Competențe soft
Abilități interpersonale și comportamentale, precum comunicarea, lucrul în echipă și adaptabilitatea.
Competențele soft sunt calitățile personale și interpersonale care modelează cât de eficient lucrează cineva cu alții — comunicarea, lucrul în echipă, adaptabilitatea, rezolvarea problemelor și inteligența emoțională printre ele.
Mai greu de măsurat decât competențele tehnice, acestea sunt adesea decisive în modul în care o persoană performează, conduce și colaborează.
Apreciate tot mai mult în recrutare și dezvoltare, abilitățile soft completează abilitățile hard și sunt esențiale pentru rolurile de leadership și cele cu contact direct cu clienții.
