Для наявних клієнтів BambooHR
Чи забезпечує ваша платформа BambooHR усе, що повинна?
Багато організацій, які вже використовують BambooHR, не отримують належного управління обліковим записом, підтримки або консультацій. Добра новина: вам не потрібно змінювати програмне забезпечення, щоб це виправити. Ви можете залишити BambooHR без жодних змін і просто передати управління обліковим записом Grouper, авторизованому партнеру BambooHR для Ірландії, Великої Британії, Європи та MEA.
Ознаки того, що, можливо, настав час для змін
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
Підтримка триває занадто довго
Запити лежать в закордонній черзі, а прості запитання займають дні, хоча мали б вирішуватися за хвилини.
Ніхто не відповідає за ваш обліковий запис
Щоразу ви спілкуєтеся з іншою людиною, і ніхто проактивно не перевіряє, як працює платформа.
Ідеї щодо налаштування застопорюються
Хороші ідеї для полів, робочих процесів і звітів фіксуються, але так і не реалізуються, бо ніхто не має на це часу або доступу.
Немає розмови про дорожню карту
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
Немає плану на те, що буде далі
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
Те саме програмне забезпечення, але з кращою експертизою за ним
Перехід до Grouper не змінює вашу платформу BambooHR. Він змінює того, хто опікується нею для вас.
| Керується безпосередньо через BambooHR | Керується Grouper | |
|---|---|---|
| Ваша ліцензія та підписка BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| Продукт BambooHR, який використовуєте ви та ваша команда | Unchanged | Unchanged |
| Куди ви звертаєтеся по підтримку | Черга звернень закордонного постачальника | Назначена європейська команда обслуговування |
| Час реагування | Стандартні SLA постачальника | Преміальна підтримка у вашому часовому поясі |
| Проактивні огляди платформи | ||
| Допомога з увімкненням нових функцій | ||
| Підтримка конфігурації та робочих процесів | Тікети підтримки | Включено, практична допомога |
| Вартість вашої підписки BambooHR | Стандартне ціноутворення | Та сама ціна |
Як відбувається передача
Простий процес, який здійснюють Grouper і BambooHR без жодних перешкод для вашої команди.
Запланувати ознайомчу розмову
Коротка розмова про вашу поточну налаштування, вашу команду та те, що сьогодні працює, а що ні.
Перегляд облікового запису
Ми можемо перевірити вашу конфігурацію, використання та історію підтримки відповідно до задокументованих BambooHR практик; підтвердити обсяг та комерційні умови при бронюванні.
Передати ваш обліковий запис
Ми безпосередньо оформлюємо передачу облікового запису з BambooHR. Ваші дані для входу, дані та ліцензія залишаються без змін.
Познайомтеся з вашою новою командою
Вас знайомлять із вашим призначеним менеджером облікового запису та фахівцями, які підтримуватимуть вас надалі.
Часті запитання
Чи зміниться моє програмне забезпечення BambooHR, якщо ми перейдемо до Grouper?
Ні. Ви зберігаєте ту саму платформу BambooHR, ті самі дані та той самий логін. Змінюється лише те, хто керує взаємовідносинами та підтримує вашу команду, а не сам продукт.
Чи буде якийсь простій або переривання роботи?
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
Чи коштує дорожче, якщо обслуговування здійснює Grouper?
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
Що, якщо ми все ще перебуваємо в контракті з нашим поточним постачальником?
Це не проблема. Ми можемо спланувати передачу на дату вашого поновлення або розпочати співпрацю паралельно, щоб ви були готові перейти, щойно це дозволить ваш поточний термін.
Чи може Grouper допомогти виправити те, що ми ніколи не налаштували належним чином?
Так. Перевірка стану платформи та оцінка прогалин зазвичай є першим етапом роботи після передачі, тож ми можемо знайти й виправити все, що ніколи не було налаштовано так, як слід.
Ще не є клієнтом BambooHR?
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
