Çalışan Bağlılığı
Çalışanların kuruluşlarına ve hedeflerine karşı hissettikleri duygusal bağlılık.
Çalışan bağlılığı, insanların işlerine ne kadar yatırım yapmış ve kuruluşun amacına ne kadar bağlı hissettiklerinin düzeyidir. Bağlı çalışanlar, bunu yapmak zorunda oldukları için değil, istedikleri için takdir yetkisine dayalı çaba gösterirler.
Bu, yalnızca memnuniyetten farklıdır. Bağlılık, verimliliği, kaliteyi, elde tutmayı ve müşteri deneyimini artırır; bu da onu insanlar alanında en yakından izlenen metriklerden biri yapar.
İşverenler bunu iyi yönetim, anlamlı iş, takdir, adil ödüllendirme, gelişim fırsatları ve insanların seslerinin duyulduğunu hissettiği bir kültür yoluyla oluşturur — çoğu zaman eNPS veya düzenli anketler gibi araçlarla ölçülür.
