Ключовий працівник (критична роль)
Працівник, чия роль є критичною для основних операцій або, у ширшому сенсі, для життєво важливих суспільних послуг.
Термін ключовий працівник має два пов’язані значення. В межах організації він описує особу, чиї навички або знання настільки критичні, що її відсутність або відхід серйозно порушили б роботу.
У ширшому, суспільному сенсі він стосується працівників у критично важливих службах — таких як охорона здоров’я, комунальні послуги та постачання харчів — чиї ролі є життєво важливими для функціонування суспільства.
Визначення ключових працівників і критичних ролей підтримує планування наступництва, зусилля щодо утримання персоналу та планування безперервності бізнесу.
