İletişim Grouper
Grouper, İrlanda, Birleşik Krallık, Avrupa ve MEA için BambooHR's yetkili ortağıdır. İster demo, ister fiyat teklifi, isterse uygulama desteği arıyor olun, gerçek ve yerel bir ekiple görüşürsünüz. Gerçek Destek. Gerçek Sonuçlar. Gerçek Dönüşüm.
Demolar ve fiyatlandırma
BambooHR'i görmeye hazır mısınız? Grouper ile bir demo planlayın ve bölgeniz için fiyat bilgisi alın. Ek ücret olmaksızın beyaz eldiven uygulama ve destek dahildir.
Grouper ile konuşunEk ücret olmaksızın beyaz eldiven hizmeti dahildir
Mevcut müşteriler
Halihazırda BambooHR'i Grouper ile kullanıyor musunuz? Adı belirtilmiş yerel ekibiniz, günlük sorular, yapılandırma ve hesap incelemeleri için hazırdır.
Platinum Support standart olarak dahildir
Projeler ve geçiş
Bir yaygınlaştırma, veri geçişi veya çoklu kuruluş yapısı mı planlıyorsunuz? Projenizin kapsamını belirlemek için uygulama uzmanlarımızla görüşün.
Bir proje planlayın100+ AB uygulamaları teslim edildi
Grouper ile çalışın
Grouper ile iş ortaklığı yapmaya mı ilgi duyuyorsunuz, yoksa İrlanda, Birleşik Krallık, Avrupa ve MEA genelinde BambooHR'i nasıl sunduğumuzu mu öğrenmek istiyorsunuz? Konuşalım.
Neden GrouperYetkili BambooHR ortağı
Bizi bulun
“Şu anda Grouper ile sahip olduğumuz şey ideal olandır.”
“8am'de yeni bir özellik hakkında bir soru e-posta ile gönderdim ve 9 tarafından ayrıntılı, kişisel bir yanıt aldım. Bir bot yanıtı değil - sorumu açıkça dikkatle okumuş gerçek bir insandı.”
Müşterilerimizin söyledikleri
Şu anda Grouper ile sahip olduğumuz şey ideal olandır.
İşe alım hızımızla, Googling yapmak ya da bir video eğitimine bakmak için zamanınız yok. Bizimle konuşup bize çok hızlı pratik çözümler sunacak birinin olması gerçekten paha biçilemez. Müşteri hizmetleri eşsizdir.
Grouper ile çalışma ilişkimiz harika oldu. Hesap yöneticimiz arkadaş canlısı, anlayışlı ve ulaşılabilir. Bilgisi ve uzmanlığı çok iyiydi; sistemin yapması gerekeni yapmasına izin verebilmem bana büyük bir güven veriyor. Bu, ekibimiz üzerindeki baskıyı büyük ölçüde azalttı.
Uygulama süreci bütünüyle sorunsuz geçti. Grouper her zaman hızlı yanıt verdi; hesap yöneticimiz de özenli, işinin başında ve bize sunduğu zaman ve destek açısından esnekti. Sistem artık yerleşmiş olsa bile, ne zaman e-posta göndersek veya bir sorumuz olsa, büyük olasılıkla bir saat içinde geri dönüş yapıyorlar.
Bulduğumuz kalite ve erişilebilirlikte, fiyatı ve uygulama kolaylığı açısından bir yedek sistem bulmak zor olurdu. Grouper, sahip olduğumuz şeye kıyasla kesinlikle bir yükseltmedir. Etkileşimler, ihtiyaç duyduğumuz sıklıkta gerçekleşir ve muhatabımız, konuşmak için hızlı aramalar yapmak konusunda genellikle esnektir. Bu erişilebilirlik faydalıdır.
Pek çok işlemde satıcı dönüşümün içinde yer almaz. Moji, kendi alanında oldukça özeldir; çünkü İK uygulayıcılarının zihnine girer, ancak işi de anlar ve ayrıca oldukça teknik birikime sahiptir. İhtiyaç duyduğu yere kadar seviyeyi yükseltebilir. Sınıfının en iyisi bir paketti.
Sistemler gelir geçer ve insanlar devir teslimleri gerçekleştirebilir; ancak Moji’nin ne kadar tutkulu ve yetkin olduğuna dair son derece benzersiz bir şey var. Kendisi ofiste bulundu, herkesle tanıştı ve herkese eğitim verdi. Bu düzeyde bir danışmanlığı her yerde bulamazsınız.
Çalışma haftamızın 85% kadarı işe alım, sözleşmeler ve teklif mektuplarının yönetimiyle geçiyordu. Şimdi, e-posta üstüne e-posta arasında arama yapmadığımız için idari yükümüzün 40% azaldığını söyleyebilirim.
Daha önce bir İK sistemimiz yoktu; her şey manuel ve elektronik tablolardaydı. Grouper her şeyi çok kolay hale getirdi ve bu durum yalnızca benim için değil, yöneticilerimiz için de gerçek bir değişim oldu. Bana bilgi almak için e-posta atmıyorlar. İdari işleri yaklaşık 40% azalttığını söyleyebilirim.
Mükemmel oldukları konu müşteri hizmeti. Belirli bir kişiye bir sorunla ilgili e-posta gönderebilmenize şaşırmıştım. Herhangi bir sorumuz olur olmaz, gördüğüm en hızlı şekilde geri dönüş yapıyor. Ve sorun her zaman çözülüyor. Birçok diğer sağlayıcıda gördüğünüz gibi, sağlayıcının size genel bir yanıtla e-posta atması ya da hiçbir esneklik olmaması gibi bir durum söz konusu değil.
En başta hizmet seviyesi çok yüksekti. Çok başarılı olan hesap yöneticimizle birlikte çalışma fırsatımız oldu. Kendisi son derece hizmet odaklı ve ihtiyaçlarımızı ile sorunlarımızı anlamak istiyor. Çok hızlı; bir talebim olduğunda her zaman derhal yanıt veriyor ve biz gerçekten memnunuz.
Birçok tedarikçide, destek için iletişime geçmek çoğu zaman otomatik yanıtlar almak ve bir cevap için bir hafta beklemek demektir. Olsa olsa yanıtlar ezberlenmiş gibi gelebilir. Ancak Grouper ile destek daha kişiselleştirilmiş hissediliyor ve çözümler verimli şekilde ele alınıyor.
Son derece değerli. Hesap yöneticimiz bu aşamada iyi bir dost gibi. Sistemin belirli bir özelliğini göstermek veya adım adım açıklamak için memnuniyetle bir görüşmeye katılır. Sabah bir e-posta gönderiyorum ve birkaç saat içinde geri dönüş yapıyor. Etkileşim kurabileceğiniz kişisel düzeyde birinin olması harika.
Yanıt verme hızı. Her zaman işleri çok hızlı ele alıyorlar. Büyük bir ekibiz ve işleri biraz daha kolaylaştırmayı hayal ediyoruz. Bazen ulaşılabilir olduğunu düşündüğümüz fikirler ortaya koyuyoruz, bu nedenle her zaman Grouper ile iletişime geçiyoruz. Tüm bilgilere erişebiliyorum; fiziksel bir dosya veya klasör aramama gerek yok: her şey platformda mevcut. Çok kıymetli!
Bazı dış kaynaklı sağlayıcılarda, kimin yanıt vereceğini ya da ne kadar bekleyeceğinizi bilemezsiniz. Oysa ben her zaman Grouper'a e-posta gönderirim; hemen geri dönerler ve her zaman bir çözüm bulmaya çalışırlar.
_Grouper ile 2019 tarihinden beri çalışıyoruz ve onları çok yakın bir iş ortağı olarak görüyoruz. Ayrıca, işimizi anladıklarını da kabul ederiz.
Grouper son derece destekleyiciydi: neye ihtiyacımız olduysa bize yardımcı oldular. Yıllık izin kotalarını yönetme gibi özellikler için bize demolar verdiler; birkaç düğmeye tıklamak yeterliydi.
Grouper gibi bir şirketle çalışmanın güzelliği budur. Biz küçük bir KOBİ'yiz ve ihtiyaç duyduğumuz destek tam olarak aldığımız şeydir.
Grouper çok hızlı yanıt veriyor ve hesap yöneticimizin bilgi birikimi çok iyi; ayrıca bize fikirler verip sistemi daha da etkin kullanmamız için rehberlik edebiliyor. Hizmet çok sorunsuz ilerledi: bu büyük bir değişim, ancak ekip çok hızlı yanıt verdi ve bilgiyi paylaşma konusunda da başarılıydı.
Grouper İrlanda merkezli olduğundan, bizim açımızdan iletişim ve ihtiyaç duyduğumuz destek bakımından çok daha kolaydı. Çok etkililer, tüm e-postalarımıza zamanında yanıt veriyorlar. Takip ediyorlar ve gerektiğinde sorunları görüşmek üzere toplantılar düzenliyorlar; bunları etkin biçimde çözüyorlar.
Hesap yöneticimiz çok dikkatliydi ve gerçekten hızlı yanıt veriyordu. Yazılım sistemlerini taşımak küçük bir iş değil, bu nedenle sık sık iletişimdeydik. İhtiyacım olanı zamanında almamı sağladı. Süreç hakkında düzenli bilgilendirildim ve iletişim son derece şeffaftı; bu yüzden her zaman ne olup bittiğini biliyordum.
Başlangıçta Grouper çok yardımcı oldu. İlk birkaç hafta boyunca sorularımı bir listeye topladığımı ve sonra bir görüşme ayarladığımızı hatırlıyorum. Destek her zaman çok yardımcı oldu; sistemimize girip ekranı paylaşabiliyor ve sistemi nasıl kullanacağımızı canlı olarak gösterebiliyorlar.
Hizmetin son derece kullanıcı dostu, destekleyici ve hızlı yanıt sürelerine sahip olduğunu söyleyebilirim. Müşteri deneyimi iyi. Aynı hesap yöneticisiyle bu ilişkiyi kurmuş olmak da benim için önemli; bir görüşmeye rahatlıkla katılabileceğimi ve desteğin sunuluş biçiminde esneklik olduğunu biliyorum. Grouper ile elde ettiğimiz bu tutarlılık çok değerli.
Grouper, sistem için bir tür çevirmen gibi davranarak zor bir dönemi mümkün olan en iyi şekilde atlatmamıza yardımcı oldu.
Grouper hakkında neyin benzersiz olduğunu düşünüyorum? Son derece hızlı yanıt veren, güvenilir ve destekleyici olduklarını söyleyebilirim. Performans değerlendirmelerini sisteme otomatik olarak kurmaya çalıştığımızda, bunu doğru şekilde nasıl ayarlayacağımı göstermek için ekran paylaşarak birkaç görüşme yaptık. Grouper sayesinde.
Hesap yöneticimiz çok ama çok yardımcı oluyor ve her zaman bir görüşmeye katılıyor. Bu sadece birkaç dakika sürebilir; ancak biriyle konuşmak ve ekran paylaşmak çok daha kolay. Kısa süre önce bir alanı değiştirmek ve iş sekmesini güncellemek istedim. Bunu gerçekten hızlı yaptı. Diğer sistemlerde bir şeyi çözmeye çalışırken zaman harcadım ve sonunda çözmüş olsam da bu bir saat sürdü.
Grouper's yöntemi çok yardımcı; ben şahsen bunu gerçekten faydalı buluyorum çünkü zaman kazandırıyor ve günün sonunda bu, şirkete para tasarrufu sağlıyor; çünkü bilgi aramakla zaman kaybetmiyorum.
Bir çözüme ulaşmak için iletişime geçmem ve Hesap Yöneticimizle konuşmam gerekirse, elinden gelenin en iyisini yapacağını düşünüyorum. Sistemi gerçekten iyi biliyor, bu nedenle teknik bilgisi çok iyi. Ona başvurduğumda teknik uzmanlık elde ettiğimi hissediyorum ve çözümle ilgili diğer sorunları da gidermeye çalışıyor. Müşteri olarak bizi desteklemek üzere Grouper'a sahip olduğumu bilmek, kendimi daha güvende hissetmemi sağlıyor.
Grouper’ı benim için öne çıkaran şey, bir görüşme başlatmamız ve e-postalarla ya da çözülmesi için bilet göndermekte yaşayabileceğiniz iletişim engelini aşma fırsatına sahip olmamızdır.
Her yerde manuel kayıtlar yerine hayatımı kolaylaştıracak bir şeye ihtiyacım vardı. Grouper çok yardımcı oldu; istediğim doğrultuda tüm kurulumu yaptılar ve bu da sistemde zaten mevcut olan bilgilerle gezinmemi kolaylaştırdı.
Grouper’ı gerçekten faydalı buldum. Birkaç eğitim oturumu yaptık ve bunları bireye ya da sorduğum sorulara göre uyarladılar.
Bunu birkaç hafta içinde hayata geçirdik; bunu bana bıraksalar, muhtemelen devreye almayı geciktirirdi, üstelik zamanımın kısıtlı olduğu bir dönemde. Bu sayede ekip kendi kayıtlarına kendisi bakabildi ve benim sadece onaylarla ilgilenmem yeterli oldu.
Her zaman Grouper'da çok ilgili bir irtibat kişisiyle çalıştık; özellikle ilk aşamalarda oldukça uygulamalıydı.
İçinde bulunduğumuz sektör nedeniyle, müşteri hizmetleri unsurlarına muhtemelen daha fazla dikkat ediyoruz ve bu hızlı yanıt verme bizim için son derece önemli. Bu durum, destekten bu kadar memnun olmamda bana yardımcı oldu. Hesap yöneticimiz her zaman geri dönüş yapmakta iyidir ve bu kişisel dokunuşu çok sevdim: tek bir referans noktasına sahip olmak gerçekten faydalı; tıpkı müşterilerimizin güvenebilecekleri tanıdık bir yüzü tercih etmesi gibi.
Sizden haber almayı çok isteriz.
Grouper ile iletişime geçin: hızlı, yerel ve sorunuzla gerçekten ilgilenen bir şekilde yanıt veriyoruz.
