1.Визначення
У цій Master Services Agreement (далі — «Угода») наведені нижче терміни мають значення, визначені далі: «Постачальник» означає Grouper Technology Limited, компанію, зареєстровану в Ірландії (номер компанії 123456), зареєстрований офіс якої знаходиться за адресою [Registered Address], Ireland; «Клієнт» означає юридичну особу, визначену у відповідній Order Form, яка прийняла цю Угоду; «BambooHR» означає BambooHR LLC, компанію з обмеженою відповідальністю, зареєстровану в Utah, та власника Software; «Software» означає систему BambooHR human resource information system і всі пов’язані модулі software-as-a-service, доступні через BambooHR; «Services» означає послуги з впровадження, налаштування, навчання, підтримки та консалтингу, які Постачальник надає Клієнту, разом із забезпеченням доступу Клієнта до Software відповідно до Customer Terms of Service BambooHR; «Order Form» означає письмове замовлення або statement of work, підписане обома сторонами, у якому визначено конкретні Services, fee та деталі підписки; «Authorized Users» означає працівників, підрядників і агентів Клієнта, яким дозволено доступ до Software в межах підписки Клієнта; «Customer Data» означає всі дані, вміст і інформацію, надані Клієнтом або від його імені чи Authorized Users до Software або Постачальника у зв’язку з Services; «Confidential Information» означає будь-яку інформацію, розкриту однією стороною іншій, яка позначена як конфіденційна або яку обґрунтовано слід вважати конфіденційною з огляду на її характер та обставини розкриття; «GDPR» означає Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation), разом з Irish Data Protection Act 2018 та будь-яким імплементаційним або додатковим національним законодавством; «Personal Data», «Controller», «Processor», «Processing» і «Data Subject» мають значення, надані їм у GDPR; «Subscription Term» означає період, протягом якого Клієнт має чинну підписку на Software, як зазначено у відповідній Order Form; «Effective Date» означає дату, коли Клієнт підписує або іншим чином приймає Order Form, що включає цю Угоду.
«Force Majeure Event» означає будь-яку обставину поза межами розумного контролю постраждалої сторони, включно з діями Бога, пожежею, повінню, землетрусом, бурею, епідемією, пандемією, війною, тероризмом, цивільними заворушеннями, діями державних органів, збоєм у роботі телекомунікаційних мереж третіх сторін або атаками на відмову в обслуговуванні; «Intellectual Property Rights» означає патенти, торговельні марки, знаки обслуговування, зареєстровані промислові зразки, заявки на будь-які з цих прав, торговельні та ділові найменування, незареєстровані торговельні марки та знаки обслуговування, незареєстровані зразки, авторські права, права на бази даних, права на комп’ютерне програмне забезпечення, права на винаходи, права на Confidential Information, ноу-хау та будь-які інші права інтелектуальної власності, зареєстровані чи незареєстровані, а також усі права чи форми захисту подібної природи або з еквівалентним чи подібним ефектом; «Documentation» означає будь-які посібники користувача, технічні специфікації та довідкові матеріали, надані BambooHR або Постачальником у зв’язку з Software; «Fees» означає платежі, які Клієнт має сплатити Постачальнику, як зазначено у відповідній Order Form; «Renewal Term» означає будь-який послідовний період після початкового Subscription Term, на який Угода автоматично поновлюється відповідно до clause 14.
2.Послуги та обсяг
Постачальник погоджується надавати Services Клієнту, як описано в кожній Order Form. Services можуть включати: (a) налаштування та впровадження Software для організації Клієнта; (b) перенесення наявних HR-даних зі застарілих систем до Software; (c) навчання призначених користувачів Клієнта функціям і можливостям Software; (d) надання безперервної helpdesk та технічної підтримки протягом погоджених годин підтримки; (e) консалтингові та дорадчі послуги, пов’язані з HR-процесами та найкращими практиками; та (f) забезпечення підписки Клієнта на Software відповідно до BambooHR's Customer Terms of Service.
Клієнт визнає, що: (i) Software належить і управляється BambooHR та надається Клієнту відповідно до Customer Terms of Service BambooHR's, які Клієнт погоджується прийняти як умову доступу до Software; (ii) Постачальник діє як уповноважений партнер із впровадження та підтримки BambooHR, а не як агент BambooHR для цілей будь-якого запевнення чи гарантії щодо Software; (iii) BambooHR зберігає виключну відповідальність за роботу, доступність і функціональність платформи Software; і (iv) зобов’язання Постачальника за цією Угодою стосуються лише Services, які він надає безпосередньо, і не поширюються на зобов’язання, які прямо покладаються на BambooHR за BambooHR Customer Terms of Service.
Постачальник використовуватиме належну кваліфікацію, досвід і розумну обачність під час надання Services та призначатиме персонал з відповідною кваліфікацією і досвідом. Якщо Statement of Work погоджено як частину Order Form, Постачальник виконає описану в ньому роботу в межах погоджених строків, за умови своєчасної співпраці, доступу та інформації з боку Клієнта, наскільки це обґрунтовано необхідно. Постачальник залишає за собою право час від часу змінювати склад персоналу, призначеного на акаунт Клієнта, за умови, що будь-який замінний персонал має еквівалентні навички та досвід.
3.Форми замовлення та описи робіт
Кожна Order Form включатиме цю Угоду шляхом посилання та має визначати: (a) опис Services, що будуть надані; (b) Subscription Term; (c) кількість Authorized Users; (d) модулі Software, до яких Клієнт матиме доступ; (e) застосовні Fees і графік платежів; (f) будь-які зобов’язання щодо рівня сервісу, специфічні для цього залучення; і (g) інші умови, які сторони погодять письмово. У разі будь-якого конфлікту між цією Угодою та Order Form, пріоритет має Order Form у межах невідповідності, якщо Order Form прямо не зазначає інше.
Опис робіт, включений до Форми замовлення або доданий до неї, визначає детальний обсяг будь-якого проєктного впровадження чи консультаційних Послуг. Зміни до Опису робіт мають бути погоджені обома сторонами в письмовій формі через процедуру контролю змін. Якщо запитувана зміна виходить за межі початкового обсягу, Постачальник надасть письмовий запит на зміну із зазначенням додаткової роботи, переглянутих строків і будь-яких додаткових Платежів. Реалізація будь-якої зміни не розпочнеться, доки Клієнт не надасть письмове погодження запиту на зміну.
Клієнт може в будь-який час письмово запросити додаткових Authorized Users або модулі Software. Будь-які такі доповнення будуть підлягати додатковим Fees за чинними на той момент тарифами й набудуть чинності з дати письмового підтвердження від Постачальника. Постачальник може час від часу запроваджувати нові пропозиції Services; вони надаватимуться Клієнту за окремою Order Form.
4.Плата та умови оплати
Клієнт має сплачувати всі Fees відповідно до графіка платежів, зазначеного у відповідній Order Form. Якщо інше не вказано в Order Form: (a) плата за підписку на BambooHR Software виставляється щорічно наперед; (b) плата за впровадження та проєктні роботи виставляється згідно з відповідним Statement of Work, зазвичай на погоджених етапах проєкту; (c) постійна підтримка та керовані сервісні послуги виставляються щомісячно наперед; і (d) усі Fees зазначаються без податку на додану вартість (VAT) або інших застосовних податків, які будуть додані за чинною ставкою.
Платіж має бути здійснений протягом тридцяти (30) днів від дати рахунку-фактури, якщо інше не погоджено письмово. Клієнт здійснює всі платежі в євро (EUR), якщо альтернативну валюту не зазначено в Order Form. Якщо платежі здійснюються в іншій валюті, ніж євро, Клієнт несе будь-які витрати на конвертацію валюти. Постачальник залишає за собою право щорічно змінювати ціни, повідомивши Клієнта письмово щонайменше за шістдесят (60) днів. Такі змінені ціни набирають чинності з початком наступного Renewal Term або, якщо це погоджено в Order Form, з визначеної дати.
Якщо будь-який неоспорений рахунок-фактура залишається несплаченим після дати платежу, Постачальник може: (a) нарахувати відсотки на прострочену суму за ставкою 8% на рік понад базову ставку European Central Bank, розраховані щоденно від дати платежу до фактичної оплати; (b) призупинити Services і доступ Клієнта до Software (після письмового повідомлення щонайменше за сім (7) днів) до повної сплати всіх заборгованих сум; і (c) відшкодувати обґрунтовані витрати та видатки, понесені під час стягнення простроченої суми. Клієнт має письмово повідомити Постачальника протягом чотирнадцяти (14) днів від отримання рахунку-фактури, якщо він оспорює будь-який елемент цього рахунку, виклавши обґрунтування спору з достатньою деталізацією.
Усі Платежі, сплачені Клієнтом, не підлягають поверненню, за винятком випадків, прямо передбачених цією Угодою або вимагаються чинним законодавством Ірландії. Кредити можуть бути видані відповідно до будь-якої угоди про рівень сервісу, визначеної у відповідній Формі замовлення. Клієнт несе відповідальність за всі банківські збори або комісії за переказ, пов’язані з оплатою. Постачальник може зарахувати будь-які суми, які Клієнт винен Постачальнику, проти будь-яких сум, які Постачальник винен Клієнту.
5.Зобов’язання клієнта
Клієнт має: (a) надавати Постачальнику всю співпрацю, доступ, інформацію та ресурси, які обґрунтовано необхідні для виконання Services; (b) забезпечувати, щоб його Authorized Users дотримувалися Customer Terms of Service BambooHR's і обґрунтованих інструкцій Постачальника щодо використання Software; (c) зберігати конфіденційність усіх облікових даних Authorized User і негайно повідомляти Постачальника, щойно стане відомо про будь-який несанкціонований доступ; (d) забезпечувати, щоб Customer Data, надані до Software, були точними, повними та не порушували права будь-якої третьої сторони; (e) отримувати та підтримувати всі ліцензії, згоди та дозволи, вимагаємі чинним законодавством у зв’язку з використанням Services Клієнтом; і (f) дотримуватися всіх застосовних законів і правил у зв’язку зі своїм використанням Services і Software.
Клієнт не повинен, і має забезпечити, щоб його Authorized Users не: (a) отримували доступ до Software інакше, ніж через інтерфейси, доступні через BambooHR або Постачальника; (b) проводили зворотне інженерування, декомпіляцію, дизасемблювання чи іншим чином намагалися отримати вихідний код Software; (c) використовували Software для зберігання або передавання будь-якого незаконного, такого, що порушує права, наклепницького, шкідливого або неприйнятного вмісту; (d) впроваджували будь-який вірус, шкідливий код чи інше шкідливе програмне забезпечення в Software; (e) намагалися обійти, вимкнути чи перешкоджати будь-яким функціям безпеки Software; (f) використовували Software для створення конкуруючого продукту чи послуги; або (g) перепродавали, надавали субліцензію чи іншим чином комерційно використовували Software без попередньої письмової згоди як Постачальника, так і BambooHR.
Клієнт призначає названу основну контактну особу (далі — «Керівник проєкту клієнта»), яка виступає єдиною точкою контакту Клієнта з усіх питань, пов’язаних із Services, і має повноваження надавати інструкції та погодження від імені Клієнта. Клієнт має забезпечити, щоб Керівник проєкту клієнта був доступний і оперативно реагував у звичайний робочий час, щоб сприяти своєчасному наданню Services. Якщо Клієнт не надає співпрацю або погодження у розумний строк, Постачальник може скоригувати погоджені строки й може стягнути будь-які додаткові витрати, що виникли, за умови попереднього письмового повідомлення.
6.Права інтелектуальної власності
Усі Права інтелектуальної власності на Програмне забезпечення, платформу BambooHR та всю пов’язану Документацію належать і залишаються власністю BambooHR. Усі Права інтелектуальної власності на будь-які власні методології, інструменти, шаблони, ноу-хау та попередні матеріали, що використовуються Постачальником під час надання Послуг, належать і залишаються власністю Постачальника або його ліцензіарів. Ця Угода не передає жодних прав власності на Права інтелектуальної власності від Постачальника або BambooHR Клієнту.
З урахуванням умов цієї Угоди та своєчасної сплати всіх застосовних Fees Постачальник надає Клієнту обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на використання будь-яких створених Постачальником результатів, документів конфігурації та навчальних матеріалів, наданих Клієнту, виключно для внутрішніх бізнес-цілей Клієнта протягом Subscription Term. Клієнт не повинен використовувати такі матеріали для будь-якої іншої мети або передавати їх будь-якій третій стороні без попередньої письмової згоди Постачальника.
Клієнт зберігає всі Intellectual Property Rights у Customer Data. Клієнт надає Постачальнику та BambooHR обмежену, невиключну, безроялтійну ліцензію на доступ, обробку та використання Customer Data виключно в обсязі, необхідному для надання Services і Software. Ані Постачальник, ані BambooHR не використовуватимуть Customer Data для будь-якої іншої мети без попередньої письмової згоди Клієнта, за винятком того, що BambooHR може використовувати анонімізовані, агреговані дані, отримані з використання Software Клієнтом, для покращення продукту та бенчмаркінгу, як описано в BambooHR's Customer Terms of Service.
Будь-який зворотний зв’язок, пропозиції або ідеї, надані Клієнтом або його Авторизованими Користувачами щодо Програмного забезпечення або Послуг, можуть використовуватися BambooHR або Постачальником без обмежень, зобов’язань чи компенсації. Клієнт відмовляється від будь-яких моральних прав, які він може мати щодо такого зворотного зв’язку, у максимально повному обсязі, дозволеному чинним законодавством.
7.Конфіденційність
Кожна сторона (далі — «Сторона-одержувач») погоджується зберігати всю Confidential Information іншої сторони (далі — «Сторона, що розкриває») у суворій таємниці та використовувати таку Confidential Information лише для виконання своїх зобов’язань або реалізації своїх прав за цією Угодою. Сторона-одержувач має захищати Confidential Information Сторони, що розкриває, не менш ніж тим самим рівнем дбайливості, який вона застосовує до захисту власної конфіденційної інформації подібної природи, і в будь-якому разі не менш ніж розумним рівнем дбайливості.
Confidential Information не включає інформацію, яка: (a) є або стає загальнодоступною не внаслідок дії чи бездіяльності Сторони-одержувача; (b) вже була відома Стороні-одержувачу на момент розкриття, що підтверджується письмовими записами, створеними до розкриття; (c) була самостійно розроблена Стороною-одержувачем без використання або посилання на Confidential Information Сторони, що розкриває; або (d) була розкрита Стороні-одержувачу третьою стороною, яка має право робити таке розкриття без обмежень. Обов’язок довести, що виняток застосовується rests, лежить на Стороні-одержувачі.
Сторона-одержувач може розкривати Конфіденційну інформацію своїм працівникам, посадовим особам, агентам, субпідрядникам і радникам, які повинні знати таку інформацію для цілей цієї Угоди, за умови, що Сторона-одержувач забезпечує, щоб такі особи були зобов’язані дотримуватися конфіденційності принаймні на рівні, еквівалентному цьому положенню. Сторона-одержувач також може розкривати Конфіденційну інформацію там, де цього вимагає чинне законодавство, нормативний акт або судовий наказ, за умови, що вона завчасно повідомить Сторону, що розкриває інформацію, у межах розумно можливого та співпрацюватиме з нею в отриманні будь-якого доступного захисного наказу.
Зобов’язання щодо конфіденційності, викладені в цьому положенні, залишаються чинними після закінчення строку дії або припинення цієї Угоди протягом п’яти (5) років з дати останнього розкриття. Сторони визнають, що порушення зобов’язань щодо конфіденційності може завдати непоправної шкоди, для якої грошове відшкодування не буде належним засобом захисту, і тому сторона, яка не порушила зобов’язань, матиме право вимагати судову заборону або інше справедливе судове відшкодування на додаток до будь-яких інших засобів захисту, доступних їй.
8.Захист даних і відповідність GDPR
Кожна сторона має дотримуватися всього застосовного законодавства про захист даних щодо Personal Data, яке обробляється у зв’язку з цією Угодою. У тій мірі, в якій Постачальник обробляє Personal Data від імені Клієнта у зв’язку з Services, Клієнт є Controller, а Постачальник є Processor (або, якщо BambooHR обробляє такі дані, BambooHR діє як sub-Processor). Умови Data Processing Addendum Постачальника (далі — «DPA»), доступні за адресою bamboohr.grouper.ie/legal/data-processing-agreement, включаються до цієї Угоди шляхом посилання. У разі будь-якого конфлікту між DPA та цією Угодою щодо обробки Personal Data, переважає DPA.
Клієнт гарантує та підтверджує, що: (a) має чинну законну підставу для Processing Personal Data, переданих Постачальнику та BambooHR; (b) надав усі повідомлення та отримав усі згоди, вимагаємі чинним законодавством про захист даних, від відповідних Data Subjects; (c) Personal Data, надані Постачальнику або BambooHR, є точними та оновлюються; і (d) має належні технічні та організаційні заходи для захисту Personal Data відповідно до GDPR. Клієнт має відшкодувати збитки Постачальнику та звільнити його від відповідальності за будь-які претензії, штрафи, санкції чи втрати, що виникають через невиконання Клієнтом своїх зобов’язань як Controller.
Постачальник обробляє Personal Data лише за документованими інструкціями Клієнта, як зазначено в цій Угоді та відповідній Order Form або DPA. Постачальник має забезпечити, щоб будь-яка особа, уповноважена ним обробляти Personal Data, була пов’язана належними зобов’язаннями щодо конфіденційності. Постачальник має повідомити Клієнта без невиправданої затримки після того, як стане відомо про порушення Personal Data, що стосується даних Клієнта, і в будь-якому разі протягом сімдесяти двох (72) годин після отримання такої інформації, щоб дати Клієнту змогу виконати власні зобов’язання щодо повідомлення відповідного наглядового органу та постраждалих Data Subjects.
Сторони визнають, що Програмне забезпечення може передбачати передачу Персональних даних за межі Європейської економічної зони. Такі передачі регулюються Стандартними договірними положеннями, включеними до Угоди про обробку даних BambooHR, до якої Клієнт погоджується як на умову використання Програмного забезпечення. Постачальник веде реєстр Субобробників, залучених у зв’язку з Послугами, і не призначатиме додаткових Субобробників без надання Клієнту розумного завчасного повідомлення та можливості заперечити з підстав дотримання вимог захисту даних.
9.Рівні сервісу та підтримка
Постачальник надаватиме послуги впровадження та підтримки у звичайні години роботи в Ірландії (09:00 до 17:30, з понеділка по п’ятницю, за винятком ірландських державних свят), якщо інше вікно надання послуг не зазначене у Формі замовлення. Час реагування на запити підтримки визначається у відповідній Формі замовлення. За відсутності погоджених цільових рівнів сервісу у Формі замовлення Постачальник докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль, щоб підтвердити отримання запитів підтримки протягом чотирьох (4) робочих годин і вирішити проблеми у строки, пропорційні їхньому бізнес-впливу.
Клієнт визнає, що доступність і продуктивність Software регулюються Customer Terms of Service BambooHR's та пов’язаною угодою про рівень сервісу, і що Постачальник не несе відповідальності за будь-який простій, збій або погіршення продуктивності Software, що перебуває поза межами розумного контролю Постачальника. Постачальник негайно ескалує до BambooHR будь-які питання, що стосуються самої платформи Software, та триматиме Клієнта належним чином поінформованим про перебіг робіт.
Постачальник може проводити заплановане технічне обслуговування будь-якої інфраструктури або інструментів, що управляються Постачальником, поза межами звичайних робочих годин. Постачальник надасть Клієнту щонайменше за двадцять чотири (24) години попереднє повідомлення про будь-яке заплановане технічне обслуговування, яке з достатньою ймовірністю може вплинути на використання Клієнтом Послуг. Невідкладне технічне обслуговування, необхідне для усунення критичних вразливостей безпеки або системних збоїв, може проводитися без попереднього повідомлення, але Постачальник повідомить Клієнта щойно це стане розумно можливим.
10.Заяви та гарантії
Постачальник гарантує, що: (a) він має повну правоздатність і повноваження укласти цю Угоду та виконувати свої зобов’язання за нею; (b) Послуги будуть надаватися з належною кваліфікацією, турботою та ретельністю відповідно підготовленим персоналом; (c) Постачальник дотримуватиметься всіх застосовних законів і нормативних актів під час надання Послуг; (d) Постачальник має та підтримуватиме в силі всі необхідні ліцензії, дозволи та сертифікації, потрібні для надання Послуг; і (e) Послуги та будь-які матеріали, надані Постачальником Клієнту, не порушуватимуть права інтелектуальної власності будь-якої третьої сторони.
Клієнт гарантує, що: (a) він має повну правоздатність і повноваження укласти цю Угоду; (b) він має право надавати Дані Клієнта Постачальнику та BambooHR; (c) його використання Послуг і Програмного забезпечення відповідатиме всім застосовним законам і нормативним актам; і (d) уся інформація, надана Постачальнику у зв’язку з цією Угодою, є точною та повною в усіх суттєвих аспектах.
ЗА ВИНЯТКОМ ВИПАДКІВ, ЯВНО ВИКЛАДЕНИХ У ЦІЙ УГОДІ, ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ НА ОСНОВІ «ЯК Є». У НАЙПОВНІШОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАСТОСОВНИМ ПРАВОМ, ПОСТАЧАЛЬНИК ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, УМОВ ТА ЗАЯВ, ЧИ ТО ЯВНИХ, НЕЯВНИХ, ВСТАНОВЛЕНИХ ЗАКОНОМ ЧИ ІНШИХ, ВКЛЮЧНО, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, БУДЬ-ЯКИМИ НЕЯВНИМИ ГАРАНТІЯМИ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ АБО ЗАДОВІЛЬНОЇ ЯКОСТІ. ПОСТАЧАЛЬНИК НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО ПОСЛУГИ БУДУТЬ БЕЗПЕРЕРВНИМИ АБО БЕЗПОМИЛКОВИМИ. КЛІЄНТ ПІДТВЕРДЖУЄ, ЩО ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕКСПЛУАТУЄТЬСЯ BAMBOOHR, І ЩО ПОСТАЧАЛЬНИК НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ ЗАЯВ АБО ГАРАНТІЙ ВІД ІМЕНІ BAMBOOHR.
11.Відшкодування збитків
Постачальник зобов’язується відшкодовувати збитки, захищати та убезпечувати Клієнта від будь-яких вимог, проваджень, втрат, збитків, витрат і видатків третіх сторін (включно з розумними юридичними витратами), що виникають унаслідок: (a) будь-якого порушення Послугами (за винятком Програмного забезпечення) прав інтелектуальної власності третьої сторони; (b) порушення Постачальником своїх зобов’язань щодо конфіденційності за цією Угодою; або (c) умисного неправомірного діяння чи грубої недбалості Постачальника. Це зобов’язання щодо відшкодування збитків діє за умови, що Клієнт своєчасно письмово повідомить Постачальника про будь-яку таку вимогу, надасть Постачальнику виключний контроль над захистом і врегулюванням вимоги та забезпечить Постачальнику розумне співробітництво й допомогу.
Клієнт зобов’язується відшкодовувати збитки, захищати та убезпечувати Постачальника і BambooHR від будь-яких вимог, проваджень, втрат, збитків, витрат і видатків третіх сторін (включно з розумними юридичними витратами), що виникають унаслідок: (a) порушення Клієнтом цієї Угоди або BambooHR's Умов обслуговування Клієнтів; (b) використання Клієнтом Послуг або Програмного забезпечення з порушенням застосовного права; (c) будь-якої вимоги з боку Суб’єкта даних або наглядового органу, що виникає через невиконання Клієнтом своїх обов’язків як Контролера; (d) порушення Даними Клієнта прав інтелектуальної власності або інших прав будь-якої третьої сторони; або (e) умисного неправомірного діяння чи грубої недбалості Клієнта.
Сторона, що вимагає відшкодування збитків ("Сторона, якій відшкодовують збитки"), повинна: (a) надати стороні, яка відшкодовує збитки, негайне письмове повідомлення про відповідну вимогу; (b) надати стороні, яка відшкодовує збитки, виключний контроль над захистом і врегулюванням такої вимоги (з урахуванням права Сторони, якій відшкодовують збитки, схвалювати будь-яке врегулювання, що покладає відповідальність на Сторону, якій відшкодовують збитки, або негативно впливає на неї); і (c) надати стороні, яка відшкодовує збитки, всю розумну співпрацю та допомогу. Невиконання вимог щодо повідомлення в цьому пункті не звільняє сторону, яка відшкодовує збитки, від її зобов’язань, за винятком тієї міри, в якій така сторона зазнала істотної шкоди внаслідок такого невиконання.
12.Обмеження відповідальності
ЖОДНЕ ПОЛОЖЕННЯ ЦІЄЇ УГОДИ НЕ ОБМЕЖУЄ І НЕ ВИКЛЮЧАЄ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ БУДЬ-ЯКОЇ СТОРОНИ ЗА: (A) СМЕРТЬ АБО ТІЛЕСНІ УШКОДЖЕННЯ, СПРИЧИНЕНІ НЕДБАЛІСТЮ; (B) ШАХРАЙСТВО АБО ШАХРАЙСЬКЕ ВВЕДЕННЯ В ОМАНУ; (C) БУДЬ-ЯКУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ЯКА НЕ МОЖЕ БУТИ ВИКЛЮЧЕНА АБО ОБМЕЖЕНА ЗАСТОСОВНИМ ПРАВОМ; АБО (D) БУДЬ-ЯКЕ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ СПЛАТИТИ ГОНОРАРИ ЧИ ІНШІ СУМИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ СПЛАТІ ЗА ЦІЄЮ УГОДОЮ.
ЗА УМОВ, ВИКЛАДЕНИХ У ПОПЕРЕДНЬОМУ ПУНКТІ, ЖОДНА ЗІ СТОРІН У ЖОДНОМУ ВИПАДКУ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ІНШОЮ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, СПЕЦІАЛЬНІ, НАСЛІДКОВІ, ВИПАДКОВІ, ПРИКЛАДНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ ЧИ ВТРАТИ, ЯК Б ВОНИ НЕ БУЛИ СПРИЧИНЕНІ І НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТЕОРІЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, У ТОМУ ЧИСЛІ, АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО, ВТРАТА ПРИБУТКУ, ВТРАТА ДОХОДУ, ВТРАТА БІЗНЕСУ, ВТРАТА КОНТРАКТІВ, ВТРАТА ОЧІКУВАНОЇ ЕКОНОМІЇ, ВТРАТА ДІЛОВОЇ РЕПУТАЦІЇ, ВТРАТА АБО ПОШКОДЖЕННЯ ДАНИХ, НАВІТЬ ЯКЩО СТОРОНУ БУЛО ПОПЕРЕДЖЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ ЧИ ВТРАТ.
ЗА УМОВ, ВИКЛАДЕНИХ ВИЩЕ, МАКСИМАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ БУДЬ-ЯКОЇ ЗІ СТОРІН ПЕРЕД ІНШОЮ ЗА ЦІЄЮ УГОДОЮ АБО У ЗВ’ЯЗКУ З НЕЮ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ ВОНА ВИНИКАЄ ІЗ ДОГОВОРУ, ДЕЛІКТУ (ВКЛЮЧНО З НЕДБАЛІСТЮ), ПОРУШЕННЯ СТАТУТНОГО ОБОВ’ЯЗКУ АБО ІНШИМ ЧИНОМ, НЕ ПЕРЕВИЩУЄ ЗАГАЛЬНОЇ СУМИ ПЛАТЕЖІВ, СПЛАЧЕНИХ АБО СПЛАТНИХ КЛІЄНТОМ ПОСТАЧАЛЬНИКУ ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ (12) МІСЯЦІВ, ЩО НЕГАЙНО ПЕРЕДУВАЛИ ДАТІ ВИНИКНЕННЯ ПОЗОВУ. ЦЕ ОБМЕЖЕННЯ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО ВСІХ ПОЗОВІВ У СУКУПНОСТІ І НЕ ОКРЕМО ДО КОЖНОГО ІНЦИДЕНТУ, ЯКИЙ СТАВ ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ПОЗОВУ.
Клієнт визнає, що обмеження та виключення відповідальності в цьому положенні є розумними з огляду на характер Послуг, стягувані Платежі та наявність страхування. Сторони розглянули розподіл ризиків, визначений у цій Угоді, і дійшли висновку, що він є справедливим і розумним за цих обставин. Жодне положення цього пункту не впливає на будь-які зобов’язання Клієнта сплачувати Платежі відповідно до цієї Угоди.
13.Форс-мажор
Жодна зі сторін не вважатиметься такою, що порушує цю Угоду, або такою, що несе відповідальність за будь-яку затримку чи невиконання своїх зобов’язань, у тій мірі, в якій така затримка чи невиконання виникають унаслідок Форс-мажорної події, за умови, що: (a) постраждала сторона повідомить іншу сторону письмово щойно це стане розумно можливим про характер і обсяг Форс-мажорної події; (b) постраждала сторона докладе розумних зусиль, щоб зменшити наслідки Форс-мажорної події та відновити виконання щойно це стане розумно можливим; і (c) Форс-мажорна подія не була передбачуваною на момент укладення цієї Угоди.
Якщо Форс-мажорна подія триває понад шістдесят (60) послідовних днів, будь-яка зі сторін може припинити дію відповідної Форми замовлення або, якщо Форс-мажорна подія впливає на всю сукупність Послуг, цю Угоду, надіславши іншій стороні письмове повідомлення не менш ніж за чотирнадцять (14) днів. У такому разі жодна зі сторін не несе перед іншою жодної відповідальності, що виникає внаслідок такого припинення, за винятком того, що Клієнт сплачує за Послуги, належним чином надані до настання Форс-мажорної події. Зобов’язання здійснювати платежі, строк сплати яких уже настав, не залежать від Форс-мажору.
14.Строк та припинення
Ця Угода набирає чинності з Дати набрання чинності та діє до закінчення строку дії або припинення всіх активних Форм замовлення, якщо вона не буде припинена раніше відповідно до цього пункту. Кожна Форма замовлення повинна визначати початковий Строк підписки та автоматично поновлюватися на послідовні Строки поновлення однакової тривалості, якщо жодна зі сторін не надасть письмового повідомлення про непоновлення щонайменше за шістдесят (60) днів до завершення поточного Строку підписки.
Будь-яка зі сторін може негайно припинити дію цієї Угоди та будь-яких або всіх Форм замовлення шляхом письмового повідомлення, якщо: (a) інша сторона вчиняє істотне порушення цієї Угоди і (якщо таке порушення може бути усунуте) не усуває його протягом тридцяти (30) днів з моменту отримання письмового повідомлення, у якому зазначено порушення та вимагається його усунення; (b) інша сторона стає неплатоспроможною, укладає будь-яку домовленість чи угоду зі своїми кредиторами, щодо неї призначається керуючий, екзаменатор або адміністратор, вона ліквідується (крім мети платоспроможної реорганізації або злиття) або припиняє господарську діяльність; або (c) інша сторона зазнає зміни контролю, якщо сторона, що прагне припинити дію Угоди, обґрунтовано вважає, що така зміна контролю є істотно несприятливою для її інтересів.
Постачальник може негайно призупинити надання Послуг (включно з доступом Клієнта до Програмного забезпечення) без будь-якої відповідальності, якщо: (a) Клієнт не сплачує будь-яку неспірну суму, що підлягає сплаті, протягом семи (7) днів після письмової вимоги про оплату, надісланої після закінчення строку оплати, встановленого в пункті 4; (b) Клієнт істотно порушує BambooHR's Умови обслуговування Клієнтів; (c) Постачальник зобов’язаний зробити це відповідно до BambooHR; або (d) Постачальник обґрунтовано вважає, що подальше надання Послуг створює істотний правовий або безпековий ризик. Постачальник завчасно повідомить Клієнта про будь-яке заплановане призупинення, коли це безпечно та практично можливо зробити.
Припинення дії цієї Угоди або будь-якої Форми замовлення з будь-якої причини не впливає на: (a) будь-які права або засоби захисту будь-якої зі сторін, що виникли до припинення; (b) обов’язок Клієнта сплатити Гонорари за Послуги, належним чином надані до дати припинення; або (c) будь-які положення цієї Угоди, які прямо або за своєю природою мають зберігати чинність після припинення. Після припинення дії всі ліцензії, надані Клієнту за цією Угодою, негайно припиняються.
15.Обов’язки після припинення
Після закінчення строку дії або припинення цієї Угоди з будь-якої причини: (a) Клієнт негайно припиняє будь-яке використання Послуг і Програмного забезпечення; (b) кожна зі сторін за письмовою вимогою іншої сторони негайно повертає або безпечно знищує всю Конфіденційну інформацію іншої сторони, що перебуває у її володінні; і (c) Клієнт сплачує всі непогашені Гонорари протягом чотирнадцяти (14) днів з дати припинення.
Після припинення підписки Клієнта на Програмне забезпечення BambooHR's Умови обслуговування Клієнтів регулюють період, протягом якого Клієнт може експортувати свої Дані Клієнта з Програмного забезпечення. Постачальник надасть Клієнту розумну допомогу в експорті Даних Клієнта, за умови, що будь-які застосовні Гонорари за таку допомогу погоджені заздалегідь. Клієнт несе виключну відповідальність за те, щоб до закінчення відповідного періоду за BambooHR's Умовами обслуговування Клієнтів він завершив будь-який необхідний експорт Даних Клієнта.
Наступні положення залишаються чинними після закінчення строку дії або припинення цієї Угоди з будь-якої причини: пункт 1 (Визначення), пункт 6 (Права інтелектуальної власності) тією мірою, якою він стосується прав, що виникли протягом строку дії, пункт 7 (Конфіденційність), пункт 8 (Захист даних) тією мірою, якою цього вимагає чинне законодавство, пункт 11 (Відшкодування збитків), пункт 12 (Обмеження відповідальності), пункт 15 (Зобов’язання після припинення), пункт 16 (Застосовне право та вирішення спорів) і пункт 17 (Загальні положення). Збереження чинності не продовжує строк дії будь-якої ліцензії, наданої за цією Угодою.
16.Застосовне право та вирішення спорів
Ця Угода та будь-який спір або позов (включно з недоговірними спорами чи позовами), що виникають із неї або у зв’язку з нею чи її предметом або укладенням, регулюються законами Ірландії та тлумачаться відповідно до них. Сторони безповоротно погоджуються, що суди Ірландії матимуть виключну юрисдикцію для вирішення будь-якого спору або позову, що виникає з цієї Угоди або у зв’язку з нею, її предметом або укладенням, і кожна сторона безповоротно підпорядковується виключній юрисдикції ірландських судів для таких цілей.
До початку будь-якого формального провадження щодо спору сторони повинні прагнути вирішити будь-який спір шляхом добросовісних переговорів. Будь-яка зі сторін може ініціювати процес вирішення спору, надіславши іншій стороні письмове повідомлення з викладенням характеру спору та запитаного вирішення. Старші представники кожної сторони повинні зустрітися (особисто або через відеоконференцію) протягом п’ятнадцяти (15) робочих днів після такого повідомлення, щоб спробувати вирішити спір. Якщо спір не буде вирішено протягом тридцяти (30) днів після повідомлення (або протягом більш тривалого строку, який сторони можуть погодити письмово), будь-яка зі сторін може розпочати формальне провадження відповідно до цього пункту.
Ніщо в цьому пункті не заважає будь-якій зі сторін звернутися до суду компетентної юрисдикції за невідкладним або тимчасовим захистом (включно з судовою забороною), якщо це необхідно для захисту її прав до вирішення спору. Наявність будь-якого спору або позову не дає жодній зі сторін права призупиняти виконання своїх зобов’язань за цією Угодою, крім випадків, прямо дозволених умовами цієї Угоди.
17.Загальні положення
Ця Угода разом з усіма Формами замовлення та включеними документами (включно з DPA, BambooHR's Умовами обслуговування Клієнтів і будь-якими застосовними Технічними завданнями) становить повну угоду між сторонами щодо її предмета та замінює всі попередні угоди, заяви, гарантії, переговори й домовленості, усні чи письмові. Кожна сторона підтверджує, що не покладалася на жодну заяву, гарантію чи зобов’язання, надані іншою стороною, які не викладені в цій Угоді. Жодне положення цього пункту не обмежує і не виключає відповідальність за шахрайське введення в оману.
Жодна зміна або доповнення до цієї Угоди не набирає чинності, якщо вони не оформлені письмово та не підписані належним чином уповноваженим представником кожної зі сторін. Жодна відмова будь-якої зі сторін від будь-якого порушення або невиконання будь-якого положення цієї Угоди не тлумачиться як відмова від будь-якого майбутнього порушення або невиконання того самого чи будь-якого іншого положення. Невикористання або затримка у використанні будь-якого права чи засобу захисту за цією Угодою не є відмовою від такого права чи засобу захисту. Права та засоби захисту є сукупними і не виключають жодних інших прав чи засобів захисту, передбачених законом.
Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано судом компетентної юрисдикції недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення вважається зміненим у мінімальному обсязі, необхідному для того, щоб зробити його дійсним, законним і таким, що підлягає виконанню. Якщо така зміна неможлива, відповідне положення вважається вилученим. Будь-яка зміна або вилучення не впливають на дійсність і виконуваність rest цієї Угоди.
Жодна зі сторін не може поступатися, передавати, обтяжувати чи іншим чином розпоряджатися будь-якими зі своїх прав або зобов’язань за цією Угодою без попередньої письмової згоди іншої сторони, за винятком того, що: (a) Постачальник може передати цю Угоду будь-якій афілійованій особі або будь-якому правонаступнику всього або майже всього свого бізнесу чи активів, пов’язаних із Послугами; і (b) BambooHR може реалізовувати свої права за будь-яким пунктом цієї Угоди, призначеним для його вигоди як третьої сторони, відповідно до Закону про договори (права третіх сторін) 1999 (у разі застосування в Ірландії). Будь-яка спроба передання з порушенням цього пункту є недійсною.
Усі повідомлення за цією Угодою мають бути викладені письмово та вважаються належним чином наданими, коли: (a) вручені особисто отримувачу; (b) надіслані попередньо оплаченим поштовим відправленням першого класу або рекомендованим листом за адресою, зазначеною у відповідній Формі замовлення; або (c) надіслані електронною поштою на адресу електронної пошти, зазначену у відповідній Формі замовлення, з підтвердженням отримання отримувачем. Повідомлення, надіслані поштою, вважаються отриманими через три (3) робочі дні після відправлення; повідомлення, надіслані електронною поштою, вважаються отриманими в момент передавання, за умови, що відправник не отримує повідомлення про збій доставки. Кожна сторона повинна оперативно письмово повідомляти іншу сторону про будь-які зміни своїх контактних даних.
Постачальник може передавати на субпідряд виконання будь-якої частини Послуг третій стороні без попередньої згоди Клієнта, за умови, що: (a) Постачальник залишається відповідальним за дії та бездіяльність будь-якого субпідрядника так, ніби це були дії та бездіяльність самого Постачальника; (b) на субпідрядника поширюються зобов’язання, еквівалентні тим, що покладені на Постачальника за цією Угодою; і (c) Постачальник повідомляє Клієнта про будь-якого субпідрядника, залученого до виконання суттєвої частини Послуг. Постачальник не залучатиме субпідрядника, який є прямим конкурентом Клієнта, якщо Постачальнику було письмово повідомлено про такі конкурентні відносини.
Ця Угода не створює партнерських, спільних підприємницьких, трудових або агентських відносин між сторонами. Жодна зі сторін не має повноважень будь-яким чином зобов’язувати іншу сторону. Відносини Постачальника з Клієнтом є відносинами незалежного підрядника. Кожна сторона несе відповідальність за власні податкові справи та за витрати на працевлаштування свого персоналу.
Постачальник може час від часу оновлювати цю Угоду. Постачальник надасть Клієнту щонайменше за шістдесят (60) днів письмове повідомлення про будь-які суттєві зміни до цієї Угоди. Подальше використання Клієнтом Послуг після дати набрання чинності будь-якою оновленою Угодою є прийняттям змін. Якщо Клієнт заперечує проти будь-яких змін, він може припинити дію відповідної Форми замовлення, надіславши письмове повідомлення не менш ніж за тридцять (30) днів, за умови, що таке повідомлення буде надано до набрання змінами чинності. Для уникнення сумнівів, Постачальник може оновлювати BambooHR's Умови обслуговування Клієнтів і DPA відповідно до умов цих документів.
