People Veri ve Analitik • 7 DAKİKALIK OKUMA
Öğrenme Analitiği: Eğitiminizin Çalışıp Çalışmadığını Nasıl Ölçersiniz
MAR 20, 2026
Çoğu kuruluş eğitim tamamlama oranlarını ölçer. En hızlı gelişen kuruluşlar ise eğitim etkisini ölçer. Geçişi nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Tamamlama oranları neden yeterli değildir
Çalışanların zorunlu uyum eğitimini 94% oranında tamamladığını raporlamak, sunum sisteminin çalıştığını gösterir. Bu, çalışanların içeriği anlayıp anlamadıkları, bunu kendi rollerinde uygulayıp uygulayamadıkları ya da bunun sonucunda davranışlarını değiştirip değiştirmedikleri hakkında size hiçbir şey söylemez. Kirkpatrick'in dört seviyeli eğitim değerlendirme modeli, gerçek etkiyi ölçmek için yararlı bir çerçeve sunar: tepki (katılımcılar bunu ilgili ve ilgi çekici buldu mu?), öğrenme (bilgi veya beceriyi edindiler mi?), davranış (bunu uyguluyorlar mı?) ve sonuçlar (desteklemek için tasarlandığı iş sonuçlarını üretti mi?). Çoğu kuruluş yalnızca birinci seviyeyi ölçer; çok azı dördüncü seviyeye ulaşır.
Her seviyede pratik ölçüm
Birinci seviye tepki, programın hemen ardından yapılan eğitim sonrası anketle ölçülür. İkinci seviye öğrenme, ideal olarak programın sonunda ve ardından bilgiyi kalıcılık açısından test etmek için 30 gün sonra bir değerlendirme veya bilgi kontrolü ile ölçülür. Üçüncü seviye davranış değişikliği, yönetici gözlemi, 360 dereceli geri bildirim veya çalışanın programdan belirli becerileri uygulayıp uygulamadığını soran yapılandırılmış bir takip anketiyle ölçülür. Dördüncü seviye sonuçlar, eğitim verilerini iş sonucu verileriyle ilişkilendirmeyi gerektirir: satış becerileri programını tamamlayanlar için satış performansı iyileşti mi? Yapılandırılmış mülakat eğitimini tamamlayan işe alım yöneticileri için işe alım süresi azaldı mı?
