Управління знаннями
Фіксація, впорядкування та поширення колективних знань організації, щоб вони не були втрачені.
Управління знаннями — це практика збору, упорядкування, зберігання та поширення інформації й експертизи, що є в організації, щоб вона залишалася доступною навіть тоді, коли люди йдуть.
Це зменшує ризик втрати критично важливих знань, коли працівники йдуть, пришвидшує onboarding і допомагає командам уникати винайдення рішень заново.
Якісне управління знаннями поєднує правильні інструменти з культурою, яка щиро заохочує людей документувати та ділитися тим, що вони знають.
