Ключова область результату (KRA)
Широкі сфери відповідальності, в яких від працівника очікується досягнення результатів.
Ключова область результату описує широку сферу відповідальності, центральну для ролі, — важливі напрями, на яких працівник має зосередитися та забезпечити результат, наприклад обслуговування клієнтів, якість або контроль витрат.
KRA надають контекст для встановлення більш конкретних, вимірюваних KPI, забезпечуючи, щоб цілі були пов’язані з тим, що справді має значення в роботі.
Чітке їх визначення допомагає узгодити індивідуальні зусилля з пріоритетами команди та організації і підтримує змістовні розмови про результативність.
