İnsan Verisi ve Analitik • 7 DAKİKALIK OKUMA
Öğrenme Analitiği: Eğitimlerinizin İşe Yarıp Yaramadığını Nasıl Ölçersiniz
MAR 20, 2026
Çoğu kuruluş eğitim tamamlama oranını ölçer. En hızlı gelişen kuruluşlar ise eğitim etkisini ölçer. Bu dönüşümü nasıl yapacağınız burada yer almaktadır.
Tamamlama oranları neden yeterli değildir
Çalışanların zorunlu uyum eğitimini 94%’ünün tamamladığını raporlamak, teslimat sisteminin çalıştığını söyler. İçeriği anlayıp anlamadıklarını, bunu rollerinde uygulayıp uygulayamayacaklarını veya bunun sonucunda davranışlarını değiştirip değiştirmediklerini size söylemez. Kirkpatrick’in dört seviyeli eğitim değerlendirme modeli, gerçek etkiyi ölçmek için faydalı bir çerçeve sunar: tepki (katılımcılar bunu ilgili ve ilgi çekici buldu mu?), öğrenme (bilgi veya beceriyi edindiler mi?), davranış (uyguluyorlar mı?) ve sonuçlar (desteklemek için tasarlandığı iş sonuçlarını üretti mi?). Çoğu kuruluş yalnızca birinci seviyeyi ölçer; dördüncü seviyeye ulaşan çok azdır.
Practical measurement at each level
Birinci seviye tepki, programın hemen ardından yapılan bir eğitim sonrası anketle ölçülür. İkinci seviye öğrenme, ideal olarak programın sonunda ve ardından 30 gün sonra tekrar yapılan bir değerlendirme veya bilgi kontrolü ile ölçülür. Üçüncü seviye davranış değişikliği, yönetici gözlemi, 360 dereceli geri bildirim veya çalışanın programdaki belirli becerileri uygulayıp uygulamadığını soran yapılandırılmış bir takip anketi ile ölçülür. Dördüncü seviye sonuçlar, eğitim verilerini iş sonucu verileriyle ilişkilendirmeyi gerektirir: satış becerileri programını tamamlayanlar için satış performansı iyileşti mi? Yapılandırılmış mülakat eğitimini tamamlayan işe alım yöneticileri için işe alım süresi azaldı mı?
