Для наявних клієнтів BambooHR
Чи ваша платформа BambooHR забезпечує все, що має?
Багато організацій, які вже використовують BambooHR, не отримують належного управління обліковим записом, підтримки або консультацій. Добра новина: вам не потрібно змінювати програмне забезпечення, щоб це виправити. Ви можете залишити BambooHR саме таким, як є, і просто передати управління обліковим записом до Grouper, авторизованого партнера BambooHR's для Ірландії, Великої Британії, Європи та MEA.
Ознаки, що, можливо, настав час змін
Жодна з цих причин не означає, що BambooHR є неправильною платформою. Зазвичай це означає, що ніхто не керує нею активно від вашого імені.
Підтримка займає забагато часу
Запити лежать у черзі за кордоном, а прості запитання займають дні, хоча мали б займати хвилини.
Ніхто не відповідає за ваш обліковий запис
Щоразу ви спілкуєтеся з іншою людиною, і ніхто проактивно не перевіряє, як працює платформа.
Ідеї щодо налаштування застопорюються
Хороші ідеї щодо полів, робочих процесів і звітів фіксуються й ніколи не реалізуються, бо ні в кого немає часу або доступу.
Немає розмови про дорожню карту
Нові функції BambooHR запускаються, і ніхто не повідомляє вам, чи є вони релевантними, або не допомагає вам увімкнути їх.
Ручна робота, яку слід автоматизувати
Ваша HR-команда досі виконує вручну те, що BambooHR могло б робити для неї, тому що платформа ніколи не була повністю налаштована.
Немає плану щодо того, що далі
Початкове впровадження давно завершено, але немає структурованого способу й надалі вдосконалювати платформу в міру змін у вашій організації.
Те саме програмне забезпечення, але краща експертиза за ним
Передача до Grouper не змінює вашу платформу BambooHR. Змінюється лише те, хто доглядає за нею для вас.
| Керування безпосередньо з BambooHR | Керування через Grouper | |
|---|---|---|
| Ваша ліцензія та підписка BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Ваші дані працівників і конфігурація | Unchanged | Unchanged |
| Продукт BambooHR, який використовуєте ви та ваша команда | Unchanged | Unchanged |
| Кому ви телефонуєте по підтримку | Черга запитів за кордоном | Закріплена європейська команда обслуговування |
| Час реакції | Стандартні SLA постачальника | Platinum Support у вашому часовому поясі |
| Проактивні огляди платформи | ||
| Допомога з увімкненням нових функцій | ||
| Підтримка налаштувань і робочих процесів | Звернення до служби підтримки | Включено, практично |
| Вартість вашої підписки BambooHR | Стандартне ціноутворення | Та сама ціна |
Як працює передача
Простий процес, яким керують Grouper і BambooHR без жодного впливу на вашу команду.
Запланувати ознайомчий дзвінок
Коротка розмова про вашу поточну конфігурацію, вашу команду та те, що сьогодні працює, а що ні.
Безкоштовний огляд облікового запису
Ми перевіряємо вашу конфігурацію, використання та історію підтримки відповідно до найкращих практик BambooHR безкоштовно для вас.
Передати ваш обліковий запис
Ми безпосередньо організовуємо передачу облікового запису з BambooHR. Ваші вхідні дані, дані та ліцензія залишаються без змін.
Зустріньте вашу нову команду
Вам представляють призначеного менеджера з роботи з клієнтами та фахівців, які підтримуватимуть вас надалі.
Найчастіші запитання
Чи змінить перехід на Grouper моє BambooHR програмне забезпечення?
Ні. Ви зберігаєте абсолютно ту саму платформу BambooHR, ті самі дані та той самий вхід. Змінюється лише те, хто керує взаєминами та підтримує вашу команду, а не сам продукт.
Чи буде якийсь простій або збій?
Жодних, яких би помітили ваші працівники. Передача акаунта відбувається безпосередньо між Grouper та BambooHR, і ваша команда продовжує користуватися BambooHR як завжди протягом усього процесу.
Чи коштує дорожче бути під управлінням Grouper?
Ні. Придбання вашої підписки BambooHR через Grouper коштує так само, як і придбання її безпосередньо від BambooHR. Різниця полягає в локальному керуванні акаунтом, підтримці та консультаціях, що входять до нього.
Що, якщо ми досі маємо контракт із нашим поточним постачальником?
Це не проблема. Ми можемо запланувати передачу на дату поновлення або розпочати взаємини паралельно, щоб ви були готові перейти, щойно це дозволить поточний термін.
Чи може Grouper допомогти виправити те, що ми ніколи не налаштували належним чином?
Так. Перевірка стану платформи та оцінка прогалин зазвичай є першою роботою після передачі, щоб ми могли знайти й виправити все, що ніколи не було налаштовано належним чином.
Ще не є клієнтом BambooHR?
Подивіться, як Grouper впроваджує BambooHR з нуля, з дослідженням, міграцією, навчанням і підтримкою, усе включено.
