Дані BambooHR на роботі

З нашим темпом найму у вас немає часу шукати в Google чи дивитися відеоурок. Те, що в нас є людина, з якою можна поговорити і яка дуже швидко дає практичні рішення, є безцінним. Їхній клієнтський сервіс — поза конкуренцією.

Melissa SheedyДиректор з управління персоналом у The Land Development Agency Ireland

Робочі відносини з Grouper були фантастичними. Наш менеджер акаунта привітний, поступливий і відкритий до спілкування. Його знання та експертиза були чудовими, і це дуже заспокоює, що я можу дозволити системі робити те, для чого вона призначена. Це значно зняло тиск з нашої команди.

Melissa SheedyДиректор з управління персоналом у The Land Development Agency Ireland

Упровадження пройшло дуже добре. Grouper завжди швидко реагували, а наш менеджер акаунта є старанним і зібраним, а також гнучким щодо часу та допомоги, яку вони нам надавали. Навіть зараз, коли система вже працює, щоразу, коли ми надсилаємо електронний лист або маємо запитання, нам, найімовірніше, відповідають протягом години.

Aoife SmallПартнер з HR у Amundi

Було б важко знайти замінну систему такої якості й доступності, яку ми знайшли, за таку ціну та з такою простотою впровадження. Grouper — це безумовне покращення порівняно з тим, що ми мали раніше. Взаємодія відбувається так часто, як нам потрібно, а наш контакт зазвичай гнучко знаходить час для коротких дзвінків, щоб обговорити питання. Така доступність дуже допомагає.

Aoife SmallПартнер з HR у Amundi

У багатьох угодах продавець не бере участі в трансформації. Moji досить унікальний у своїй сфері, бо він розуміє мислення HR-практиків, але також розуміє бізнес і є дуже технічним. Він може підсилити це рівно настільки, наскільки потрібно. Це був пакет найвищого класу.

Ciara ByrnesКерівник HR у ffh Management Services

Системи приходять і зникають, і люди можуть працювати під час передачі справ, але є щось дуже особливе в тому, наскільки Мооджі захоплений своєю справою і наскільки він компетентний. Він був в офісі та познайомився і навчив усіх. Такий рівень консультування не скрізь знайдеш.

Ciara ByrnesКерівник HR у ffh Management Services

До 85% нашого робочого тижня йшло на обробку підбору персоналу, контрактів і листів із пропозицією про роботу. Тепер я б сказала, що наше адміністративне навантаження зменшилося на 40%, тому що нам не доводиться переглядати електронні листи один за одним.

Jan GlynnКерівник HR у PJ Hegarty

Саме в обслуговуванні клієнтів вони досягли відмінних результатів. Мене здивувало, що можна надіслати електронний лист конкретній особі з питанням. Щойно в нас виникає будь-який запит, він відповідає найшвидше з усіх, кого я коли-небудь бачила. І це завжди вирішується. Тут немає того, що ви бачите у багатьох інших постачальників, коли вам надсилають шаблонну відповідь або немає жодної гнучкості.

Karen DavisКерівник відділу персоналу у Electric Ireland Superhomes

На самому початку рівень сервісу був дуже високим. У нас була можливість працювати разом із нашим менеджером акаунта, який був чудовим. Він дуже орієнтований на сервіс і хоче зрозуміти наші потреби та наші проблеми. Він дуже швидкий: коли в мене є запит, він завжди відповідає негайно, і ми справді задоволені.

Claudia SteingrubeКерівник відділу нарахування зарплати у The Schneider Transport Group

У багатьох постачальників звернення по підтримку часто означає автоматичні відповіді та очікування тиждень на реакцію. Навіть тоді відповіді можуть здаватися шаблонними. Натомість із Grouper підтримка відчувається більш персоналізованою, а рішення опрацьовуються ефективно.

Stephen WillisКерівник проєктів і операцій у сфері персоналу у Cluid Housing

Це надзвичайно цінно. Наш менеджер акаунта на цьому етапі — вже добрий друг. Він із задоволенням підключиться до дзвінка, щоб показати певну функцію системи або пояснити її крок за кроком. Я надсилаю електронний лист зранку, і він відповідає за кілька годин. Чудово мати поруч людину, з якою можна спілкуватися на особистому рівні.

Cara McIntyreВідділ персоналу у ElectroRoute

Швидкість відповіді. Вони завжди дуже швидко беруться за справу. Ми — велика команда, і ми прагнемо зробити все трохи простішим. Іноді в нас виникають ідеї, які, на нашу думку, можна реалізувати, тож ми завжди звертаємося до Grouper. У мене вся інформація доступна, мені не потрібно йти до фізичної справи чи папки: усе є на платформі. Безцінно!

Claudine ValastroПартнер з HR у db Group, Malta

Ми з Grouper з 2019 і розглядаємо їх як дуже близького партнера. Ми також визнаємо, що вони розуміють наш бізнес.

Deirdre BreenКерівник відділу нарахування зарплати у FlynnMC

Grouper були дуже підтримувальними: усе, що нам було потрібно, вони нам допомагали. Вони показували нам демо для таких функцій, як керування квотами щорічної відпустки, тож усе зводилося до кількох натискань кнопок.

Karen DavisКерівник відділу персоналу у Electric Ireland Superhomes

У цьому й полягає перевага співпраці з компанією на кшталт Grouper. Ми — невелике МСП, і саме ту підтримку, яка нам потрібна, ми й отримуємо.

Caroline McAniffКерівник HR у Atomic

Grouper дуже оперативно реагує, а наш менеджер акаунта має чудові знання та може пропонувати нам ідеї й показувати, як ще краще використовувати систему. Обслуговування було дуже плавним: це велика зміна, але команда була дуже чуйною та добре ділилася інформацією.

Sorcha DoyleHR-генераліст у Sherry FitzGerald

Grouper базуються в Ірландії, тож з нашої точки зору це було набагато простіше з погляду комунікації та підтримки, яка нам була потрібна. Вони дуже ефективні, вони своєчасно відповідають на всі наші електронні листи. Вони здійснюють подальший супровід і, якщо потрібно, організовують зустрічі для обговорення питань та ефективно їх вирішують.

Daniela DanaМенеджер з персоналу у Griffith College

Наш менеджер акаунта був напоготові й справді швидко реагував. Перенесення програмних систем — це непросте завдання, тож ми досить багато контактували. Він подбав, щоб я вчасно отримала те, що мені було потрібно. Я була в курсі всього, і комунікація була дуже прозорою, тож я завжди знала, що відбувається.

Janet O'SullivanКерівник операцій з персоналу у UX Design Institute

Grouper допомогли нам пройти складний період найкращим можливим способом, ніби своєрідний перекладач для системи.

Anne HerbertМенеджер з персоналу у LSG Group

Мені здається, що якщо мені потрібно звернутися та поговорити з нашим менеджером акаунта, він зробить усе можливе, щоб знайти рішення. Він дуже добре знає систему, тож його технічні знання справді високі. Я відчуваю, що, звертаючись до нього, отримую технічну експертизу, і він намагається розв’язати інші проблеми за допомогою рішення. Усвідомлення того, що в мене є Grouper для підтримки нас як клієнта, дає мені відчуття більшої впевненості.

Katie WalkerДиректор групи з персоналу у Hochiki Group

Те, що вирізняє Grouper для мене, — ми дзвонимо, і в нас є можливість подолати той бар’єр у комунікації, який виникає через електронні листи або надсилання запитів на розгляд.

Daniela DanaМенеджер з персоналу у Griffith College

Ми завжди мали справу з особистою контактною особою в Grouper, яка була дуже практично залучена, особливо на ранніх етапах.

Sorcha DoyleHR-генераліст у Sherry FitzGerald