Lucrător cheie (Rol critic)
Un angajat al cărui rol este esențial pentru operațiunile de bază sau, într-un sens mai larg, pentru serviciile publice esențiale.
Termenul „lucrător cheie” are două înțelesuri conexe. În cadrul unei organizații, descrie o persoană ale cărei competențe sau cunoștințe sunt atât de critice încât absența sau plecarea sa ar perturba serios activitatea.
Mai larg, într-un sens societal, se referă la lucrătorii din serviciile esențiale — precum sănătatea, utilitățile și alimentația — ale căror roluri sunt vitale pentru funcționarea societății.
Identificarea lucrătorilor cheie și a rolurilor critice sprijină planificarea succesiunii, eforturile de retenție și planificarea continuității activității.
