Kilit Çalışan (Kritik Rol)
Temel operasyonlar veya daha geniş anlamda hayati kamu hizmetleri için vazgeçilmez olan bir rolü bulunan çalışan.
Kilit çalışan teriminin birbirine bağlı iki anlamı vardır. Bir kuruluş içinde, beceri veya bilgisi o kadar kritik olan kişiyi ifade eder ki yokluğu veya ayrılışı operasyonları ciddi biçimde aksatır.
Daha geniş anlamda, toplum açısından sağlık, altyapı hizmetleri ve gıda tedariki gibi temel hizmetlerde çalışan; rolleri toplumun işleyişini sürdürmek için hayati olan kişileri ifade eder.
Kilit çalışanların ve kritik rollerin belirlenmesi, ardıllık planlamasını, elde tutma çabalarını ve iş sürekliliği planlamasını destekler.
