до початкової покупки Клієнта та до подальших покупок, здійснених за формами замовлення, що посилаються на цю Угоду.

«Додаткові послуги» означає додаткові продукти, модулі, функціональність, професійні послуги або інші послуги, придбані через Grouper.
«Додаткові умови» означає додаткові договірні умови, які застосовуються до конкретної Додаткової послуги.
«Афілійований» означає суб’єкта, який контролює, контролюється або перебуває під спільним контролем з стороною, де контроль означає пряме або опосередковане володіння чи контроль понад п’ятдесят відсотків голосуючих прав цього суб’єкта.
«Застосовне право» означає всі закони, регламенти, регуляторні вимоги та юридично обов’язкові правила, застосовні до відповідної сторони, включаючи відповідне законодавство щодо захисту даних, конфіденційності, праці, оподаткування та електронного зв’язку.
«Авторизований користувач» означає працівника, підрядника або іншу особу, якій Customer надає доступ до або використання Сервісів.
«Конфіденційна інформація» має значення, надане в розділі 17.
«Дані Клієнта» означають дані, інформацію, документи, файли та інший вміст, подані, збережені, створені через або іншим чином оброблювані за допомогою Послуг Клієнта або від його імені. Дані Клієнта включають Персональні дані Клієнта.
«Персональні дані Клієнта» означають Персональні дані, що контролюються Клієнтом або афілійованою з ним особою та обробляються у зв’язку з Послугами.
«Угода про обробку даних» або «DPA» означає умови обробки даних, укладені між Grouper та Клієнтом.
«Документація» означає користувацьку, технічну та сервісну документацію, яка надається у зв’язку з Послугами.
«EEA» означає Європейську економічну зону.
«Плата за послуги» означає Плата за підписку та будь-які послуги з професійних послуг або інші збори, зазначені в формі замовлення чи Виду Робіт.
«Форма замовлення» означає письмовий або електронний документ замовлення, узгоджений між Grouper та Клієнтом, що визначає Послуги, Плату, Термін підписки та інші відповідні комерційні умови.
«Професійні послуги» означає впровадження, консалтинг, конфігурацію, міграцію, інтеграцію, навчання, консультації та інші професійні послуги, які надаються Grouper.
«Послуги» означають продукти SaaS BambooHR з функціональністю та пов’язані з Grouper послуги, придбані за формою замовлення.
«Відповідність обов’язкам» або «SOW» означає документ, що описує конкретні професійні послуги, результати, відповідальність, Плату, припущення та етапи.
«Плата за підписку» означає щомісяця виплачувану плату за доступ до Послуг.
«Термін підписки» означає період підписки, зазначений у відповідній Формі замовлення.
«Послуга третіх сторін» означає програмне забезпечення, застосунки, джерела даних або послуги, надані стороною, відмінною від Grouper або BambooHR.

3.1 BambooHR Платформа

BambooHR is a human resources information system and people-management platform designed to assist organisations with managing employee information, human resources processes and workforce administration.

Залежно від підписки Клієнта, Послуги можуть включати функціональність щодо:

employee records
onboarding та offboarding
набори та відстеження кандидатів
час та відсутність
leave management
performance management
compensation management
адміністрування пільг
послуги, пов’язані з payroll
employee experience
звітність та аналітика
електронні підписи
integrations
APIs
функціональність штучного інтелекту
інші HR-послуги

3.2 Роль Grouper

Grouper provides the Customer with European commercial, implementation, support, service-management and related services in connection with BambooHR. Grouper may procure or arrange the relevant BambooHR subscriptions on behalf of the Customer. BambooHR remains the Technology Provider for the underlying BambooHR software.

3.3 Замовлення

The Customer will purchase Services through an applicable Order Form. Each Order Form forms part of this Agreement. If there is a conflict between an Order Form and this Agreement, the Order Form shall take precedence in relation to the specific commercial terms expressly identified in that Order Form, except where this Agreement expressly states otherwise.

3.4 Додаткові послуги

Additional Services may be subject to Additional Terms. Where Additional Terms directly conflict with this Agreement, the Additional Terms shall take precedence solely in relation to the relevant Additional Service.

4.1 Right to Use the Services

За умови оплати відповідних Плат та дотримання цієї Угоди Клієнт отримує обмежене, невиключне, неперепризначуване та не субліцензійоване право протягом відповідного Терміну підписки дозволити своїм Авторизованим користувачам доступ до Послуг та використання їх у внутрішніх цілях бізнесу Клієнта. Власницькі права на Послуги або базове програмне забезпечення не переходять Клієнту.

4.2 Авторизовані користувачі

Замовник відповідає за визначення, хто має право доступу до його облікового запису. Замовник повинен переконатися, що:

особисті облікові дані не розповсюджуються
user access is promptly removed when no longer required
адміністративні дозволи налаштовані коректно
users comply with this Agreement
облікові дані зберігаються конфіденційно та безпечно

4.3 АФІліати та підрядники

Клієнт може дозволити використання Послуг працівниками та підрядниками своїх Афілійованих осіб на користь Клієнта, за умови, що Клієнт відповідає за їх дотримання цієї Угоди.

Замовник не повинен, і не повинен допускати будь-кого іншого до:

(a) використання Послуг для незаконної, шахрайської, зловмисної або несанкціонованої мети;
(b) завантаження або розповсюдження незаконного, наклепницького, шахрайського, шкідливого або порушуючого матеріалу;
(c) зворотна розробка, де компіляція, декомпіляція або інші спроби отримати вихідний код з Послуг, за винятком випадків, прямо дозволених застосовним законодавством;
(d) проведення несанкціонованого тестування проникнення, тестування на вразливості або іншого тестування безпеки;
(e) впровадження шкідливого ПЗ, шкідливого коду, вірусів або іншого шкідливого матеріалу;
(f) копіювання, відтворення, модифікація або створення похідних робіт з Послуг, крім явно дозволених;
(g) оренда, лізинг, перепродаж, розповсюдження або субліцензування доступу до Послуг;
(h) використання автоматизованих систем для збору або витягування інформації з Послуг, за винятком затверджених функціональностей або API;
(i) обходити контролі доступу, контроль безпеки, обмеження використання або технічні обмеження;
(j) використання Послуг для розробки конкуренційного продукту таким чином, що порушує права Grouper, BambooHR або іншої особи;
(k) видаляти або приховувати авторські права, торгові марки або інші proprietary-повідомлення;
(l) використання Послуг таким чином, що матеріально загрожує безпеці, цілісності, продуктивності або доступності Послуг.

Де доступні API, Замовник відповідає за їх використання та конфігурацію. Облікові дані API, токени доступу та ключі повинні зберігатися у безпеці. Замовник не повинен надавати облікові дані API третім особам. Треті сторони, які потребують програмного доступу, повинні використовувати авторизований метод автентифікації чи інтеграції, де це потрібне. Обґрунтовані технічні ліміти частоти можуть бути застосовані для захисту стабільності сервісу, доступності та безпеки. Grouper або BambooHR можуть обмежувати, зменшувати або призупиняти доступ до API, якщо використання суттєво перевищує дозволені технічні ліміти або загрожує Послугам.

Послуги можуть інтегруватися або взаємодіяти з Послугами третіх сторін. Клієнт несе відповідальність за рішення про включення Послуги третіх сторін, отримання необхідних ліцензій або дозволів, дотримання умов третьої сторони, відповідну конфігурацію інтеграції та забезпечення законності будь-якої передачі Даних Клієнта. Якщо інше не узгоджено письмово, Grouper не контролює та не відповідає за доступність, безпеку, продуктивність або дії та бездіяльність Послуг третіх сторін.

8.1 Володіння

The Customer retains all right, title and interest in Customer Data. Neither Grouper nor BambooHR acquires ownership of Customer Data by providing the Services.

8.2 Обов'язки Замовника

Замовник відповідає за:

актуальність даних Замовника
правомірність даних Замовника
визначення, яка інформація завантажується
підтримка відповідної законної основи для Персональних Даних
отримання потрібних дозволів або згод
надання необхідних повідомлень про приватність
ensuring that Customer Data does not infringe third-party rights

8.3 Обробка даних Замовника

Customer Data may be processed only as reasonably necessary to provide, implement, configure, secure and support the Services, respond to Customer instructions, comply with Applicable Law, or as otherwise permitted under the DPA.

8.4 Data Processing Agreement

Where Grouper Processes Personal Data on behalf of the Customer, the DPA forms part of this Agreement. If there is a conflict concerning the Processing of Personal Data, the following order of precedence shall apply:

обов'язкове застосовне законодавство з захисту даних
застосовні умови міжнародного перенесення даних
Договора про обробку даних (DPA)
this Agreement
застосовна форма замовлення, за винятком випадків, коли форма замовлення прямо заявляє, що вона перевищує DPA

9.1 Розміщення в EEA

Персональні дані Клієнта, пов’язані з європейським сервісом Grouper BambooHR, розміщені та зберігаються в ЄЕЗ. Основне місце хостингу — Ірландія.

9.2 Резервні копії та відновлення після аварій

Резервне копіювання та копії для відновлення після збоїв, що містять персональні дані Замовника, зберігаються в межах EEA, де вони входять до середовища послуг Європи.

9.3 Sub-processors

Where a Sub-processor stores Customer Personal Data for the European service, the relevant Customer Personal Data shall remain stored within the EEA.

9.4 Доступ поза межами EEA

Зобов'язання щодо збереження даних EEA не обов'язково означає, що весь доступ до підтримки має фактично походити з EEA. У разі виняткового вимоги доступу з поза EEA, Grouper забезпечить, щоб такий доступ був обмежений до того, що розумно необхідно, відповідно дозволений, підлягає відповідним технічним та договірним контрольним заходам, відповідає застосовному законодавству з захисту даних та використовує відповідний міжнародний механізм перенесення, коли це законно потрібно. Такий доступ не повинен змінювати місцеположення зберігання даних Замовника в EEA, якщо Замовник явно не вказує інше, і зміна законно дозволена.

10.1 Заходи безпеки

Grouper shall maintain commercially reasonable and appropriate technical and organisational measures designed to protect Customer Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, access and other unauthorised Processing. Measures may include encryption, access controls, multi-factor authentication, role-based permissions, network protection, audit logging, monitoring, backup controls, vulnerability management, incident-response procedures, disaster recovery, business continuity and security awareness and training.

10.2 Відповідальність Замовника за безпеку

Замовник відповідає за управління своїми користувачами та дозволами, збереження безпечних облікових даних, увімкнення функцій безпеки за потреби, швидке відключення непотрібних облікових записів, захист інтеграцій та облікових даних API та оперативне інформування Grouper про підозрюваний несанкціонований доступ.

10.3 Інциденти безпеки

Коли Grouper стає відомим про підтверджений витік персональних даних, що стосується даних Замовника, Grouper повинен повідомити Замовника без зайвої затримки та відповідно до DPA. Якщо застосовна DPA містить конкретний період повідомлення, застосовується саме цей період.

11.1 Доступність

Grouper застосовуватиме розумні комерційні зусилля спільно з Постачальником технологій, щоб забезпечити доступність Послуг двадцать чотири години на добу, сім днів на тиждень, за винятком запланованого технічного обслуговування, аварійного обслуговування, Форс-мажорних обставин, збоїв Інтернету або зв’язку, систем Клієнта або мереж, Послуг третіх сторін, вимог безпеки та обставин поза розумним контролем Grouper. Якщо в Формі замовлення або графіку обслуговування не зазначено інший зобов’язальний показник, цільова щомісячна доступність складає 98 відсотків.

11.2 Підтримка

Якщо інше не передбачено в Формі замовлення, стандартна підтримка Grouper доступна протягом робочих годин Ірландії, критичні інциденти можуть моніторитися поза межами звичних робочих годин, інциденти пріоритизуються за тяжкістю та впливом на бізнес, а Замовник повинен надати розумну інформацію та співпрацю для розслідування інциденту. Очікувані часи реагування можуть бути описані у відповідній Політиці підтримки та рівня обслуговування.

Grouper та BambooHR можуть час від часу розвивати, оновлювати, покращувати або змінювати Послуги з метою підвищення безпеки чи зручності, запровадження функцій, відповідності законодавству або регуляціям, реагування на технічний розвиток, заміни залежностей, підтримки доступності сервісу або підвищення продуктивності. Протягом фіксованого строку підписки Grouper не свідомо вноситиме зміни, що суттєво знижують загальну основну функціональність куплених Послуг без обґрунтованого пояснення.

Професійні послуги можуть купуватись за формою замовлення або SOW. Застосовний SOW може описувати охоплення, результати, обов’язки, етапи, припущення, залежності, Встановлені збори, витрати та вимоги до прийняття. Професійні послуги надаватимуться з розумною майстерністю та дбайливістю та відповідно до Хорошої промислової практики. Якщо інше не узгоджено в SOW, права на інтелектуальну власність у основних методологіях, шаблонах, інструментах, програмному забезпеченні, ноу-хау та багаторазових матеріалах Grouper залишаються за Grouper або його ліцензіарами. Замовник може внутрішньо використовувати результати, створені спеціально для нього, у зв’язку з дозволеним використанням Послуг.

14.1 Вартість

Замовник сплачує Вартість, вказану у відповідній Формі замовлення. За відсутності інших вказівок у Формі замовлення, Вартість не включає ПДВ та інші застосовні податки.

14.2 Частота платежів

Частота платежу, зазначена в Формі замовлення, визначає лише коли Внески вводяться до рахунку та сплачуються. Вона не визначає і не змінює тривалість Підписки Замовника. Для уникнення будь-яких сумнівів, якщо Формою замовлення передбачено дванадцятимісячну тривалість Підписки, Замовник договірно зобов’язаний до Послуг протягом всього дванадцятимісячного періоду незалежно від того, чи рахунок виставляється або сплачується щомісячно, щоквартально, щорічно або за іншим погодженим графіком платежів. Оплата щомісячних Внесків за Підписку не створює щомісячну підписку та не надає Замовнику право на скасування щомісяця.

14.3 Річні зобов’язання оплачуються щомісяця

Якщо Замовник укладає 12-місячний або інший фіксований строк підписки, але може оплачувати щомісячні внески за підписку:

(a) кожен щомісячний платіж є частиною загальної суми Вартостей за весь строк підписки;
(b) Замовник лишається відповідальним за всі Вартісті за весь строк підписки;
(c) Замовник не може припинити строк підписки за зручністю до його закінчення;
(d) скасування платіжної інструкції або невикористання Послуг не припиняють строк підписки і не звільняють Замовника від сплати Вартостей;
(e) якщо Угода або впливова Формa замовлення розірвані Grouper через суттєве порушення Замовника, будь-які несплачені Внески, узяті на залишок Підпискового терміну, стають негайно підлягають сплаті відповідно до Дійсного законодавства.

14.4 Employee Numbers and Usage

Where pricing is based upon employee headcount, users, modules, usage or another variable measure, Fees may be adjusted in accordance with the actual level of usage. An increase in employee headcount, products, modules or other chargeable usage may result in additional Fees during the Subscription Term where provided for in the Order Form. A decrease in employee headcount does not reduce any minimum contractual commitment stated in an Order Form unless expressly agreed otherwise.

14.5 Додаткові послуги

Additional Services purchased during an existing Subscription Term may be charged on a pro-rata basis for the remainder of the applicable billing period unless otherwise specified in the relevant Order Form.

14.6 Податки

Замовник відповідає за застосовне ПДВ та інші податки, мита або державні збори, окрім податків, що стягуються з чистого доходу Grouper.

14.7 Пізня оплата

If an undisputed invoice remains unpaid after its due date, Grouper may charge interest to the extent permitted by Applicable Law. Before suspending Services solely for non-payment, Grouper shall provide reasonable notice and an opportunity to remedy the outstanding payment.

15.1 Терміни підписки

Кожна Послуга надається протягом Терміну підписки, зазначеного у відповідній Формі замовлення. Терміни підписки можуть бути фіксованими (наприклад, річна або довша підписка) або, як зазначено у формі замовлення, місяць до місяця. Якщо замовлення не вказує на місячну підписку, підписка вважається фіксованою на період, зазначений у формі замовлення.

15.2 Фіксований період зобов’язань

Фіксований термін підписки є твердою та не скасовуваною договірною зобов’язаністю на весь період, зазначений у відповідній Формі замовлення. Замовник не може припинити, скасувати або зменшити фіксований термін підписки заради зручності до закінчення цього терміну. Це стосується незалежно від того, чи Внески виплачуються щомісяця, щоквартально, щорічно або іншим чином, фактичного рівня використання Послуг Замовником, змін у бізнес-вимогах Замовника, змін у чисельності працівників, окрім випадків, коли Формa замовлення прямо передбачає відповідне коригування ціни, або рішення Замовника припинити використання Послуг. Нічого в цьому Розділі не обмежує прямо право сторони розірвати через матеріальне порушення, неплатоспроможність або інше право розірвання, прямо передбачене в цій Угоді.

15.3 Приклад дванадцятимісячної підписки

Where an Order Form specifies a twelve-month Subscription Term, the Customer is committed for the full twelve months. If the Customer pays the annual Subscription Fees in twelve monthly instalments, the Customer remains committed to the full twelve-month Subscription Term. The Customer cannot terminate the subscription after, for example, three, six or nine months merely by giving notice. Any notice of non-renewal given during the twelve-month Subscription Term applies only to the renewal that would otherwise commence after the current twelve-month Subscription Term expires.

15.4 Automatic Renewal

Unless otherwise specified in the Order Form, each fixed Subscription Term shall automatically renew for a further period of twelve months at the end of the then-current Subscription Term. The renewal becomes a new Subscription Term and, once commenced, is itself a fixed and non-cancellable commitment for its full duration.

15.5 Notice of Non-Renewal

Будь-яка сторона може запобігти автоматичному продовженню, надаючи іншій стороні не менш як 90 днів письмово до закінчення діючого терміну Підписки. Повідомлення про невідновлення:

не завершує або не скорочує поточний термін підписки;
не створює право на відшкодування за будь-яку частину поточного строку підписки;
не звільняє Замовника від сплати заборгованостей за поточний строк підписки; і
застосовується лише по закінченню поточного строку підписки.

15.6 Неповернення з причин несвоєчасного поновлення

If the Customer does not give valid notice of non-renewal at least 90 days before the end of the current Subscription Term, the subscription shall automatically renew for the next Subscription Term. Once the renewal Subscription Term begins, the Customer is committed to that renewed Subscription Term for its full duration.

15.7 Підписки місяць до місяця

Цей розділ застосовується лише тоді, коли Формa замовлення прямо вказує, що Замовник придбав місячну підписку. Місячна підписка поновлюється на кожен наступний місяць, доки не буде припинена відповідно до застосовної форми замовлення. Якщо форма замовлення не вказує інше, Замовник може припинити місячну підписку, надавши письмове повідомлення до кінця поточного місячного періоду; зупинення набуває чинності на кінець того місяця. Замовник, який платить щомісяця за 12-місячний або інший фіксний строк підписки, не є клієнтом місяць до місяця для цілей цього розділу.

15.8 Ціни за поточний строк підписки

Except where expressly permitted by the applicable Order Form, Grouper will not increase the base Subscription Fee during an existing fixed Subscription Term. This does not prevent changes to Fees arising from increased employee headcount, increased usage, additional products, Additional Services, taxes, changes to a variable charging component or other adjustments expressly provided for in the Order Form.

15.9 Зміни цін за строк поновлення

Grouper може змінити застосовні до майбутнього продовження Підписки Плату, повідомивши Замовника не менш як за 60 днів до вступу нових цін у дію. Зміна ціни, повідомлена згідно з цим Розділом, застосовується до наступного терміну продовження Підписки і не змінює, якщо прямо не дозволено іншими положеннями Угоди, Внески до поточного фіксованого терміну підписки.

15.10 Взаємозв'язок між сповіщенням про ціну та повідомленням про не поновлення

Період повідомлення про зміну ціни у 60 днів та період повідомлення про невідновлення у 90 днів розроблені окремо. Повідомлення про ціни, надане Grouper, не подовжує, не перезапускає і не відмовляє від обов’язку Замовника надати 90 днів повідомлення, якщо Замовник не бажає продовжувати. Таким чином, коли Замовник хоче запобігти продовженню, він повинен надати своє повідомлення про невідновлення щонайменше за 90 днів до кінця поточного терміну Підписки, незалежно від того, коли випущено повідомлення про ціни. Повідомлення про зміну ціни не відкриває або подовжує вікно невідновлення Замовника. Якщо термін невідновлення у 90 днів вже минув, Замовник залишається зобов’язаним до наступного терміну продовження Підписки, незважаючи на пізніше повідомлення про зміну ціни, за винятком випадків, коли Закон передбачає інше.

16.1 Ні підтвердження для зручності під час фіксованого строку підписки

За винятком випадку місяць-до-місяця підписки або коли прямо передбачено право на розірвання за цією Угодою, Замовник не має права розірвати фіксований термін підписки заради зручності. Надання повідомлення за 90 днів згідно Розділу 15.5 є лише повідомленням про невідновлення. Це не є повідомленням про припинення поточного терміну підписки. Жодна процедура цієї Угоди не може бути тлумачена як дозволяюча Замовнику розірвати дванадцятимісячний або інший фіксований термін підписки лише шляхом надання 60 днів, 90 днів або будь-якого іншого періоду повідомлення.

16.2 Призупинення

Grouper може призупинити доступ до всіх або частини Послуг, якщо це розумно необхідно через:

(a) невиконані Вартості суттєво заборговані;
(b) Замовник суттєво порушує обмеження використання;
(c) використання Замовника створює значний ризик безпеки, цілісності або доступності;
(d) Grouper обґрунтовано підозрює шахрайство або незаконну діяльність;
(e) призупинення потрібне згідно з застосовним законодавством або компетентним органом;
(f) призупинення обґрунтовано необхідне для запобігання матеріальній шкоді Grouper, BambooHR або іншому клієнту.

16.3 Припинення за матеріальний порушення

Either party may terminate this Agreement or an affected Order Form if the other party commits a material breach and, where the breach is capable of remedy, fails to remedy that breach within thirty days after receiving written notice requiring it to be remedied. This Section provides a termination right for cause and is not a termination-for-convenience right.

16.4 Неплатоспроможність

Either party may terminate where the other party ceases to carry on business, becomes insolvent, enters liquidation other than for a solvent restructuring, has a receiver, examiner or equivalent office holder appointed over a material part of its assets, or becomes subject to an analogous insolvency proceeding, in each case to the extent permitted by Applicable Law.

16.5 Матеріальна відповідальність за захист даних

The Customer may terminate the affected Services where Grouper commits a material breach of its obligations under the applicable DPA and fails to remedy the breach within the applicable cure period where that breach is capable of remedy.

16.6 Наслідки закінчення або припинення

Після закінчення або законного припинення:

право Замовника на використання впливаних Послуг закінчується;
несплачені Вартості підлягають сплаті;
Дані Замовника обробляються у відповідності до DPA;
кожна із сторін щодо конфіденційної інформації іншої обробляє її відповідно до цієї Угоди; і
положення, що мають зберігатися, продовжать чинність.

16.7 Вартість після порушення Замовника

У разі розірвання Grouper фіксованого терміну підписки через невиконання Замовником матеріального порушення, усі узяті на себе плати за підписку за залишок того терміну підписки залишаються підлягаючими сплаті та можуть бути негайно підлягати до сплати, настільки дозволяє Закон.

16.8 Ніяких відшкодувань за невикористані послуги з фіксованим строком

Except where this Agreement expressly provides otherwise, Fees paid or payable for a fixed Subscription Term are non-refundable. The Customer is not entitled to a refund or credit merely because:

Замовник припиняє використання Послуг;
чисельність працівників зменшується;
Замовник бажає перейти до іншого постачальника;
внутрішні обставини змінюються;
Замовник попереджає про не поновлення раніше; або
Замовник більше не потребує Послуг.

Кожна сторона може одержати конфіденційну інформацію, що належить іншій стороні. “Конфіденційна інформація” означає інформацію, що позначена як конфіденційна або яку розуміють як конфіденційну за характером або обставинами розкриття. Конфіденційна інформація включає дані Замовника.

Each receiving party shall protect Confidential Information using at least reasonable care, use it only to perform or exercise rights under the Agreement, and disclose it only to personnel, contractors, Affiliates or professional advisers who need access and are subject to appropriate confidentiality obligations.

Confidential Information does not include information that is lawfully public through no breach of the Agreement, was lawfully known without restriction before disclosure, is lawfully obtained from another source without an obligation of confidentiality, or is independently developed without use of the Confidential Information. A receiving party may disclose Confidential Information where required by law, court order or a competent authority. Where legally permitted, the receiving party shall provide reasonable prior notice of compulsory disclosure.

18.1 Grouper та BambooHR Технологія

Grouper, BambooHR and their respective licensors retain all right, title and interest in the Services, software, Documentation, APIs, interfaces, technology, designs, methodologies, underlying systems and related intellectual property. The Customer receives only the contractual access and usage rights expressly granted under this Agreement.

18.2 Дані Замовника

Замовник зберігає право власності на Дані Замовника.

18.3 Відгуки

Коли Замовник надає пропозиції, ідеї чи відгуки щодо Послуг, Grouper та BambooHR можуть використати ці відгуки для покращення своїх продуктів та послуг, за умови, що таке використання не вимагає розкриття Конфіденційної інформації Замовника.

18.4 Узагальнені дані

Subject to Applicable Law, aggregated or appropriately de-identified information may be used for analytics, benchmarking, product improvement and service optimisation where it does not identify the Customer or an individual.

Якщо не узгоджено письмово інше, Grouper може ідентифікувати Замовника як Grouper та BambooHR клієнта та може використати ім’я та логотип Замовника у списках клієнтів та розумних маркетингових матеріалах. Grouper дотримуватиметься наданих Замовником візуальних стандартів бренду. Замовник може вимагати припинення такого використання шляхом надання розумного письмового повідомлення.

Послуги надають технологію та інструменти, щоб допомогти Замовнику з HR та адміністрування праці. Ні Grouper, ні BambooHR не контролюють практику працевлаштування Замовника лише через те, що функціональність або інформація надаються через Послуги. Замовник залишається відповідальним за найм, добір персоналу, просування, винагороди, рішення щодо продуктивності, дисциплінарні рішення, пільги, припинення, внутрішні комунікації з працівниками та інші рішення щодо персоналу. Ні Grouper, ні BambooHR не надають юридичні, трудові, податкові, бухгалтерські або регуляторні поради лише шляхом надання Послуг або загальної інформації.

Certain Services may include optional artificial intelligence or machine-learning functionality. The Customer is responsible for determining whether and how such functionality is used within its organisation. The Customer shall ensure that its use complies with Applicable Law, provide required transparency to affected individuals, obtain consent where legally required, maintain appropriate human oversight, establish internal policies governing AI use and avoid providing prohibited or inappropriate sensitive information as an AI input. AI-generated outputs may contain errors, omissions, bias or inaccuracies and should not be treated as automatically authoritative. AI output should not be used as the sole basis for a legally significant employment decision where doing so would breach Applicable Law.

The Services may include functionality allowing documents to be signed electronically. By choosing to use electronic signature functionality, users consent to conducting the relevant transaction electronically. Grouper and BambooHR provide the technology but are not parties to documents signed between the Customer and its employees, candidates, contractors or other counterparties merely because the Service is used. The Customer remains responsible for document content, legal validity, accuracy, appropriate signatories and enforceability.

Grouper warrants that it is authorised to provide the Services described in the applicable Order Form, Professional Services will be provided with reasonable skill and care, the Services will perform substantially in accordance with applicable Documentation under normal authorised use, and Grouper will perform its obligations in accordance with Applicable Law. Except for express warranties in this Agreement and to the fullest extent permitted by Applicable Law, no additional express or implied warranties apply. The Services are not warranted to be uninterrupted or entirely error-free.

24.1 Indemnity by Grouper

За умовами цієї Угоди Grouper має захищати Замовника від відповідної третєї сторони з позовом, що випливає з законного використання Послуг, яке порушує права інтелектуальної власності цієї третьої сторони. Grouper не зобов’язана за будь-яким обґрунтованим приводом, якщо позов виникає через зміни, зроблені Замовником, поєднання з неавторизованою технологією, технічними вимогами Замовника, використання всупереч Документації або цієї Угоди, або подальше використання після того, як Grouper надала розумну альтернативу, що не порушує права.

Where a qualifying infringement claim occurs or is reasonably likely to occur, Grouper may obtain the right for the Customer to continue using the affected Service, replace or modify it so that it becomes non-infringing without materially reducing functionality, or terminate the affected Service and refund prepaid Fees attributable to the unused portion of the affected Subscription Term.

24.2 Indemnity by Customer

Замовник зобов’язується відшкодовувати Grouper відповідно до відповідних третіх сторін, з’являються від незаконних Замовницьких Даних, порушення прав третіх сторін Замовницькими Даними, незаконне використання Послуг, матеріальний порушення Замовника цієї Угоди або рішення або дії щодо працівників, за які Замовник несе відповідальність, за винятком того обсягу, який спричинено порушенням, недбайливістю або умисними діями Grouper.

24.3 Процедура

A party seeking indemnification shall promptly notify the indemnifying party, provide reasonable co-operation and permit the indemnifying party to control the defence and settlement, provided that no settlement may impose liability, an admission of wrongdoing or a material non-financial obligation upon the indemnified party without its consent.

25.1 Виключені втрати

З урахуванням розділу 25.2, жодна зі сторін не відповідає за непрямі, особливі, штрафні або наслідкові втрати. Жодна зі сторін не несе відповідальності за втрату прибутків, доходів, очікуваної економії або бізнес-можливості в межах непрямих або наслідкових збитків.

25.2 Відповідальність, яку не можна виключити

Nothing in this Agreement excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, or liability that cannot lawfully be excluded or limited.

25.3 Відповідальність за захист даних

За умови розділу 25.2 сумарна відповідальність кожної сторони за порушення її договірних зобов'язань щодо захисту даних не повинна перевищувати 2 000 000 євро.

25.4 Відповідальність за інтелектуальну власність

За умови розділу 25.2 сумарна відповідальність кожної сторони за порушення прав інтелектуальної власності не повинна перевищувати 2 000 000 євро.

25.5 Загальна відповідальність

За умови розділів 25.2–25.4 сумарна відповідальність кожної сторони, що виникає за цю Угоду або у зв’язку з нею, не повинна перевищувати найменшого з: 1 000 000 євро або 125 відсотків від Внесків, сплачених або підлягають сплаті згідно з відповідною Формою замовлення за останні дванадцять місяців, що передували події, яка дала підставу для позову.

Grouper shall maintain appropriate business-continuity and disaster-recovery arrangements relevant to the Services it provides. Grouper shall use commercially reasonable efforts to restore affected Services following a material disruption. Relevant business-continuity or disaster-recovery information may be made available to Customers upon reasonable request, subject to confidentiality and security restrictions.

За розумної потреби для підтвердження відповідності цій Угоді, DPA або Відповідного Законодавства Grouper надаватиме розумну інформацію та співпрацю Замовнику, його аудиторам та компетентним Регуляторам. Права на аудит здійснюються за розумним попереднім повідомленням під час звичайних робочих годин в Ірландії, таким чином, щоб неналежно не порушувати операції, за умови дотримання конфіденційності та без надання доступу до інформації інших клієнтів. Різні або додаткові права на аудит можуть застосовуватися за DPA або за вимогою компетентного Регулятора.

Жодна із сторін не відповідальна за затримку або невиконання зобов’язання, за винятком вимоги сплати належних сум, коли затримка або невиконання виникають через обставини, які знаходяться поза розумним контролем цієї сторони. Такі обставини можуть включати природні катастрофи, пожежу або повінь, епідемію чи пандемію, війну, тероризм, громадські заворушення, дії уряду, страйки, широкомасштабні збої телекомунікацій, широкомасштабні збої Інтернету, збій хмарної інфраструктури або широкий кібератак. Загрузка задіяної сторони має прикладати розумні зусилля для пом’якшення наслідків події.

Grouper may use Affiliates, contractors and service providers to support delivery of the Services. Where such a party Processes Customer Personal Data, the DPA shall govern appointment and use of that party as a Sub-processor. Grouper remains responsible for the performance of its direct contractual obligations notwithstanding its use of contractors, except to the extent otherwise provided in the Agreement.

Коли Grouper отримує законний запит, що вимагає розкриття Даних Замовника, Grouper може виконати цей запит. За законним дозволом Grouper повинен повідомити Замовника, переглянути запит, розкрити лише те, що юридично потрібно, намагатися обмежити надмірні запити та обґрунтовано оскаржувати неправомірний запит, де це доречно.

Ні одна з сторін не може передати цю Угоду без попередньої письмової згоди іншої сторони, така згода не повинна бути необґрунтовано утримана. Будь-яка зі сторін може передати цю Угоду після повідомлення у зв’язку з злиттям, корпоративною реорганізацією, придбанням, продажем майже всіх відповідних активів або переведенням на Аффілійовану особу, за умови, що правонаступник здатний виконати зобов’язання сторони, що передає.

Notices under this Agreement shall be in writing. Notices to the Customer may be sent to the primary administrative or contractual contact identified in the applicable Order Form. Notices to Grouper may be submitted through the legal or contractual contact channel made available through Grouper. Email notices are valid where permitted under Applicable Law. A notice is treated as received when delivery can reasonably be demonstrated.

Grouper може час від часу оновлювати ці Умови, щоб відобразити зміни у Відповідному Законодавстві, регуляторних вимогах, вимогах з безпеки, змінах Послуг, запровадженні нової функціональності, змінах технічних залежностей або розумних покращеннях договорної формулювання. Важлива зміна, яка негативно впливає на договірні права існуючого Замовника, зазвичай не набуває чинності під час закріпленого Подарункового періоду підписки, якщо закон не вимагає, для безпеки, за вимогою Постачальника Технологій, чітко узгоджено, або Замовник інакше наданий з законним належним засобом захисту. Розміщення на розумних комерційних змінах зазвичай набуває чинності під час оновлення.

Failure or delay by a party in exercising a contractual right does not waive that right. A waiver is effective only where expressly given.

If a provision of this Agreement is held to be invalid or unenforceable, that provision shall be interpreted or modified to the minimum extent necessary to make it enforceable where legally possible. The remaining provisions shall continue in effect.

This Agreement, together with its Order Forms, DPA, Statements of Work, schedules and Additional Terms, constitutes the entire agreement between the parties concerning the Services. It supersedes previous proposals, discussions and agreements concerning the same subject matter. Customer purchase orders or administrative procurement forms do not vary this Agreement unless expressly agreed in writing by Grouper.

Сторони є незалежними підрядниками. Нічого в цій Угоді не створює трудових відносин, агентства, партнерства, спільного підприємства, довірчих взаємин або франшизи. Ні одна сторона не може зв’язати іншу, окрім як якщо це явно дозволено. Статус Grouper як BambooHR європейського партнера не робить Grouper та BambooHR тим же юридичним суб’єктом.

Except where expressly provided under applicable data-protection terms or other mandatory law, a person who is not a party to this Agreement shall have no right to enforce it.

This Agreement may be accepted electronically. Electronic signatures and electronically accepted Order Forms shall have the same legal effect as original signatures to the extent permitted by Applicable Law. The Agreement may be executed in counterparts.

This Agreement and any non-contractual obligations arising from or connected with it shall be governed by the laws of Ireland. The courts of Ireland shall have exclusive jurisdiction over disputes arising from or relating to this Agreement, subject to any mandatory rights or jurisdiction that cannot lawfully be excluded. Before commencing formal proceedings, the parties shall use reasonable efforts to resolve the dispute in good faith.

Expiry or termination does not affect rights or liabilities accrued before termination. Provisions which by their nature should continue after termination shall survive, including provisions relating to:

незавершені Вартості;
Дані Замовника;
конфіденційність;
інтелектуальна власність;
відповідальність;
індентифікатори;
врегулювання спорів; та
захист даних.

Questions about this Agreement, Order Forms, subscriptions, BambooHR, Professional Services, support, privacy, security or contractual matters may be submitted through the appropriate Grouper customer-support, account-management, privacy, security or legal contact channel made available through bamboohr.grouper.ie.

Якщо договірні документи суперечать один одному, застосовується наступний порядок пріоритетів, якщо інше не зазначено явно:

обов'язкове applicable law;
застосовні умови міжнародного перенесення даних;
Договір про обробку даних (DPA) щодо питань Персональних Даних;
застосовна форма замовлення, для явно зазначених комерційних умов;
застосовне Заява про роботу (Statement of Work) для Професійних послуг;
застосовні Додаткові умови;
цей Основний договір підписки та Умови обслуговування;
підтримуючі політики та документація.

Підписуючи Форму замовлення, електронно приймаючи ці Умови, створюючи адміністраторський обліковий запис або використовуючи Послуги після надання цих Умов, Замовник підтверджує, що:

прочитав та зрозумів цю Угоду;
особа, яка приймає, має повноваження зобов’язати Замовника;
погоджується бути пов’язаним цією Угодою; і
it will ensure that its Authorised Users comply with applicable provisions of the Agreement.

Питання щодо цієї Угоди або вашої підписки?

Зв’яжіться з нами