Самообслуговування працівників
Системи, що дозволяють працівникам безпосередньо переглядати та оновлювати власну HR-інформацію.
Самообслуговування працівників дає персоналу змогу самостійно виконувати поширені HR-завдання — переглядати платіжні відомості, запитувати відпустку, оновлювати особисті дані, переглядати політики — через портал або застосунок, а не проводити все через HR або свого менеджера.
Передаючи рутинні операції людям, які найближчі до них, самообслуговування зменшує адміністративне навантаження на HR, підвищує точність даних, оскільки працівники самостійно підтримують свою інформацію, і надає персоналу відчуття контролю та негайності.
Самообслуговування менеджера розширює цю концепцію, даючи лінійним менеджерам змогу затверджувати запити, переглядати дані команди та ініціювати зміни. Добре спроєктоване самообслуговування з належними дозволами та журналами аудиту звільняє HR для роботи з вищою доданою вартістю, водночас підтримуючи охайність записів.
