Управління змінами, яке перетворює запуск на реальне впровадження

Він охоплює все, що допомагає людям прийняти нову платформу: план для зацікавлених сторін і комунікацій, мережу навчених амбасадорів, оцінювання готовності та впливу, підтримку за ролями та безперервне вимірювання використання. Мета полягає в тому, щоб BambooHR став частиною того, як працює ваша організація, а не інструментом, який люди тихо ігнорують.

Ні. Управління змінами вбудоване у залучення Grouper's з повним супроводом за тією самою підписною ціною, яку ви заплатили б за придбання ліцензій BambooHR безпосередньо в Utah. Ми розглядаємо впровадження як частину постачання, а не як необов’язкову надбудову, тому що платформа, якою ніхто не користується, не приносить користі.

Воно починається рано, під час проєктування рішення, а не на етапі запуску у продуктивне середовище. Ми починаємо формувати комунікації та визначати прихильників, поки конфігурація ще узгоджується, щоб люди розуміли, що саме змінюється і чому, задовго до дня запуску.

Зазвичай ми працюємо з виконавчим спонсором, керівництвом HR, лінійними менеджерами та невеликою групою прихильників, відібраних з усієї компанії. Ваш консультант підказує, кого залучати і скільки часу приблизно потрібно кожній групі, щоб навантаження було реалістичним поряд із їхньою щоденною роботою.

Ми виявляємо занепокоєння на ранньому етапі через оцінювання готовності та впливу, а потім прямо опрацьовуємо їх через чіткі комунікації та залучення авторитетних колег. Амбасадори зазвичай є найефективнішим шляхом, тому що люди довіряють колезі, який уже впевнено користується платформою.

Ми заздалегідь погоджуємо показники, такі як частка входів у самообслуговування, відсоток менеджерів, які погоджують запити в системі, та скорочення ручних HR-запитів. Потім ми відстежуємо їх після запуску й діємо відповідно до того, що показують цифри, а не припускаємо, що впровадження відбулося.

Навчання формує практичні навички, потрібні кожній групі, тоді як управління змінами — це ширша програма, що також охоплює комунікації, спонсорство, амбасадорів та відстеження використання. Навчання є лише однією важливою складовою всередині управління змінами, а не всією картиною.

Воно відбувається паралельно з проєктуванням рішення, впровадженням, навчанням та запуском, і продовжується в керовану підтримку та customer success. Робота з готовністю впливає на план переведення в експлуатацію, а дані про використання входять до ваших щоквартальних бізнес-оглядів, щоб удосконалення тривали після запуску.

Так. Наші консультанти в Дубліні, Белфасті, Лондоні, Дубаї та Кувейті адаптують комунікації до місцевого контексту, мови та практики трудових відносин. Для багатосуб’єктних організацій ми адаптуємо підхід для кожного майданчика, а не нав’язуємо один типовий запуск.

Комунікації та заходи з готовності використовують агреговану або анонімізовану інформацію, де це можливо, а будь-які персональні дані залишаються у ваших системах, сумісних із GDPR. Амбасадори та менеджери бачать лише ті записи, які дозволяють їхні права доступу, відповідно до вашої моделі безпеки.

Ми розглядаємо спад як сигнал, а не як провал. Ваш консультант аналізує дані щодо впровадження, визначає, де людям важко, і реагує цільовими повторними навчаннями, чіткішими комунікаціями або коригуванням робочих процесів, а потім продовжує моніторинг, доки використання не відновиться.