Yetkinlik Çerçevesi
Bir rolde etkili performansı tanımlayan yapılandırılmış beceri, davranış ve bilgi seti.
Bir yetkinlik çerçevesi, insanların başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu yetenekleri - farklı seviyelerde veya farklı rollerde beklenen beceri, davranış ve bilgiyi - tanımlar. 'İyi'nin neye benzediğine dair ortak bir dil sağlar.
Çerçeveler, işe alım, gelişim, değerlendirme ve terfi boyunca tutarlılık sağlar; böylece kararlar sezgiye değil kanıta dayanır.
Faydalı kalabilmesi için bir çerçeve güncel tutulmalı ve gerçekten günlük uygulamaya yerleşmiş olmalı; bir kenara kaldırılıp unutulmamalıdır.
