Legal

Termeni de Serviciu

Termeni de Serviciu reglementează abonamentele BambooHR furnizate de Grouper Technology Limited prin bamboohr.grouper.ie.

Last updated: May 2026

Abonament important

Unless an Order Form expressly states that a subscription is month-to-month, each Subscription Term is a fixed and non-cancellable commitment for the full period stated in the Order Form. Paying monthly does not create a monthly cancellation right.

In this Agreement: Grouper, we, us and our mean Grouper Technology Limited, acting as the European commercial, implementation, support and service partner for BambooHR. BambooHR or Technology Provider means the provider of the BambooHR human resources information system and associated technology made available through Grouper. Customer, you and your mean the organisation or other legal person identified in the applicable Order Form and, where the context requires, its Authorised Users.

By entering into an Order Form, creating or administering an account, accessing the Services or otherwise using the Services, the Customer agrees to be bound by this Agreement. If an individual accepts this Agreement on behalf of an organisation, that individual confirms that they have authority to bind that organisation.

Acest Acord se aplică achiziției inițiale a Clientului și achizițiilor ulterioare efectuate prin Formulare de Comandă referitoare la acest Acord.

„Servicii Suplimentare” înseamnă produse suplimentare, module, funcționalități, servicii profesionale sau alte servicii achiziționate prin Grouper.
„Termene Suplimentare” înseamnă termeni contractuali adiționali aplicabili unui Anunț de Serviciu Suplimentar.
„Filială” înseamnă o entitate care controlează, este controlată de sau este sub control comun cu o parte, unde controlul înseamnă deținerea directă sau indirectă sau controlul asupra mai mult de cincizeci la sută din drepturile de vot ale acelei entități.
„Legea Aplicabilă” înseamnă toate legile, reglementările, cerințele de reglementare și regulile obligatorii din punct de vedere legal aplicabile părții relevante, inclusiv legislația aplicabilă în protecția datelor, confidențialitate, ocuparea forței de muncă, impozitare și comunicații electronice.
„Utilizator autorizat” înseamnă un angajat, un contractant sau alt individ căruia Clientul i-a autorizat accesul la sau utilizarea Serviciilor.
„Informații Confidențiale” are înțelesul acordat în Secțiunea 17.
„Datele Clientului” înseamnă date, informații, documente, fișiere și alt conținut, depuse în, stocate în, create prin sau procesate în funcție de Servicii de către Client sau în numele Clientului. Datele Clientului includ Datele Personale ale Clientului.
„Datele Personale ale Clientului” înseamnă Date Personale controlate de Client sau de o Filială a Clientului și procesate în legătură cu Serviciile.
„Acord de Procesare a Datelor” sau „DPA” înseamnă termenii de procesare a datelor încheiați între Grouper și Client.
„Documentație” înseamnă documentația utilizatorului, tehnică și de serviciu pusă la dispoziție în legătură cu Serviciile.
„AEE” înseamnă Zona Economică Europeană.
„Taxe” înseamnă Taxe de Abonament și orice taxe pentru Servicii Profesionale sau alte taxe înscrise într-un Formular de Comandă sau OUG.
„Formular de Comandă” înseamnă un document de comandă scris sau electronic încheiat între Grouper și Client identificând Serviciile, Taxele, Durata Abonamentului și alți termeni comerciali aplicabili.
„Servicii Profesionale” înseamnă implementare, consultanță, configurare, migrare, integrare, instruire, serviciile de asistență și alte servicii profesionale furnizate de Grouper.
„Servicii” înseamnă produsele software-as-a-service BambooHR, funcționalitatea și serviciile asociate Grouper achiziționate printr-un Formar de Comandă.
„Lucrare/Declarație de lucru” sau „SOW” înseamnă un document care descrie Servicii Profesionale specifice, livrabilele, responsabilitățile, Taxele, presupunerile și reperele.
„Taxa de Abonament” înseamnă taxa recurentă datorată pentru accesul la Servicii.
„Durata Abonamentului” înseamnă perioada de abonament specificată în Formularul de Comandă aplicabil.
„Serviciu Terță Parte” înseamnă software, aplicații, surse de date sau servicii furnizate de o parte diferită de Grouper sau BambooHR.

3.1 Platforma BambooHR

BambooHR is a human resources information system and people-management platform designed to assist organisations with managing employee information, human resources processes and workforce administration.

În funcție de abonamentul Clientului, Serviciile pot include funcționalități referitoare la:

employee records
alianță și încetare a ofertei
recrutare și urmărire a candidaților
timp și prezență
leave management
performance management
compensation management
administrarea beneficiilor
servicii legate de salarii
employee experience
raportare și analiză
semnături electronice
integrations
APIs
funcționalitate inteligență artificială
alte servicii HR

3.2 Rolul Grouper

Grouper provides the Customer with European commercial, implementation, support, service-management and related services in connection with BambooHR. Grouper may procure or arrange the relevant BambooHR subscriptions on behalf of the Customer. BambooHR remains the Technology Provider for the underlying BambooHR software.

3.3 Formulare de comandă

The Customer will purchase Services through an applicable Order Form. Each Order Form forms part of this Agreement. If there is a conflict between an Order Form and this Agreement, the Order Form shall take precedence in relation to the specific commercial terms expressly identified in that Order Form, except where this Agreement expressly states otherwise.

3.4 Servicii Adiționale

Additional Services may be subject to Additional Terms. Where Additional Terms directly conflict with this Agreement, the Additional Terms shall take precedence solely in relation to the relevant Additional Service.

4.1 Right to Use the Services

Sub rezerva plății Taxelor aplicabile și a respectării acestui Acord, Clientului i se acordă un drept limitat, neexclusive, nelicențiat și nereturnabil pe durata Duratei Abonamentului aplicabile pentru a permite Utilizatorilor Autorizați să acceseze și să utilizeze Serviciile în scopuri interne ale afacerilor Clientului. Abilitatea de proprietate asupra Serviciilor sau asupra software-ului de bază nu este transferată către Client.

4.2 Utilizatori Autorizați

Clientul este responsabil pentru determinarea persoanelor autorizate să acceseze contul său. Clientul trebuie să asigure că:

credenciais individuale nu sunt partajate
user access is promptly removed when no longer required
permisiunile administrative sunt gestionate în mod corespunzător
users comply with this Agreement
credenciales păstrate confidențiale și în siguranță

4.3 Afiliates și Contractori

Clientul poate permite angajaților și contractanților Filialelor sale să utilizeze Serviciile în beneficiul Clientului, cu condiția ca Clientul să rămână responsabil pentru conformitatea acestora cu prezentul Acord.

Clientul nu trebuie să, și nu trebuie să permită niciunei alte persoane să:

(a) să folosească Serviciile în scopuri ilicite, frauduloase, abuzive sau neautorizate;
(b) să încarce sau să distribuie conținut ilicit, defăimător, fraudulos, malițios sau încalcător;
(c) să reverse engineerze, să decompileze, să descompileze sau să încerce să obțină codul sursă al Serviciilor, cu excepția cazurilor permise în mod expres de legea aplicabilă;
(d) să efectueze teste de penetrare neautorizate, teste de vulnerabilitate sau alte teste de securitate;
(e) să introducă malware, cod malițios, viruși sau alt material dăunător;
(f) copia, reproduce, modifica sau creează opere derivate din Servicii, cu excepția cazurilor explicit permise;
(g) închiria, închiria, revinde, distribuie sau sublicenția accesul la Servicii;
(h) utiliza sisteme automate pentru a extrage sau obține informații din Servicii altfel decât prin funcționalități aprobate sau API-uri;
(i) ocoli controalele de acces, controalele de securitate, restricțiile de utilizare sau limitările tehnice;
(j) utiliza Serviciile pentru a dezvolta un produs concurent într-un mod în care încalcă drepturile Grouper, BambooHR sau ale altei persoane;
(k) elimina sau estompa notițele de drept de autor, mărci comerciale sau alte notificări proprietare;
(l) utiliza Serviciile într-un mod care amenință în mod material securitatea, integritatea, performanța sau disponibilitatea Serviciilor;

În cazul în care APIs sunt puse la dispoziție, Cumpărătorul este responsabil pentru utilizarea și configurarea acelor API-uri. Acreditările API, tokenii de acces și cheile trebuie păstrate în siguranță. Cumpărătorul nu trebuie să ofere acreditările API unor terți nereautorizați. Terții care necesită acces programatic trebuie să utilizeze o metodă de autentificare sau integrare autorizată, acolo unde este necesar. Limitări tehnice rezonabile ale ratei pot fi impuse pentru a proteja stabilitatea, disponibilitatea și securitatea serviciului. Grouper sau BambooHR pot restricționa, throttling sau suspenda accesul API în cazul în care utilizarea depășește semnificativ limitele tehnice permise sau amenință Serviciile.

Serviciile pot integra sau interopera cu Serviciile Terță Parte. Clientul este responsabil pentru decizia de a activa un Serviciu Terță Parte, obținerea licențelor sau permisiunilor necesare, respectarea termenilor terțului, configurarea în mod corespunzător a integrării și asigurarea că orice transfer de Date ale Clientului este legal. Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres, Grouper nu controlează și nu este responsabil pentru disponibilitatea, securitatea, performanța sau faptele și omisiunile Serviciilor Terță Parte.

8.1 Proprietate

The Customer retains all right, title and interest in Customer Data. Neither Grouper nor BambooHR acquires ownership of Customer Data by providing the Services.

8.2 Responsabilitățile clientului

Clientul este responsabil pentru:

exactitatea Datelor Clientului
/legalitatea Datelor Clientului
stabilirea informațiilor care sunt încărcate
menținerea unei baze legale adecvate pentru Datele cu caracter personal
obținerea permisiunilor sau consimțămintelor necesare
furnizarea notificărilor de confidențialitate necesare
ensuring that Customer Data does not infringe third-party rights

8.3 Prelucrarea Datelor Clientului

Customer Data may be processed only as reasonably necessary to provide, implement, configure, secure and support the Services, respond to Customer instructions, comply with Applicable Law, or as otherwise permitted under the DPA.

8.4 Data Processing Agreement

Where Grouper Processes Personal Data on behalf of the Customer, the DPA forms part of this Agreement. If there is a conflict concerning the Processing of Personal Data, the following order of precedence shall apply:

legea obligatorie aplicabilă privind protecția datelor
termeni de transfer internațional de date aplicabili
DPA
this Agreement
forma de comanda aplicabilă, cu excepția cazului în care Formularul de comandă prevede în mod expres că suprascrie DPA

9.1 Găzduire în SEE

Datele Personale ale Clientului asociate serviciului european BambooHR al Grouper sunt găzduite și stocate în cadrul SEE. Locația principală de găzduire este Irlanda.

9.2 Copii de rezervă și recuperare în caz de dezastru

Copii de резервă și de recuperare în caz de dezastru care conțin Datele cu caracter personal ale Clientului sunt menținute în cadrul SEE unde fac parte din mediul de servicii european

9.3 Sub-processors

Where a Sub-processor stores Customer Personal Data for the European service, the relevant Customer Personal Data shall remain stored within the EEA.

9.4 Acces din afara SEE

Angajamentul de stocare în SEE nu înseamnă neapărat că tot accesul autorizat pentru suport trebuie să își aibă în mod fizic originea din interiorul SEE. În cazul în care accesul din afara SEE este necesar în mod excepțional, Grouper va asigura că un asemenea acces este limitat la ceea ce este rezonabil necesar, este autorizat în mod corespunzător, este supus unor controale tehnice și contractuale adecvate, respectă Legea aplicabilă privind protecția datelor și utilizează un mecanism adecvat de transfer internațional atunci când acest lucru este impus de lege. Un asemenea acces nu va modifica locația de stocare în SEE a Datelor personale ale Clientului, cu excepția cazului în care Clientul dispune în mod expres altfel și modificarea este permisă legal.

10.1 Măsuri de securitate

Grouper shall maintain commercially reasonable and appropriate technical and organisational measures designed to protect Customer Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, access and other unauthorised Processing. Measures may include encryption, access controls, multi-factor authentication, role-based permissions, network protection, audit logging, monitoring, backup controls, vulnerability management, incident-response procedures, disaster recovery, business continuity and security awareness and training.

10.2 Responsabilitățile de securitate ale Clientului

Clientul este responsabil de administrarea utilizatorilor și a permisiunilor sale, de menținerea unor acreditări securizate, de activarea funcționalității de securitate acolo unde este necesar, de dezactivarea promptă a conturilor inutile, de protejarea integrărilor și a acreditărilor API și de notificarea Grouper cu promptitudine cu privire la suspiciuni de acces neautorizat.

10.3 Incidente de securitate

Atunci când Grouper ia cunoștință de o Încălcare confirmată a Datelor cu Caracter Personal care afectează Datele cu Caracter Personal ale Clientului, Grouper va notifica Clientul fără întârzieri nejustificate și în conformitate cu DPA. Atunci când DPA aplicabil conține o perioadă specifică de notificare, acea perioadă se aplică.

11.1 Disponibilitate

Grouper va utiliza diligență comercială rezonabilă, împreună cu Furnizorul de Tehnologie, pentru a face Servicerile disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, sub rezerva întreținerii programate, întreținerii de urgență, Forța Majoră, eșecuri de internet sau telecomunicații, sistemele sau rețelele Clientului, Serviciile Terță Parte, cerințele de securitate și circumstanțele dincolo de controlul rezonabil al Grouper. Cu excepția cazului în care se specifică un angajament diferit într-un Formular de Comandă sau un program de servicii, disponibilitatea lunară țintă este de 98 la sută.

11.2 Suport

Cu excepția cazului în care este specificat altfel într-un Formular de Comandă, suportul standard Grouper este disponibil în timpul orelor de afaceri irlandeze, incidentele critice pot fi monitorizate în afara orelor normale de lucru, incidentele sunt prioritizate în funcție de severitate și impactul asupra afacerii, iar Clientul trebuie să furnizeze informații rezonabile și cooperare necesare pentru a investiga un incident. Timpul țintă de răspuns poate fi descris în politica aplicabilă de Suport șiNivel de Serviciu.

Grouper și BambooHR pot dezvolta, actualiza, îmbunătăți sau modifica Serviciile din când în când pentru a spori securitatea sau utilizarea, a introduce funcționalitate, a respecta legea sau reglementările, a răspunde la evoluțiile tehnice, a înlocui dependențe, a menține disponibilitatea serviciului sau a îmbunătăți performanța. În timpul unei Perioade de Abonament asumate, Grouper nu va face cu rea-credință o schimbare ce reduce în mod material funcționalitatea de bază a Serviciilor achiziționate fără o justificare rezonabilă.

Serviciile profesionale pot fi achiziționate în cadrul unui Formular de Comandă sau a unui SOW. SOW-ul aplicabil poate descrie scopul, livrabilele, responsabilitățile, etapele, ipotezele, dependențele, Taxele, cheltuielile și cerințele de acceptare. Serviciile profesionale vor fi efectuate cu competență și grijă rezonabile și în conformitate cu Practica Bună în Industrie. Cu excepția cazului în care se convine altfel în SOW, proprietatea intelectuală asupra metodologiilor subiacente, șabloanelor, uneltelor, software-ului, know-how-ului și materialelor reutilizabile ale Grouper rămâne deținerea Grouper sau a licențiatorilor săi. Clientul poate utiliza livrabilele create în mod special pentru acesta în scopul utilizării autorizate a Serviciilor.

14.1 Taxe

Clientul va plăti Taxele specificate în fiecare Formular de Comandă aplicabil. Cu excepția cazului în care se poate altfel în Formularul de Comandă, Taxele sunt exclusive de TVA și alte taxe aplicabile.

14.2 Frecvența Plății

Frecvența plății specificată într-un Formular de Comandă determină doar când Taxele sunt facturate și plătibile. Nu determină sau modifică durata Perioadei de Abonament a Clientului. Pentru evitarea îndoielii, atunci când un Formular de Comandă specifică o perioadă de abonament de doisprezece luni, Clientul este obligat contractualmente să beneficieze de Servicii pentru întregul interval de doisprezece luni, indiferent dacă Taxele sunt facturate sau plătite lunar, trimestrial, anual sau după un alt program de plată convenit. Plata Taxelor de Abonament în rate lunare nu creează un abonament lună-cu-lună și nu acordă Clientului drept de anulare lunară.

14.3 Angajamente Anuale plătite Lunar

Când Clientul încheie o Perioadă de Abonament de doisprezece luni sau alta perioadă fixă, dar i se permite să plătească Taxele de Abonament în rate lunare:

(a) pentru fiecare plată lunară face parte din Taxele totale angajate pentru întreaga Perioadă de Abonament;
(b) Clientul rămâne răspunzător pentru toate Taxele datorate pentru întreaga Perioadă de Abonament;
(c) Clientul nu poate rezilia Perioada de Abonament pentru comoditate înainte de expirare;
(d) anularea unei instrucțiuni de plată sau eșecul utilizării Serviciilor nu încetează Perioada de Abonament sau scutește Clientul de obligația de plată a Taxelor;
(e) dacă Acordul sau Formularul de Comandă afectat este reziliat de Grouper din cauza încălcării materiale a Clientului, orice Taxe neplătite garantate pentru restul Perioadei de Abonament vor deveni imediat scadente și plătibile, sub rezerva Legii Aplicabile.

14.4 Employee Numbers and Usage

Where pricing is based upon employee headcount, users, modules, usage or another variable measure, Fees may be adjusted in accordance with the actual level of usage. An increase in employee headcount, products, modules or other chargeable usage may result in additional Fees during the Subscription Term where provided for in the Order Form. A decrease in employee headcount does not reduce any minimum contractual commitment stated in an Order Form unless expressly agreed otherwise.

14.5 Servicii Suplimentare

Additional Services purchased during an existing Subscription Term may be charged on a pro-rata basis for the remainder of the applicable billing period unless otherwise specified in the relevant Order Form.

14.6 Impozite

Clientul este responsabil pentru TVA-ul aplicabil și alte taxe, onorarii sau taxe guvernamentale, altele decât taxele impuse asupra venitului net al Grouper.

14.7 Întârziere la plată

If an undisputed invoice remains unpaid after its due date, Grouper may charge interest to the extent permitted by Applicable Law. Before suspending Services solely for non-payment, Grouper shall provide reasonable notice and an opportunity to remedy the outstanding payment.

15.1 Perioada de Abonament

Fiecare Serviciu este furnizat pentru Perioada de Abonament specificată în Formularul de Comandă aplicabil. O Perioadă de Abonament poate fi fie un abonament cu termen fix, inclusiv un abonament de doisprezece luni sau mai lung, sau, după cum este identificat în mod expres în Formularul de Comandă, un abonament lună-la-lună. Cu excepția cazului în care Formularul de Comandă prevede în mod expres că abonamentul este lună-la-lună, abonamentul va fi tratat ca un abonament cu termen fix pentru perioada indicată în Formularul de Comandă.

15.2 Angajament cu Termen Fix

O perioadă fixă de abonament reprezintă o angajare contractuală fermă și nedivulgabilă pentru întregul interval prezentat în Formularul de Comandă aplicabil. Clientul nu poate înceta, anula sau reduce o perioadă fixă de abonament pentru comoditate înainte de expirarea acelei perioade. Acest lucru se aplică indiferent dacă Taxele sunt plătite lunar, trimestrial, anual sau altfel, nivelul real de utilizare al Servicilor, modificările cerințelor comerciale ale Clientului, modificările în numărul de angajați, cu excepția cazului în care Formularul de Comandă prevede în mod explicit ajustarea corespunzătoare a prețului sau o decizie a Clientului de a înceta utilizarea Serviciilor. Nimic în această Secțiune nu limitează dreptul expres al unei părți de a înceta pentru încălcare materială, insolvabilitate sau alt drept de încetare specific prevăzut în acest Acord.

15.3 Exemplu de abonament pe 12 luni

Where an Order Form specifies a twelve-month Subscription Term, the Customer is committed for the full twelve months. If the Customer pays the annual Subscription Fees in twelve monthly instalments, the Customer remains committed to the full twelve-month Subscription Term. The Customer cannot terminate the subscription after, for example, three, six or nine months merely by giving notice. Any notice of non-renewal given during the twelve-month Subscription Term applies only to the renewal that would otherwise commence after the current twelve-month Subscription Term expires.

15.4 Automatic Renewal

Unless otherwise specified in the Order Form, each fixed Subscription Term shall automatically renew for a further period of twelve months at the end of the then-current Subscription Term. The renewal becomes a new Subscription Term and, once commenced, is itself a fixed and non-cancellable commitment for its full duration.

15.5 Notice of Non-Renewal

Oricare dintre părți poate împiedica reînnoirea automată prin acordarea celeilalte părți a cel puțin 90 de zile de notificare scrisă înainte de expirarea Perioadei de Abonament curente. O notificare de ne-reînnoire:

nu poate termina sau scurta Cursul curent de abonament;
nu creează dreptul la o rambursare pentru nicio parte a perioadei curente de abonament;
nu scutește Clientul de plata Taxelor datorate pentru perioada curentă de abonament; și
intră în vigoare doar la expirarea perioadei curente de abonament.

15.6 Notificare întârziată de nereînnoire

If the Customer does not give valid notice of non-renewal at least 90 days before the end of the current Subscription Term, the subscription shall automatically renew for the next Subscription Term. Once the renewal Subscription Term begins, the Customer is committed to that renewed Subscription Term for its full duration.

15.7 Abonamente lună cu lună

Această Secțiune se aplică doar dacă un Formular de Comandă declară în mod expres că Clientul a achiziționat un abonament lună cu lună. Un abonament lună cu lună se reînnoiește pentru perioade lunare succesive până la încetare conform Formularului de Comandă aplicabil. Dacă Formularul de Comandă nu prevede altfel, Clientul poate înceta un abonament lună cu lună prin notificare scrisă înainte de sfârșitul perioadei lunare curente, cu încetarea efectivă la sfârșitul acelei perioade lunare. Un client care plătește lunar în cadrul unui Termen de abonament de 12 luni sau alt termen fix nu este Client lună cu lună în scopul acestei Secțiuni.

15.8 Prețuri pentru perioada curentă de abonament

Except where expressly permitted by the applicable Order Form, Grouper will not increase the base Subscription Fee during an existing fixed Subscription Term. This does not prevent changes to Fees arising from increased employee headcount, increased usage, additional products, Additional Services, taxes, changes to a variable charging component or other adjustments expressly provided for in the Order Form.

15.9 Modificări de preț pentru termenele de reînnoire

Grouper poate modifica Taxele de Abonament aplicabile unei viitoare perioade de abonament de reînnoire prin oferirea Clientului cu cel puțin 60 de zile de notificare înainte ca noile tarife să intre în vigoare. O modificare de preț notificată în conformitate cu această Secțiune se aplică perioadei următoare de abonament de reînnoire și nu poate, cu excepția celor prevăzute în altă parte a Acordului, să modifice Taxele datorate pentru actuala perioadă fixă de abonament.

15.10 Relația dintre Notificarea de preț și Notificarea de nereînnoire

Perioada de notificare pentru modificarea prețului de 60 de zile și perioada de notificare pentru ne-reînnoire de 90 de zile sunt separate. O notificare de preț furnizată de Grouper nu prelungește, repornește sau renunță la obligația Clientului de a oferi 90 de zile de notificare dacă Clientul nu dorește reînnoirea. În consecință, dacă Clientul dorește să prevină reînnoirea, acesta trebuie să-și ofere notificarea de ne-reînnoire cu cel puțin 90 de zile înainte de sfârșitul perioadei curente de abonament, indiferent de momentul în care este emisă notificarea de preț. O notificare privind schimbarea prețului nu redeschide sau extinde fereastra de ne-reînnoire a Clientului. Dacă termenul de 90 de zile pentru ne-reînnoire a trecut deja, Clientul rămâne angajat pentru următoarea perioadă de abonament de reînnoire, în ciuda unei notificări ulterioare privind schimbarea prețului, cu excepția cazului în care Legea Aplicabilă cere altfel.

16.1 Nicio încetare pentru comoditate în timpul unei perioade de abonament fix

Cu excepția cazului unui abonament lună-la-lună sau a dreptului expres de încetare prevăzut în acest Acord, Clientul nu are dreptul de a înceta o perioadă fixă de abonament pentru comoditate. Acordarea de 90 de zile de notificare conform Secțiunii 15.5 reprezintă doar o notificare de ne-reînnoire. Nu este o notificare de încetare pentru perioada curentă de abonament. Nicio prevedere a acestui Acord nu va fi interpretată ca permițând Clientului să înceteze o perioadă fixă de 12 luni sau altă perioadă fixă de abonament pur și simplu prin oferirea a 60 de zile, 90 de zile sau orice altă perioadă de notificare.

16.2 Suspendare

Grouper poate suspenda accesul la toate sau la o parte din servicii atunci când este necesar rezonabil din motive precum:

(a) taxele necontestate sunt semnificativ restante;
(b) Clientul încalcă în mod grav restricțiile de utilizare;
(c) utilizarea Clientului creează un risc material de securitate, integritate sau disponibilitate;
(d) Grouper suspectează în mod rezonabil fraudă sau activitate ilegală;
(e) suspendarea este cerută de legea aplicabilă sau de o autoritate competentă;
(f) suspendarea este necesară în mod rezonabil pentru a preveni daune semnificative pentru Grouper, BambooHR, alt client sau terți.

16.3 Încetare pentru încălcare materială

Either party may terminate this Agreement or an affected Order Form if the other party commits a material breach and, where the breach is capable of remedy, fails to remedy that breach within thirty days after receiving written notice requiring it to be remedied. This Section provides a termination right for cause and is not a termination-for-convenience right.

16.4 Insolvență

Either party may terminate where the other party ceases to carry on business, becomes insolvent, enters liquidation other than for a solvent restructuring, has a receiver, examiner or equivalent office holder appointed over a material part of its assets, or becomes subject to an analogous insolvency proceeding, in each case to the extent permitted by Applicable Law.

16.5 Încălcare materială a protecției datelor

The Customer may terminate the affected Services where Grouper commits a material breach of its obligations under the applicable DPA and fails to remedy the breach within the applicable cure period where that breach is capable of remedy.

16.6 Efectul expirării sau încetării

La expirare sau încetare legală:

dreptul Clientului de a utiliza Serviciile afectate încetează;
taxele restante devin exigibile;
Datele Clientului vor fi tratate în conformitate cu DPA;
fiecare parte va trata Informațiile Confidențiale ale celeilalte părți în conformitate cu acest Acord; și
clauzele destinate să persiste vor continua să producă efecte.

16.7 Taxe după încălcarea de către Client

În cazul în care Grouper încheie o perioadă fixă de abonament din cauza încălcării materiale necorepundite de către Client, toate Taxele de Abonament garantate pentru restul acelei perioade de abonament vor rămâne datorate și pot deveni imediat scadente, în măsura permisă de Legea Aplicabilă.

16.8 Nicio rambursare pentru servicii cu termen fix neutilizate

Except where this Agreement expressly provides otherwise, Fees paid or payable for a fixed Subscription Term are non-refundable. The Customer is not entitled to a refund or credit merely because:

clientul încetează utilizarea serviciilor;
numărul angajaților scade;
clientul dorește să se mute la un alt furnizor;
circumstanțe interne se schimbă;
clientul dă notificare timpurie de nereînnoire; sau
clientul nu mai are nevoie de servicii.

Fiecare parte poate primi Informații Confidențiale aparținând celeilalte părți. „Informații Confidențiale” înseamnă informații identificate ca fiind confidențiale sau care ar trebui să fie în mod rezonabil înțelese ca fiind confidențiale din cauza naturii lor sau a circumstanțelor divulgării. Informațiile Confidențiale includ Datele Clientului.

Each receiving party shall protect Confidential Information using at least reasonable care, use it only to perform or exercise rights under the Agreement, and disclose it only to personnel, contractors, Affiliates or professional advisers who need access and are subject to appropriate confidentiality obligations.

Confidential Information does not include information that is lawfully public through no breach of the Agreement, was lawfully known without restriction before disclosure, is lawfully obtained from another source without an obligation of confidentiality, or is independently developed without use of the Confidential Information. A receiving party may disclose Confidential Information where required by law, court order or a competent authority. Where legally permitted, the receiving party shall provide reasonable prior notice of compulsory disclosure.

18.1 Grouper și BambooHR Tehnologie

Grouper, BambooHR and their respective licensors retain all right, title and interest in the Services, software, Documentation, APIs, interfaces, technology, designs, methodologies, underlying systems and related intellectual property. The Customer receives only the contractual access and usage rights expressly granted under this Agreement.

18.2 Datele Clientului

Clientul păstrează dreptul asupra Datelor Clientului.

18.3 Observații

În cazul în care Clientul oferă sugestii, idei sau feedback privind Serviciile, Grouper și BambooHR pot folosi acel feedback pentru a îmbunătăți produsele și serviciile lor, cu condiția ca utilizarea respectivă să nu necesite divulgarea Informațiilor Confidențiale ale Clientului.

18.4 Date agregate

Subject to Applicable Law, aggregated or appropriately de-identified information may be used for analytics, benchmarking, product improvement and service optimisation where it does not identify the Customer or an individual.

Cu excepția cazului în care s-a convenit în scris altfel, Grouper poate identifica Clientul ca un Grouper și BambooHR client și poate utiliza numele și sigla Clientului în listele de clienți și materialele de marketing rezonabile. Grouper va respecta ghidurile de branding furnizate de Client. Clientul poate solicita încetarea unei astfel de utilizări prin notificare scrisă rezonabilă.

Serviciile oferă tehnologie și instrumente pentru a ajuta Clientul în administrarea resurselor umane și a forței de muncă. Nici Grouper, nici BambooHR nu controlează practicile de angajare ale Clientului doar pentru că funcționalitatea sau informațiile sunt puse la dispoziție prin Servicii. Clientul rămâne responsabil pentru recrutare, angajare, promovare, niveluri de compensații, decizii de performanță, decizii disciplinare, beneficii, concediere, comunicări către angajați și alte decizii referitoare la forța de muncă. Nici Grouper, nici BambooHR nu oferă sfaturi juridice, de muncă, fiscale, contabile sau de reglementare doar prin furnizarea Serviciilor sau a informațiilor generale.

Certain Services may include optional artificial intelligence or machine-learning functionality. The Customer is responsible for determining whether and how such functionality is used within its organisation. The Customer shall ensure that its use complies with Applicable Law, provide required transparency to affected individuals, obtain consent where legally required, maintain appropriate human oversight, establish internal policies governing AI use and avoid providing prohibited or inappropriate sensitive information as an AI input. AI-generated outputs may contain errors, omissions, bias or inaccuracies and should not be treated as automatically authoritative. AI output should not be used as the sole basis for a legally significant employment decision where doing so would breach Applicable Law.

The Services may include functionality allowing documents to be signed electronically. By choosing to use electronic signature functionality, users consent to conducting the relevant transaction electronically. Grouper and BambooHR provide the technology but are not parties to documents signed between the Customer and its employees, candidates, contractors or other counterparties merely because the Service is used. The Customer remains responsible for document content, legal validity, accuracy, appropriate signatories and enforceability.

Grouper warrants that it is authorised to provide the Services described in the applicable Order Form, Professional Services will be provided with reasonable skill and care, the Services will perform substantially in accordance with applicable Documentation under normal authorised use, and Grouper will perform its obligations in accordance with Applicable Law. Except for express warranties in this Agreement and to the fullest extent permitted by Applicable Law, no additional express or implied warranties apply. The Services are not warranted to be uninterrupted or entirely error-free.

24.1 Indemnity by Grouper

În conformitate cu prezentul Acord, Grouper va apăra Clientul împotriva unei cereri terțe calificată, care susține că utilizarea autorizată a Serviciilor încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terței părți. Grouper nu va avea nicio obligație în măsura în care o cerere rezultă din modificările efectuate de Client, combinarea cu tehnologie neautorizată, specificațiile Clientului, utilizarea contrară Documentației sau prezentului Acord, sau utilizarea continuă după ce Grouper a furnizat o alternativă rezonabilă ne-infringentă.

Where a qualifying infringement claim occurs or is reasonably likely to occur, Grouper may obtain the right for the Customer to continue using the affected Service, replace or modify it so that it becomes non-infringing without materially reducing functionality, or terminate the affected Service and refund prepaid Fees attributable to the unused portion of the affected Subscription Term.

24.2 Indemnity by Customer

Clientul va despăgubi Grouper față de cereri terțe calificate care decurg din Datele Clientului ilegale, încălcarea drepturilor terților de către Datele Clientului, utilizarea ilegală a Serviciilor, încălcarea materială a acestui Acord de către Client sau decizii sau acțiuni de angajare pentru care Clientul este responsabil, cu excepția măsurilor cauzate de încălcarea, neglijența sau reprezentarea în rău intenție a lui Grouper.

24.3 Procedură

A party seeking indemnification shall promptly notify the indemnifying party, provide reasonable co-operation and permit the indemnifying party to control the defence and settlement, provided that no settlement may impose liability, an admission of wrongdoing or a material non-financial obligation upon the indemnified party without its consent.

25.1 Pierderi exceptate

În conformitate cu Secțiunea 25.2, niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru pierderi indirecte, speciale, punitive sau de natură rezultantă. Niciuna dintre părți nu va răspunde pentru pierderea profitului, a veniturilor, a economiilor anticipate sau a oportunităților de afaceri în măsura în care astfel de pierderi sunt indirecte sau de natură rezultantă.

25.2 Răspundere care nu poate fi exclusă

Nothing in this Agreement excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, or liability that cannot lawfully be excluded or limited.

25.3 Răspundere pentru protecția datelor

În conformitate cu Secțiunea 25.2, răspunderea totală a fiecărei părți pentru încălcarea obligațiilor sale de protecție a datelor din contract nu poate depăși 2.000.000 €.

25.4 Răspundere pentru proprietate intelectuală

În conformitate cu Secțiunea 25.2, răspunderea totală a fiecărei părți pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală nu poate depăși 2.000.000 €.

25.5 Răspundere generală

În conformitate cu Secțiunile 25.2 - 25.4, răspunderea totală a fiecărei părți decurgând din sau în legătură cu prezentul Acord nu poate depăși mai mare dintre 1.000.000 € și 125% din Taxele plătite sau de plătit în conformitate cu Formularul de Comandă afectat în perioada de doisprezece luni anterioare evenimentului care a dat naștere cererii.

Grouper shall maintain appropriate business-continuity and disaster-recovery arrangements relevant to the Services it provides. Grouper shall use commercially reasonable efforts to restore affected Services following a material disruption. Relevant business-continuity or disaster-recovery information may be made available to Customers upon reasonable request, subject to confidentiality and security restrictions.

Atunci când este necesar în mod rezonabil pentru a demonstra conformitatea cu acest Acord, DPA sau Legea Aplicabilă, Grouper va furniza informații rezonabile și cooperare Clientului, auditorilor săi și Regulatorilor competenți. Drepturile de audit vor fi exercitate cu notificare prealabilă rezonabilă, în timpul orelor normale de afaceri irlandeze, într-un mod care să nu perturbe în mod nerezonabil operațiunile, sub rezerva obligațiilor de confidențialitate și fără a permite accesul la informațiile unui alt client. Drepturi de audit diferite sau suplimentare pot aplica în temeiul DPA sau unde este necesar de un Regulator competent.

Nici o parte nu va fi răspunzătoare pentru întârzierea sau pentru neîndeplinirea unei obligații, în afară de o obligație de a plăti sumele datorate corect, dacă întârzierea sau neîndeplinirea rezultă din circumstanțe dincolo de controlul rezonabil al acelei părți. Astfel de circumstanțe pot include dezastre naturale, incendiu sau inundație, epidemică sau pandemie, război, terorism, tulburări civile, acțiuni guvernamentale, perturbări ale muncii, defecte extinse ale telecomunicațiilor, defecte extinse ale internetului, infrastructură în cloud sau atacuri cibernetice răspândite. Partea afectată va depune eforturi rezonabile pentru a atenua efectele evenimentului.

Grouper may use Affiliates, contractors and service providers to support delivery of the Services. Where such a party Processes Customer Personal Data, the DPA shall govern appointment and use of that party as a Sub-processor. Grouper remains responsible for the performance of its direct contractual obligations notwithstanding its use of contractors, except to the extent otherwise provided in the Agreement.

Atunci când Grouper primește o cerere legală care solicită divulgarea Datelor Clientului, Grouper poate să respecte cererea. În măsura permisă legal, Grouper va notifica Clientul, va analiza cererea, va divulga doar informațiile necesare legal, va căuta să limiteze cererile excesive și să conteste rezonabil o cerere nelegală când este cazul.

Nicio parte nu poate cesiona prezentul Acord fără acordul scris prealabil al celeilalte părți, iar acest acord nu va fi reținut în mod nerezonabil. Oricare dintre părți poate cesiona acest Acord la notificare în legătură cu o fuziune, reorganizare corporativă, achiziție, vânzare a aproape tuturor activelor relevante sau transfer către o Filială, cu condiția ca cesionarul să poată îndeplini obligațiile părții care efectuează cesiunea.

Notices under this Agreement shall be in writing. Notices to the Customer may be sent to the primary administrative or contractual contact identified in the applicable Order Form. Notices to Grouper may be submitted through the legal or contractual contact channel made available through Grouper. Email notices are valid where permitted under Applicable Law. A notice is treated as received when delivery can reasonably be demonstrated.

Grouper poate actualiza aceste Terms de la timp la timp pentru a reflecta modificările legii aplicabile, cerințele de reglementare, cerințele de securitate, modificări ale Serviciilor, introducerea de noi funcționalități, modificări ale dependențelor tehnice sau îmbunătiri rezonabile ale formulării contractuale. O modificare materială care afectează în mod negativ drepturile contractuale ale unui Client existent nu va intra în vigoare în mod obișnuit pe durata unui Regim de abonament angajat, decât dacă este cerută de lege, necesară pentru securitate, cerută de Furnizorul Tehnologiei, exprimat de comun acord sau Clientul este în alt mod preunul cu o cale de Remediu legal adecvat. Modificările comerciale materiale intră de obicei în vigoare la reînnoire.

Failure or delay by a party in exercising a contractual right does not waive that right. A waiver is effective only where expressly given.

If a provision of this Agreement is held to be invalid or unenforceable, that provision shall be interpreted or modified to the minimum extent necessary to make it enforceable where legally possible. The remaining provisions shall continue in effect.

This Agreement, together with its Order Forms, DPA, Statements of Work, schedules and Additional Terms, constitutes the entire agreement between the parties concerning the Services. It supersedes previous proposals, discussions and agreements concerning the same subject matter. Customer purchase orders or administrative procurement forms do not vary this Agreement unless expressly agreed in writing by Grouper.

Părțile sunt contractori independenți. Nimic în acest Acord nu creează o relație de angajare, agenție, parteneriat, întreprindere comună, relație fiduciară sau franciză. Nicio parte nu poate negocia pe numele celeilalte părți decât dacă este în mod expres autorizat. Grouper’s status ca partener european BambooHR nu face din Grouper și BambooHR aceeași entitate juridică.

Except where expressly provided under applicable data-protection terms or other mandatory law, a person who is not a party to this Agreement shall have no right to enforce it.

This Agreement may be accepted electronically. Electronic signatures and electronically accepted Order Forms shall have the same legal effect as original signatures to the extent permitted by Applicable Law. The Agreement may be executed in counterparts.

This Agreement and any non-contractual obligations arising from or connected with it shall be governed by the laws of Ireland. The courts of Ireland shall have exclusive jurisdiction over disputes arising from or relating to this Agreement, subject to any mandatory rights or jurisdiction that cannot lawfully be excluded. Before commencing formal proceedings, the parties shall use reasonable efforts to resolve the dispute in good faith.

Expiry or termination does not affect rights or liabilities accrued before termination. Provisions which by their nature should continue after termination shall survive, including provisions relating to:

taxe restante;
Datele Clientului;
confidențialitate;
proprietate intelectuală;
răspundere;
despăgubiri;
rezolvarea disputelor; și
protecția datelor.

Questions about this Agreement, Order Forms, subscriptions, BambooHR, Professional Services, support, privacy, security or contractual matters may be submitted through the appropriate Grouper customer-support, account-management, privacy, security or legal contact channel made available through bamboohr.grouper.ie.

Dacă documentele contractuale intră în conflict, se aplică următoarea ordine de precedență, cu excepția cazului în care se specifică altfel:

lege aplicabilă obligatorie;
dispoziții internaționale aplicabile privind transferul de date;
Acordul de prelucrare a datelor, pentru chestiuni referitoare la Date cu caracter personal;
formularul de comandă aplicabil, pentru termeni comerciali exprimați;
Declarația de muncă aplicabilă, pentru Servicii Profesionale;
Termeni adiționali aplicabili;
Acest Master Subscription Agreement și Termeni de Serviciu;
politici suportive și Documentație.

Prin semnarea unui Formular de Comandă, acceptarea electronică a acestor Termeni, crearea unui cont administrativ sau utilizarea Serviciilor după ce ați fost furnizați cu acești Termeni, Clientul confirmă că:

a citit și a înțeles acest Acord;
persoana care îl acceptă are autoritatea de a reprezenta Clientul;
este de acord să fie legat de Acord; și
it will ensure that its Authorised Users comply with applicable provisions of the Agreement.

Întrebări despre acest Acord sau abonamentul dumneavoastră?

Contactați-ne