1.Definiții
În prezentul Acord-cadru de servicii (denumit „Acordul”), următorii termeni au semnificațiile stabilite mai jos: „Furnizor” înseamnă Grouper Technology Limited, societate înregistrată în Irlanda (număr de înregistrare 123456), cu sediul social la [Adresa înregistrată], Irlanda; „Client” înseamnă entitatea juridică identificată în Formularul de comandă aplicabil care a acceptat prezentul Acord; „BambooHR” înseamnă BambooHR LLC, o societate cu răspundere limitată din Utah și proprietarul Software-ului; „Software” înseamnă sistemul informatic de resurse umane BambooHR și toate modulele software-as-a-service asociate puse la dispoziție de BambooHR; „Servicii” înseamnă serviciile de implementare, configurare, formare, asistență și consultanță furnizate de Furnizor Clientului, împreună cu facilitarea accesului Clientului la Software în temeiul Termenilor de serviciu pentru clienți ai BambooHR; „Formular de comandă” înseamnă o comandă scrisă sau o declarație de lucru executată de ambele părți, care stabilește serviciile specifice, taxele și detaliile abonamentului; „Utilizatori autorizați” înseamnă angajații, contractorii și agenții Clientului cărora li se permite accesul la Software în cadrul abonamentului Clientului; „Datele clientului” înseamnă toate datele, conținutul și informațiile transmise de Client sau în numele Clientului ori de către Utilizatorii săi autorizați către Software sau Furnizor în legătură cu Serviciile; „Informații confidențiale” înseamnă orice informații dezvăluite de o parte celeilalte, marcate drept confidențiale sau care, în mod rezonabil, ar trebui considerate confidențiale având în vedere natura lor și circumstanțele divulgării; „GDPR” înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor), împreună cu Data Protection Act 2018 din Irlanda și orice legislație națională de punere în aplicare sau complementară; „Date cu caracter personal”, „Operator”, „Împuternicit”, „Prelucrare” și „Persoană vizată” au semnificațiile date în GDPR; „Durata abonamentului” înseamnă perioada în care Clientul are un abonament valabil la Software, astfel cum este stabilită în Formularul de comandă aplicabil; „Data intrării în vigoare” înseamnă data la care Clientul semnează sau acceptă în alt mod un Formular de comandă care încorporează prezentul Acord.
„Eveniment de forță majoră” înseamnă orice împrejurare aflată dincolo de controlul rezonabil al părții afectate, inclusiv calamități naturale, incendiu, inundație, cutremur, furtună, epidemie, pandemie, război, terorism, tulburări civile, acțiuni ale autorităților guvernamentale, defecțiuni ale rețelelor de telecomunicații ale terților sau atacuri de tip denial of service; „Drepturi de proprietate intelectuală” înseamnă brevete, mărci comerciale, mărci de serviciu, desene și modele înregistrate, cereri pentru oricare dintre aceste drepturi, denumiri comerciale și de afaceri, mărci comerciale și mărci de serviciu neînregistrate, desene și modele neînregistrate, drepturi de autor, drepturi asupra bazelor de date, drepturi asupra software-ului de calculator, drepturi asupra invențiilor, drepturi asupra informațiilor confidențiale, know-how și orice alte drepturi de proprietate intelectuală, indiferent dacă sunt înregistrate sau neînregistrate, precum și orice drepturi sau forme de protecție de natură similară ori cu efect echivalent sau similar; „Documentație” înseamnă orice ghiduri de utilizare, specificații tehnice și materiale de ajutor puse la dispoziție de BambooHR sau de Furnizor în legătură cu Software-ul; „Taxe” înseamnă sumele de plată datorate de Client Furnizorului, astfel cum sunt stabilite în Formularul de comandă aplicabil; „Durata de reînnoire” înseamnă orice perioadă succesivă după Durata inițială a abonamentului pentru care Acordul se reînnoiește automat în conformitate cu clauza 14.
2.Servicii și domeniu de aplicare
Furnizorul se angajează să furnizeze Serviciile Clientului, astfel cum sunt descrise în fiecare Formular de comandă. Serviciile pot include: (a) configurarea și implementarea Software-ului pentru organizația Clientului; (b) migrarea datelor HR existente din sistemele vechi către Software; (c) instruirea utilizatorilor desemnați ai Clientului cu privire la caracteristicile și funcționalitățile Software-ului; (d) furnizarea de asistență continuă de tip helpdesk și suport tehnic în timpul orelor de asistență convenite; (e) servicii de consultanță și consiliere privind procesele HR și cele mai bune practici; și (f) facilitarea abonamentului Clientului la Software în temeiul Termenilor de serviciu pentru clienți ai BambooHR.
Clientul recunoaște că: (i) Software-ul este deținut și operat de BambooHR și este furnizat Clientului în conformitate cu Termenii de serviciu pentru clienți ai BambooHR, pe care Clientul este de acord să îi accepte ca o condiție pentru accesarea Software-ului; (ii) Furnizorul acționează ca partener autorizat de implementare și suport al BambooHR și nu ca agent al BambooHR în scopul oricărei declarații sau garanții privind Software-ul; (iii) BambooHR păstrează întreaga responsabilitate pentru exploatarea, disponibilitatea și funcționalitatea platformei Software-ului; și (iv) obligațiile Furnizorului în temeiul prezentului Acord se referă exclusiv la Serviciile pe care le furnizează direct și nu se extind la obligațiile care sunt în mod expres cele ale BambooHR în temeiul Termenilor de serviciu pentru clienți ai BambooHR.
Furnizorul va utiliza competență și diligență rezonabile în furnizarea Serviciilor și va desemna personal cu calificări și experiență adecvate. În cazul în care o Declarație de lucru este convenită ca parte a unui Formular de comandă, Furnizorul va executa activitatea descrisă în aceasta în orice termene agreate, sub rezerva cooperării, accesului și informațiilor furnizate la timp de către Client, în măsura în care sunt necesare în mod rezonabil. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica periodic componența personalului său alocat contului Clientului, cu condiția ca personalul de înlocuire să aibă competențe și experiență echivalente.
3.Formulare de comandă și declarații de lucru
Fiecare Formular de comandă va incorpora prin trimitere prezentul Acord și va specifica: (a) o descriere a Serviciilor care urmează să fie furnizate; (b) Durata abonamentului; (c) numărul de Utilizatori autorizați; (d) modulele Software la care Clientul va avea acces; (e) taxele aplicabile și programul de plată; (f) orice angajamente privind nivelul serviciilor specifice respectivei colaborări; și (g) alte astfel de clauze pe care părțile le convin în scris. În cazul oricărui conflict între prezentul Acord și un Formular de comandă, Formularul de comandă va prevala în măsura neconcordanței, cu excepția cazului în care Formularul de comandă prevede în mod expres altfel.
O Declarație de Lucru încorporată în sau anexată la un Formular de Comandă stabilește domeniul detaliat al oricărei implementări sau consultanțe bazate pe proiect. Modificările unei Declarații de Lucru trebuie convenite în scris de ambele părți printr-un proces de control al modificărilor. Atunci când o modificare solicitată depășește domeniul inițial, Furnizorul va oferi o cerere de modificare scrisă care precizează lucrările suplimentare, termenele revizuite și eventualele onorarii suplimentare. Implementarea oricărei modificări nu va începe până când Clientul nu oferă aprobarea scrisă a cererii de modificare.
Clientul poate solicita în orice moment, prin cerere scrisă adresată Furnizorului, utilizatori autorizați suplimentari sau module Software suplimentare. Orice astfel de completări vor face obiectul unor taxe suplimentare la tarifele în vigoare la acel moment și vor produce efecte de la data confirmării scrise de către Furnizor. Furnizorul poate introduce periodic noi oferte de Servicii; acestea vor fi puse la dispoziția Clientului printr-un Formular de comandă separat.
4.Taxe și condiții de plată
Clientul va plăti toate Taxele în conformitate cu programul de plată stabilit în Formularul de comandă aplicabil. Cu excepția cazului în care se prevede altfel într-un Formular de comandă: (a) taxele de abonament Software ale BambooHR sunt facturate anual în avans; (b) taxele de implementare și proiect sunt facturate astfel cum este stabilit în Declarația de lucru relevantă, de obicei la etapele agreate ale proiectului; (c) taxele pentru asistență continuă și servicii gestionate sunt facturate lunar în avans; și (d) toate Taxele sunt exprimate exclusiv de taxa pe valoarea adăugată (TVA) sau alte impozite aplicabile, care vor fi adăugate la cota în vigoare.
Plata este datorată în termen de treizeci (30) de zile de la data facturii, dacă nu se convine altfel în scris. Clientul va efectua toate plățile în Euro (EUR), cu excepția cazului în care în Formularul de comandă este specificată o altă monedă. În cazul în care plățile se efectuează într-o altă monedă decât Euro, Clientul suportă orice costuri de conversie valutară. Furnizorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile anual, printr-o notificare scrisă către Client cu cel puțin șaizeci (60) de zile înainte. Aceste prețuri modificate vor produce efecte de la începerea următoarei Durate de reînnoire sau, dacă s-a convenit într-un Formular de comandă, de la o dată specificată.
În cazul în care o factură necontestată rămâne neachitată după data scadentă, Furnizorul poate: (a) percepe dobândă pentru suma restantă la o rată de 8% pe an peste rata de bază a Băncii Centrale Europene, calculată zilnic de la data scadentă până la plata efectivă; (b) suspenda Serviciile și accesul Clientului la Software (după o notificare scrisă de cel puțin șapte (7) zile) până la plata integrală a tuturor sumelor restante; și (c) recupera costurile și cheltuielile rezonabile suportate pentru colectarea sumei restante. Clientul va notifica Furnizorul în scris în termen de paisprezece (14) zile de la primirea unei facturi dacă contestă orice element al respectivei facturi, prezentând în mod rezonabil detaliat temeiul contestației.
Toate onorariile plătite de Client sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres în prezentul Acord sau impuse de legislația irlandeză aplicabilă. Creditele pot fi emise în conformitate cu orice acord privind nivelul serviciilor prevăzut în Formularul de Comandă aplicabil. Clientul este responsabil pentru toate comisioanele bancare sau taxele de transfer asociate plății. Furnizorul poate compensa orice sume datorate de Client Furnizorului cu orice sume datorate de Furnizor Clientului.
5.Obligațiile clientului
Clientul va: (a) să ofere Furnizorului toată cooperarea, accesul, informațiile și resursele necesare în mod rezonabil pentru a permite Furnizorului să presteze Serviciile; (b) să se asigure că Utilizatorii săi autorizați respectă Termenii de serviciu pentru clienți ai BambooHR și instrucțiunile rezonabile ale Furnizorului privind utilizarea Software-ului; (c) să păstreze confidențialitatea tuturor credentialelor contului Utilizatorilor autorizați și să notifice imediat Furnizorul de îndată ce ia cunoștință de orice acces neautorizat; (d) să se asigure că Datele clientului transmise către Software sunt corecte, complete și nu încalcă drepturile niciunei terțe părți; (e) să obțină și să mențină toate licențele, consimțămintele și autorizările cerute de legea aplicabilă în legătură cu utilizarea de către Client a Serviciilor; și (f) să respecte toate legile și reglementările aplicabile în legătură cu utilizarea Serviciilor și a Software-ului.
Clientul nu va și se va asigura că Utilizatorii săi autorizați nu vor: (a) accesa Software-ul altfel decât prin interfețele puse la dispoziție de BambooHR sau de Furnizor; (b) face inginerie inversă, decompila, dezasambla sau încerca în alt mod să derive codul sursă al Software-ului; (c) utiliza Software-ul pentru a stoca sau transmite orice conținut ilegal, care încalcă drepturi, defăimător, dăunător sau inacceptabil; (d) introduce vreun virus, cod rău intenționat sau alt software dăunător în Software; (e) încerca să eludeze, să dezactiveze sau să interfereze cu orice caracteristici de securitate ale Software-ului; (f) utiliza Software-ul pentru a construi un produs sau serviciu concurent; sau (g) revinde, sublicenția sau exploata comercial în alt mod Software-ul fără consimțământul prealabil scris al ambelor părți, Furnizorul și BambooHR.
Clientul desemnează un contact principal nominalizat (denumit „Managerul de proiect al clientului”), care va acționa ca punct unic de contact al Clientului pentru toate aspectele legate de Servicii și va avea autoritatea de a furniza instrucțiuni și aprobări în numele Clientului. Clientul se va asigura că Managerul de proiect al clientului este disponibil și răspunde în timpul orelor normale de lucru pentru a facilita livrarea la timp a Serviciilor. În cazul în care Clientul nu oferă cooperare sau aprobări într-un termen rezonabil, Furnizorul poate ajusta termenele agreate și poate percepe costurile suplimentare rezultate, sub rezerva unei notificări scrise prealabile.
6.Drepturi de proprietate intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Software-ului, platformei BambooHR și a întregii documentații aferente aparțin și rămân proprietatea BambooHR. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra oricăror metodologii, instrumente, șabloane, know-how și materiale preexistente proprietare utilizate de Furnizor în prestarea Serviciilor aparțin și rămân proprietatea Furnizorului sau a licențiatorilor săi. Prezentul Acord nu transferă nicio proprietate asupra drepturilor de proprietate intelectuală de la Furnizor sau BambooHR către Client.
Sub rezerva termenilor prezentului Acord și a plății la timp a tuturor Taxelor aplicabile, Furnizorul acordă Clientului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza orice livrabile create de Furnizor, documente de configurare și materiale de formare furnizate Clientului, exclusiv în scopurile interne de afaceri ale Clientului pe durata Abonamentului. Clientul nu va utiliza aceste materiale în niciun alt scop și nu le va partaja cu nicio terță parte fără consimțământul prealabil scris al Furnizorului.
Clientul păstrează toate Drepturile de proprietate intelectuală asupra Datelor clientului. Clientul acordă Furnizorului și BambooHR o licență limitată, neexclusivă, fără redevențe, de a accesa, prelucra și utiliza Datele clientului exclusiv în măsura necesară pentru a furniza Serviciile și Software-ul. Nici Furnizorul, nici BambooHR nu vor utiliza Datele clientului în niciun alt scop fără consimțământul prealabil scris al Clientului, cu excepția cazului în care BambooHR poate utiliza date anonimizate, agregate, derivate din utilizarea Software-ului de către Client, în scopuri de îmbunătățire a produsului și de benchmark, astfel cum este descris în Termenii de serviciu pentru clienți ai BambooHR.
Orice feedback, sugestii sau idei furnizate de Client sau de Utilizatorii săi Autorizați cu privire la Software sau la Servicii pot fi utilizate de BambooHR sau de Furnizor fără restricții, obligații ori compensații. Clientul renunță la orice drepturi morale pe care le-ar putea avea asupra unui asemenea feedback, în cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă.
7.Confidențialitate
Fiecare parte (denumită „Partea receptoare”) este de acord să păstreze în strictă confidențialitate toate Informațiile confidențiale ale celeilalte părți (denumită „Partea divulgatoare”) și să utilizeze astfel de Informații confidențiale exclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor sau exercitării drepturilor sale în temeiul prezentului Acord. Partea receptoare va proteja Informațiile confidențiale ale Părții divulgatoare cu cel puțin același grad de grijă pe care îl utilizează pentru a-și proteja propriile informații confidențiale de natură similară și, în orice caz, nu mai puțin decât un grad rezonabil de grijă.
Informațiile confidențiale nu includ informații care: (a) sunt sau devin disponibile public fără nicio acțiune sau omisiune a Părții receptoare; (b) erau deja cunoscute de Partea receptoare la momentul divulgării, astfel cum reiese din evidențe scrise anterioare divulgării; (c) sunt dezvoltate independent de Partea receptoare fără a utiliza sau a face referire la Informațiile confidențiale ale Părții divulgatoare; sau (d) sunt divulgate Părții receptoare de către o terță parte care are dreptul de a face o astfel de divulgare fără restricții. Sarcina de a dovedi că se aplică o excepție rests revine Părții receptoare.
Partea Primitoare poate divulga Informații Confidențiale angajaților, directorilor, agenților, subcontractanților și consilierilor săi care au nevoie să cunoască aceste informații în scopurile prezentului Acord, cu condiția ca Partea Primitoare să se asigure că respectivele persoane sunt supuse unor obligații de confidențialitate cel puțin echivalente cu cele din prezenta clauză. Partea Primitoare poate, de asemenea, divulga Informații Confidențiale atunci când este obligată să o facă prin legea aplicabilă, reglementare sau hotărâre judecătorească, cu condiția să ofere Părții Divulgatoare o notificare prealabilă în măsura în care este rezonabil posibil și să coopereze cu aceasta în obținerea oricărei ordonanțe de protecție disponibile.
Obligațiile de confidențialitate prevăzute în prezenta clauză vor supraviețui expirării sau încetării prezentului Acord pentru o perioadă de cinci (5) ani de la data ultimei divulgări. Părțile recunosc că o încălcare a obligațiilor de confidențialitate poate cauza un prejudiciu ireparabil pentru care despăgubirile bănești nu ar constitui un remediu adecvat și, în consecință, partea care nu a încălcat va avea dreptul să solicite măsuri injonctive sau alte măsuri echitabile, pe lângă orice alte remedii disponibile.
8.Protecția datelor și conformitatea cu GDPR
Fiecare parte va respecta toată legislația aplicabilă privind protecția datelor în legătură cu Datele cu caracter personal prelucrate în contextul prezentului Acord. În măsura în care Furnizorul prelucrează Date cu caracter personal în numele Clientului în legătură cu Serviciile, Clientul este Operatorul, iar Furnizorul este Împuternicitul (sau, atunci când BambooHR prelucrează astfel de date, BambooHR acționează ca sub-Împuternicit). Termenii Anexei Furnizorului privind prelucrarea datelor („DPA”), disponibili la bamboohr.grouper.ie/legal/data-processing-agreement, sunt încorporați prin trimitere în prezentul Acord. În cazul oricărui conflict între DPA și prezentul Acord cu privire la prelucrarea Datelor cu caracter personal, DPA va prevala.
Clientul garantează și declară că: (a) are un temei legal valabil pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal transferate către Furnizor și BambooHR; (b) a furnizat toate notificările și a obținut toate consimțămintele cerute de legislația aplicabilă privind protecția datelor de la Persoanele vizate relevante; (c) Datele cu caracter personal furnizate Furnizorului sau BambooHR sunt corecte și menținute la zi; și (d) a pus în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja Datele cu caracter personal în conformitate cu GDPR. Clientul va despăgubi și va exonera de răspundere Furnizorul pentru orice reclamații, amenzi, sancțiuni sau pierderi care decurg din eșecul Clientului de a-și îndeplini obligațiile în calitate de Operator.
Furnizorul va prelucra Datele cu caracter personal numai pe baza instrucțiunilor documentate ale Clientului, astfel cum sunt prevăzute în prezentul Acord și în Formularul de comandă aplicabil sau în DPA. Furnizorul se va asigura că orice persoană autorizată de Furnizor să prelucreze Date cu caracter personal este supusă unor obligații adecvate de confidențialitate. Furnizorul va notifica Clientul fără întârzieri nejustificate după ce ia cunoștință de o încălcare a securității Datelor cu caracter personal care afectează datele Clientului și, în orice caz, în termen de șaptezeci și două (72) de ore de la luarea la cunoștință, astfel încât să permită Clientului să își îndeplinească propriile obligații de notificare către autoritatea de supraveghere relevantă și către Persoanele vizate afectate.
Părțile recunosc că Software-ul poate implica transferul de Date cu Caracter Personal în afara Spațiului Economic European. Astfel de transferuri sunt guvernate de Clauzele Contractuale Standard încorporate în Acordul de Prelucrare a Datelor BambooHR, la care Clientul este de acord ca o condiție pentru utilizarea Software-ului. Furnizorul va menține un registru al Sub-processorilor implicați în legătură cu Serviciile și nu va numi Sub-processorii suplimentari fără a oferi Clientului o notificare prealabilă rezonabilă și posibilitatea de a se opune pe motive de conformitate cu protecția datelor.
9.Niveluri de serviciu și asistență
Furnizorul va pune la dispoziție serviciile de implementare și suport în timpul orelor normale de lucru din Irlanda (09:00 până la 17:30, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale irlandeze), cu excepția cazului în care un interval de service diferit este specificat într-un Formular de Comandă. Timpii de răspuns pentru solicitările de suport vor fi cei stabiliți în Formularul de Comandă aplicabil. În absența unor ținte agreate privind nivelul serviciilor într-un Formular de Comandă, Furnizorul va depune eforturi comercial rezonabile pentru a confirma primirea solicitărilor de suport în termen de patru (4) ore lucrătoare și pentru a rezolva problemele în intervale proporționale cu impactul lor asupra afacerii.
Clientul recunoaște că disponibilitatea și performanța Software-ului sunt guvernate de Termenii de serviciu pentru clienți ai BambooHR și de acordul de nivel al serviciilor aferent, iar Furnizorul nu are nicio răspundere pentru orice timp de nefuncționare, întrerupere sau performanță degradată a Software-ului care se află în afara controlului rezonabil al Furnizorului. Furnizorul va escalada prompt către BambooHR orice probleme care țin de platforma Software-ului în sine și va ține Clientul informat în mod rezonabil cu privire la evoluție.
Furnizorul poate efectua lucrări de întreținere programate asupra oricărei infrastructuri sau oricărui instrument administrat de Furnizor în afara orelor normale de program. Furnizorul va notifica Clientul cu cel puțin douăzeci și patru (24) de ore în avans cu privire la orice lucrări de întreținere planificate care este rezonabil probabil să afecteze utilizarea Serviciilor de către Client. Lucrările de întreținere de urgență necesare pentru a remedia vulnerabilități critice de securitate sau defecțiuni ale sistemului pot fi efectuate fără notificare prealabilă, însă Furnizorul va notifica Clientul de îndată ce este rezonabil posibil.
10.Declarații și Garanții
Furnizorul garantează că: (a) are puterea și autoritatea deplină de a încheia prezentul Acord și de a-și îndeplini obligațiile în temeiul acestuia; (b) Serviciile vor fi prestate cu o competență, grijă și diligență rezonabile de către personal corespunzător calificat; (c) Furnizorul va respecta toate legile și reglementările aplicabile în prestarea Serviciilor; (d) Furnizorul deține și va menține toate licențele, autorizările și certificările necesare pentru furnizarea Serviciilor; și (e) Serviciile și orice materiale furnizate de Furnizor Clientului nu vor încălca Drepturile de Proprietate Intelectuală ale niciunei terțe părți.
Clientul garantează că: (a) are puterea și autoritatea deplină de a încheia prezentul Acord; (b) are dreptul de a furniza Datele Clientului către Furnizor și BambooHR; (c) utilizarea de către acesta a Serviciilor și a Software-ului va respecta toate legile și reglementările aplicabile; și (d) toate informațiile furnizate Furnizorului în legătură cu prezentul Acord sunt exacte și complete în toate aspectele materiale.
CU EXCEPȚIA CĂRORA AU FOST STABILITE ÎN MOD EXPRES ÎN PREZENTUL ACORD, SERVICIILE SUNT FURNIZATE „CA ATARE”. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, FURNIZORUL EXCLUDE TOATE GARANȚIILE, CONDIȚIILE ȘI DECLARAȚIILE, FIE EXPRESE, IMPLICITE, LEGALE SAU DE ALTFEL, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, ORICE GARANȚII IMPLICITE DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR SAU CALITATE SATISFĂCĂTOARE. FURNIZORUL NU GARANTEAZĂ CĂ SERVICIILE VOR FI NEÎNTRERUPTE SAU FĂRĂ ERORI. CLIENTUL RECUNOAȘTE CĂ SOFTWARE-UL ESTE OPERAT DE BAMBOOHR, ȘI CĂ FURNIZORUL NU FACE NICIUN FEL DE DECLARAȚII SAU GARANȚII ÎN NUMELE BAMBOOHR.
11.Despăgubire
Furnizorul va despăgubi, apăra și exonera de răspundere Clientul împotriva oricăror pretenții, proceduri, pierderi, daune, costuri și cheltuieli formulate de terți (inclusiv onorarii juridice rezonabile) rezultate din: (a) orice încălcare de către Servicii (cu excepția Software-ului) a Drepturilor de Proprietate Intelectuală ale unei terțe părți; (b) încălcarea de către Furnizor a obligațiilor sale de confidențialitate în temeiul prezentului Acord; sau (c) conduita intenționată sau neglijența gravă a Furnizorului. Prezenta obligație de despăgubire este condiționată de notificarea promptă în scris de către Client a Furnizorului cu privire la orice astfel de pretenție, de acordarea către Furnizor a controlului exclusiv asupra apărării și soluționării pretenției și de furnizarea către Furnizor a unei cooperări și asistențe rezonabile.
Clientul va despăgubi, apăra și exonera de răspundere Furnizorul și BambooHR împotriva oricăror pretenții, proceduri, pierderi, daune, costuri și cheltuieli formulate de terți (inclusiv onorarii juridice rezonabile) rezultate din: (a) încălcarea de către Client a prezentului Acord sau a BambooHR's Customer Terms of Service; (b) utilizarea de către Client a Serviciilor sau a Software-ului cu încălcarea legii aplicabile; (c) orice pretenție formulată de o Persoană vizată sau de o autoritate de supraveghere rezultată din neîndeplinirea de către Client a obligațiilor sale în calitate de Operator; (d) Datele Clientului care încalcă Drepturile de Proprietate Intelectuală sau alte drepturi ale oricărei terțe părți; sau (e) conduita intenționată sau neglijența gravă a Clientului.
O parte care solicită despăgubire ("Partea Despăgubită") va: (a) notifica în scris, cu promptitudine, partea care despăgubește cu privire la pretenția relevantă; (b) acorda părții care despăgubește control exclusiv asupra apărării și soluționării unei astfel de pretenții (sub rezerva dreptului Părții Despăgubite de a aproba orice înțelegere care impune răspundere Părții Despăgubite sau o afectează în mod negativ); și (c) furniza părții care despăgubește toată cooperarea și asistența rezonabile. Nerespectarea cerințelor privind notificarea din prezenta clauză nu va elibera partea care despăgubește de obligațiile sale, cu excepția cazului și în măsura în care partea care despăgubește este prejudiciată în mod substanțial de o astfel de nerespectare.
12.Limitarea Răspunderii
NICIO DISPOZIȚIE DIN PREZENTUL ACORD NU VA LIMITA SAU EXCLUDE RĂSPUNDEREA ORICĂREI PĂRȚI PENTRU: (A) DECES SAU VĂTĂMARE CORPORALĂ CAUZATE DE NEGLIJENȚĂ; (B) FRAUDĂ SAU DECLARAȚII FALSE FRAUDULOASE; (C) ORICE RĂSPUNDERE CARE NU POATE FI EXCLUSĂ SAU LIMITATĂ ÎN TEMEIUL LEGII APLICABILE; SAU (D) ORICE OBLIGAȚIE DE A PLĂTI ONORARII SAU ALTE SUME DATORATE ȘI PLĂTIBILE ÎN TEMEIUL PREZENTULUI ACORD.
SUB REZERVA PARAGRAFULUI PRECEDENT, ÎN NICIUN CAZ NICIUNA DINTRE PĂRȚI NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE FAȚĂ DE CEALALTĂ PENTRU ORICE PIERDERE SAU DAUNĂ INDIRECTĂ, SPECIALĂ, SUBSECVENTĂ, ACCIDENTALĂ, EXEMPLARĂ SAU PUNITIVĂ, ORICUM AR FI CAUZATĂ ȘI INDIFERENT DE TEORIA RĂSPUNDERII, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA PIERDEREA PROFITURILOR, PIERDEREA VENITURILOR, PIERDEREA AFACERII, PIERDEREA CONTRACTELOR, PIERDEREA ECONOMIILOR PRECONIZATE, PIERDEREA BUNĂVOINȚEI SAU PIERDEREA SAU CORUPEREA DATELOR, CHIAR DACĂ PARTEA A FOST INFORMATĂ DESPRE POSIBILITATEA UNEI ASTFEL DE PIERDERI SAU DAUNE.
SUB REZERVA CELOR DE MAI SUS, RĂSPUNDEREA TOTALĂ AGREGATĂ A ORICĂREI DINTRE PĂRȚI FAȚĂ DE CEALALTĂ ÎN TEMEIUL SAU ÎN LEGĂTURĂ CU PREZENTUL ACORD, FIE CĂ IA NAȘTERE DIN CONTRACT, DELICT (INCLUSIV NEGLIJENȚĂ), ÎNCĂLCAREA UNEI OBLIGAȚII LEGALE SAU ALTFEL, NU VA DEPĂȘI ONORARIILE TOTALE PLĂTITE SAU DE PLĂTIT DE CĂTRE CLIENT FURNIZORULUI ÎN PERIOADA DE DOUĂSPREZECE (12) LUNI IMEDIAT PREMERGĂTOARE DATEI LA CARE A APĂRUT PRETENȚIA. ACEASTĂ LIMITARE SE APLICĂ TUTUROR PRETENȚIILOR ÎN MOD AGREGAT ȘI NU SEPARAT FIECĂRUI INCIDENT CARE DĂ NAȘTERE UNEI PRETENȚII.
Clientul recunoaște că limitările și excluderile de răspundere din prezenta clauză sunt rezonabile având în vedere natura Serviciilor, onorariile percepute și disponibilitatea asigurării. Părțile au luat în considerare alocarea riscurilor stabilită în prezentul Acord și au determinat că aceasta este echitabilă și rezonabilă în circumstanțele date. Nicio prevedere din această clauză nu afectează obligațiile Clientului de a plăti onorariile în conformitate cu prezentul Acord.
13.Forță Majoră
Niciuna dintre părți nu va fi în neîndeplinirea prezentului Acord și nu va răspunde pentru nicio întârziere sau neexecutare a obligațiilor sale în măsura în care o astfel de întârziere sau neexecutare rezultă dintr-un Eveniment de Forță Majoră, cu condiția ca: (a) partea afectată să notifice cealaltă parte în scris, de îndată ce este rezonabil posibil, cu privire la natura și întinderea Evenimentului de Forță Majoră; (b) partea afectată să depună eforturi rezonabile pentru a diminua efectele Evenimentului de Forță Majoră și pentru a relua executarea de îndată ce este rezonabil posibil; și (c) Evenimentul de Forță Majoră să nu fi fost previzibil la momentul încheierii prezentului Acord.
Dacă un Eveniment de Forță Majoră continuă pentru o perioadă de peste șaizeci (60) de zile consecutive, oricare dintre părți poate rezilia Formularul de Comandă afectat sau, atunci când Evenimentul de Forță Majoră afectează integral Serviciile, prezentul Acord, printr-o notificare scrisă transmisă celeilalte părți cu cel puțin paisprezece (14) zile în avans. Într-un asemenea caz, nicio parte nu va avea vreo răspundere față de cealaltă care rezultă dintr-o astfel de reziliere, cu excepția faptului că Clientul va plăti pentru Serviciile prestate în mod corespunzător înainte de Evenimentul de Forță Majoră. Obligațiile de efectuare a plăților care au devenit deja exigibile nu sunt afectate de Forța Majoră.
14.Durata și Rezilierea
Prezentul Acord intră în vigoare la Data de Efect și continuă până la expirarea sau încetarea tuturor Formularelor de Comandă active, cu excepția cazului în care este reziliat mai devreme în conformitate cu prezenta clauză. Fiecare Formular de Comandă va specifica un Termen Inițial de Abonament și se va reînnoi automat pentru Termene de Reînnoire succesive de durată egală, cu excepția cazului în care oricare dintre părți transmite o notificare scrisă de nereînnoire cu cel puțin șaizeci (60) de zile înainte de sfârșitul Termenului de Abonament aflat atunci în curs.
Oricare dintre părți poate rezilia prezentul Acord și orice sau toate Formularele de Comandă imediat, prin notificare scrisă, dacă: (a) cealaltă parte comite o încălcare materială a prezentului Acord și (în cazul în care încălcarea poate fi remediată) nu remediază această încălcare în termen de treizeci (30) de zile de la primirea notificării scrise care specifică încălcarea și solicită remedierea acesteia; (b) cealaltă parte devine insolvabilă, încheie orice concordat sau aranjament cu creditorii săi, are numit un lichidator, examinator sau administrator, este lichidată (altfel decât în scopul unei reorganizări sau fuziuni solvente) sau își încetează activitatea; sau (c) cealaltă parte suferă o schimbare a controlului, iar partea care solicită rezilierea consideră în mod rezonabil că schimbarea controlului este material defavorabilă intereselor sale.
Furnizorul poate suspenda Serviciile (inclusiv accesul Clientului la Software) imediat și fără răspundere dacă: (a) Clientul nu plătește orice sumă necontestată datorată în termen de șapte (7) zile de la o cerere scrisă de plată transmisă după expirarea perioadei de plată stabilite în clauza 4; (b) Clientul este în încălcare materială a BambooHR's Customer Terms of Service; (c) Furnizorul este obligat să facă acest lucru de către BambooHR; sau (d) Furnizorul consideră în mod rezonabil că continuarea furnizării Serviciilor creează un risc juridic sau de securitate material. Furnizorul va notifica Clientul în avans cu privire la orice suspendare planificată ori de câte ori este sigur și posibil să facă acest lucru.
Încetarea prezentului Acord sau a oricărui Formular de Comandă, din orice motiv, nu va afecta: (a) niciun drept sau remediu al oricărei părți acumulat înainte de încetare; (b) obligația Clientului de a plăti Taxele pentru Serviciile prestate în mod corespunzător înainte de data încetării; sau (c) orice dispoziții ale prezentului Acord care sunt expres ori prin natura lor destinate să supraviețuiască încetării. La încetare, toate licențele acordate Clientului în temeiul prezentului Acord vor înceta imediat.
15.Obligații Post-Încetare
La expirarea sau încetarea prezentului Acord, din orice motiv: (a) Clientul va înceta imediat orice utilizare a Serviciilor și a Software-ului; (b) fiecare parte va returna, la solicitarea scrisă a celeilalte părți, prompt sau va distruge în siguranță toate Informațiile Confidențiale ale celeilalte părți aflate în posesia sa; și (c) Clientul va plăti toate Taxele restante în termen de paisprezece (14) zile de la data încetării.
După încetarea abonamentului Clientului la Software, Customer Terms of Service ale BambooHR reglementează perioada în care Clientul își poate exporta Datele Clientului din Software. Furnizorul va acorda asistență rezonabilă Clientului pentru exportul Datelor Clientului, sub rezerva oricăror Taxe aplicabile pentru o astfel de asistență, convenite în prealabil. Clientul este singurul responsabil pentru asigurarea faptului că a efectuat orice export necesar al Datelor Clientului înainte de expirarea perioadei relevante în temeiul Customer Terms of Service ale BambooHR.
Următoarele clauze vor supraviețui expirării sau încetării prezentului Acord din orice motiv: clauza 1 (Definiții), clauza 6 (Drepturi de proprietate intelectuală) în măsura în care se referă la drepturi acumulate în timpul termenului, clauza 7 (Confidențialitate), clauza 8 (Protecția Datelor) în măsura în care este cerut de legea aplicabilă, clauza 11 (Despăgubire), clauza 12 (Limitarea Răspunderii), clauza 15 (Obligații Post-Încetare), clauza 16 (Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor) și clauza 17 (Dispoziții Generale). Supraviețuirea nu va prelungi durata niciunei licențe acordate în temeiul prezentului Acord.
16.Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor
Prezentul Acord și orice litigiu sau pretenție (inclusiv litigii sau pretenții necontractuale) care decurg din acesta sau în legătură cu acesta ori cu obiectul sau formarea sa vor fi guvernate de și interpretate în conformitate cu legile Irlandei. Părțile acceptă în mod irevocabil că instanțele din Irlanda vor avea jurisdicție exclusivă pentru soluționarea oricărui litigiu sau a oricărei pretenții care decurg din sau în legătură cu prezentul Acord, obiectul său sau formarea sa, iar fiecare parte se supune irevocabil jurisdicției exclusive a instanțelor irlandeze în aceste scopuri.
Înainte de a începe orice proceduri formale de litigiu, părțile vor încerca să soluționeze orice dispută prin negociere de bună-credință. Fiecare parte poate iniția procesul de soluționare a disputelor prin transmiterea unei notificări scrise celeilalte părți, precizând natura disputei și soluția solicitată. Reprezentanții de rang înalt ai fiecărei părți se vor întâlni (în persoană sau prin videoconferință) în termen de cincisprezece (15) zile lucrătoare de la o astfel de notificare pentru a încerca să soluționeze disputa. Dacă disputa nu este soluționată în termen de treizeci (30) de zile de la notificare (sau în orice altă perioadă mai lungă convenită în scris de părți), oricare dintre părți poate începe proceduri formale în conformitate cu prezenta clauză.
Nicio prevedere din această clauză nu va împiedica niciuna dintre părți să solicite de la o instanță competentă măsuri urgente sau provizorii (inclusiv măsuri injonctive), atunci când este necesar pentru a-și proteja drepturile până la soluționarea unei dispute. Existența oricărei dispute sau pretenții nu va da dreptul niciunei părți să suspende executarea obligațiilor sale în temeiul prezentului Acord, cu excepția cazului în care este permis în mod expres de termenii prezentului Acord.
17.Dispoziții Generale
Prezentul Acord, împreună cu toate Formularele de Comandă și documentele încorporate (inclusiv DPA, Customer Terms of Service ale BambooHR și orice Declarații de Lucru aplicabile), constituie întregul acord dintre părți cu privire la obiectul său și înlocuiește toate acordurile, declarațiile, garanțiile, negocierile și înțelegerile anterioare, fie verbale, fie scrise. Fiecare parte recunoaște că nu s-a bazat pe nicio declarație, garanție sau angajament acordat de cealaltă parte care nu este prevăzut în prezentul Acord. Nicio dispoziție din prezenta clauză nu limitează și nu exclude răspunderea pentru declarații false frauduloase.
Nicio modificare sau variație a prezentului Acord nu va fi valabilă decât dacă este în scris și semnată de un reprezentant autorizat în mod corespunzător al fiecărei părți. Nicio renunțare de către oricare dintre părți la o încălcare sau la neîndeplinirea oricărei prevederi a prezentului Acord nu va fi interpretată ca o renunțare la orice încălcare sau neîndeplinire viitoare a aceleiași sau a oricărei alte prevederi. O neexercitare sau întârziere în exercitarea oricărui drept sau remediu în temeiul prezentului Acord nu va constitui o renunțare la acel drept sau remediu. Drepturile și remediile sunt cumulative și nu exclud alte drepturi sau remedii prevăzute de lege.
Dacă orice prevedere a prezentului Acord este considerată de o instanță competentă ca fiind invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi considerată modificată în măsura minimă necesară pentru a o face valabilă, legală și aplicabilă. Dacă o astfel de modificare nu este posibilă, prevederea relevantă va fi considerată ștearsă. Orice modificare sau ștergere nu va afecta validitatea și aplicabilitatea rest a prezentului Acord.
Niciuna dintre părți nu poate cesiona, transfera, greva sau dispune în alt mod de vreunul dintre drepturile sau obligațiile sale în temeiul prezentului Acord fără consimțământul prealabil scris al celeilalte părți, cu excepția faptului că: (a) Furnizorul poate cesiona prezentul Acord oricărei afiliate sau oricărui succesor la toate sau la cea mai mare parte a activității sau activelor sale legate de Servicii; și (b) BambooHR își poate exercita drepturile în temeiul oricărei clauze din prezentul Acord destinată beneficiului său în calitate de terț, în conformitate cu Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (după caz în Irlanda). Orice cesiune încercată cu încălcarea prezentei clauze va fi nulă.
Toate notificările în temeiul prezentului Acord vor fi în scris și vor fi considerate în mod corespunzător comunicate atunci când: (a) sunt livrate personal destinatarului; (b) sunt trimise prin poștă preplătită de primă clasă sau prin scrisoare recomandată la adresa indicată în Formularul de Comandă aplicabil; sau (c) sunt trimise prin e-mail la adresa de e-mail specificată în Formularul de Comandă aplicabil, cu confirmarea primirii de către destinatar. Notificările trimise prin poștă vor fi considerate primite la trei (3) zile lucrătoare după expediere; notificările trimise prin e-mail vor fi considerate primite la momentul transmiterii, cu condiția ca expeditorul să nu primească o notificare de eșec al livrării. Fiecare parte va notifica prompt cealaltă parte în scris cu privire la orice modificare a datelor sale de contact.
Furnizorul poate subcontracta executarea oricărei părți a Serviciilor unei terțe părți fără consimțământul prealabil al Clientului, cu condiția ca: (a) Furnizorul să rămână responsabil pentru actele și omisiunile oricărui subcontractant ca și cum ar fi ale sale proprii; (b) subcontractantul să fie supus unor obligații echivalente celor impuse Furnizorului în temeiul prezentului Acord; și (c) Furnizorul să notifice Clientul cu privire la orice subcontractant angajat pentru a presta o parte materială a Serviciilor. Furnizorul nu va angaja un subcontractant care este un concurent direct al Clientului, dacă Furnizorul a fost informat în scris despre o astfel de relație concurențială.
Prezentul Acord nu creează o relație de parteneriat, asociere în participațiune, de muncă sau de agenție între părți. Niciuna dintre părți nu are vreo autoritate de a obliga cealaltă parte în vreun fel. Relația Furnizorului cu Clientul este cea de contractant independent. Fiecare parte este responsabilă pentru propriile sale obligații fiscale și pentru costurile de angajare ale propriului personal.
Furnizorul poate actualiza prezentul Acord din când în când. Furnizorul va notifica Clientul în scris cu cel puțin șaizeci (60) de zile în avans cu privire la orice modificări materiale ale prezentului Acord. Utilizarea în continuare de către Client a Serviciilor după data de intrare în vigoare a oricărui Acord actualizat constituie acceptarea modificărilor. Dacă Clientul se opune oricăror modificări, acesta poate rezilia Formularul de Comandă afectat printr-o notificare scrisă transmisă cu cel puțin treizeci (30) de zile în avans, cu condiția ca o astfel de notificare să fie transmisă înainte ca modificările să intre în vigoare. Pentru evitarea oricărui dubiu, Furnizorul poate actualiza Customer Terms of Service ale BambooHR și DPA în conformitate cu termenii acelor documente.
