Grievance
O plângere formală formulată de un angajat cu privire la o problemă de la locul de muncă ce trebuie abordată.
O sesizare este o îngrijorare, o problemă sau o plângere pe care un angajat o ridică în mod formal — de exemplu, privind tratamentul, condițiile de muncă, un coleg sau o decizie a conducerii. O procedură clară de sesizare oferă oamenilor o cale legitimă de a fi ascultați.
Gestionarea promptă și echitabilă a sesizărilor protejează starea de bine, împiedică escaladarea problemelor minore și reduce riscul demisiilor sau al cererilor la tribunal.
Un proces solid include investigare, audiere, dreptul de a fi însoțit, un rezultat motivat și drept de apel, toate documentate corespunzător.
