Performans ve Kültür • 7 DAKİKALIK OKUMA
Ekibinizde Psikolojik Güvenlik Nasıl İnşa Edilir
MAY 18, 2026
Google’ın Project Aristotle çalışması, psikolojik güvenliği yüksek performans gösteren ekiplerin en güçlü öngörücüsü olarak belirlemiştir. İşte yöneticilerin bunu bilinçli olarak nasıl inşa edebileceği.
Uygulamada nasıl görünür
Psychological safety is visible in specific team behaviours. In teams with high psychological safety: people speak up in meetings even when their view contradicts the majority, mistakes are surfaced early rather than hidden, questions are asked openly rather than only in private, and disagreement is expressed directly rather than through passive resistance. In teams with low psychological safety: meetings are characterised by silence from junior members, problems emerge only after they have grown significantly, and the safest strategy for most team members is to say nothing that could be wrong.
Güvenliği inşa eden dört davranış
Amy Edmondson’ın araştırmaları, psikolojik güvenlik inşa etmekle en çok ilişkilendirilen dört yönetici davranışını tanımlar: işi bir uygulama problemi yerine bir öğrenme problemi olarak çerçevelemek, belirsizliklerinizi ve hatalarınızı açıkça ifade ederek kendi yanılabilirliğinizi kabul etmek, samimi sorular sorup yanıtları aktif biçimde dinleyerek gerçekten meraklı olmak ve sorunlu konuşma eylemlerine (suçlama, eleştiri, hakaret) sorun çözmeye yönlendirerek karşılık vermek, bunların sorgulanmadan geçmesine izin vermemek. Bu davranışlar bilinçli şekilde uygulanabilir ve ekip güvenliği üzerindeki etkileri bir veya iki anket döngüsü içinde ölçülebilir.
