Performans ve Kültür • 7 DAKİKALIK OKUMA
Sürekli Geri Bildirim Kültürü Oluşturmak
FEB 28, 2026
O anda verilen geri bildirim, aylar sonra verilen geri bildirimden çok daha etkilidir. İşte dürüst ve yapıcı geri bildirimin serbestçe aktığı bir kültürü nasıl inşa edeceğiniz.
Geri bildirim kültürü neden önemlidir
Organisations with strong feedback cultures outperform their peers on innovation, employee engagement, and retention. When feedback is timely, specific, and focused on behaviour rather than personality, it accelerates growth. The challenge is that most people find giving and receiving feedback uncomfortable, so the culture must be actively built rather than assumed.
Etkili geri bildirim için SBI modeli
Durum-Davranış-Etki (SBI) modeli, yöneticilere ve çalışma arkadaşlarına geri bildirim için basit bir yapı sunar. Durum: belirli bağlamı açıklayın. Davranış: niyeti veya kişiliği değil, gözlemlenebilir eylemi tanımlayın. Etki: bunun ekip, proje veya müşteri üzerindeki etkisini açıklayın. Örneğin: 'Dünkü müşteri sunumunda (durum), bir soruyu yanıtlarken Sarah'nın sözünü iki kez kestiniz (davranış). Müşteri bunu fark etti ve bu da ekibimizin güvenilirliğini zedeledi (etki).' Bu yapı belirsizliği ortadan kaldırır ve savunmacılığı azaltır.
Yukarı doğru geri bildirim: bunu güvenli hâle getirmek
Feedback should flow in all directions, including upwards to managers and leadership. This only works if employees feel psychologically safe giving honest feedback without fear of reprisal. Anonymised pulse surveys, facilitated team retrospectives, and one-on-one check-ins with skip-level managers all create channels for upward feedback. Leaders who visibly act on feedback signal that it is genuinely valued.
Embedding feedback in your tools
Continuous feedback requires little friction. Embed feedback prompts in your performance management platform so that after key events (a completed project, a client meeting, a presentation), a short feedback request is sent automatically. Keep requests brief: two or three questions focused on specific behaviours. Over time, this builds a rich record of feedback that supplements formal performance reviews.
