Mediation
Добровільний конфіденційний процес, у межах якого нейтральна третя сторона допомагає врегулювати робочий спір.
Медіація — це форма альтернативного врегулювання спорів, у якій нейтральний, підготовлений медіатор допомагає двом або більше сторонам досягти власної угоди щодо конфлікту на роботі. Медіатор не нав’язує рішення; він сприяє діалогу та взаєморозумінню.
Вона добре підходить для міжособистісних спорів, розривів у робочих стосунках і деяких ситуацій, пов’язаних зі скаргами, де формальна процедура може закріпити позиції. Оскільки вона добровільна та конфіденційна, вона може зберегти стосунки та уникнути витрат на ескалацію.
В Ірландії Workplace Relations Commission пропонує сервіс посередництва поряд із функцією adjudication, і багато роботодавців включають медіацію до власних процедур вирішення спорів. Рання, добре організована медіація часто вирішує питання, які інакше переросли б у формальні позови.
