Mediation
Tarafsız bir üçüncü tarafın iş yeri uyuşmazlığının çözümüne yardımcı olduğu gönüllü, gizli bir süreç.
Arabuluculuk, tarafsız ve eğitimli bir arabulucunun iki veya daha fazla tarafın bir iş yeri çatışmasında kendi anlaşmalarına ulaşmasına yardımcı olduğu alternatif uyuşmazlık çözümünün bir biçimidir. Arabulucu karar dayatmaz; diyalogu ve anlayışı kolaylaştırır.
Kişiler arası uyuşmazlıklar, çalışma ilişkilerindeki bozulmalar ve bazı şikâyet durumları için oldukça uygundur; zira resmî bir süreç tarafları daha da katılaştırabilir. Gönüllü ve gizli olması nedeniyle ilişkileri koruyabilir ve sürecin büyümesinin maliyetinden kaçınabilir.
İrlanda’da Workplace Relations Commission, karar verme işlevinin yanında bir arabuluculuk hizmeti sunar ve birçok işveren arabuluculuğu kendi uyuşmazlık çözüm prosedürlerine dahil eder. Erken ve iyi yürütülen arabuluculuk, aksi halde resmî taleplere dönüşecek sorunları çoğu zaman çözer.
