Bilgi Yönetimi
Bir kuruluşun kolektif bilgisini kaybolmaması için yakalama, düzenleme ve paylaşma.
Bilgi yönetimi, bir kuruluş içinde tutulan bilgi ve uzmanlığı yakalama, düzenleme, saklama ve paylaşma uygulamasıdır; böylece insanlar ayrıldıkça bile erişilebilir kalır.
Personel ayrıldığında kritik bilgi birikiminin kaybolma riskini azaltır, işe alıştırmayı hızlandırır ve ekiplerin çözümleri yeniden icat etmesini önlemeye yardımcı olur.
İyi bilgi yönetimi, doğru araçları insanların bildiklerini belgelemeyi ve paylaşmayı gerçekten teşvik eden bir kültürle birleştirir.
