Scorul Net Promoter al Angajaților (eNPS)
O metrică simplă care măsoară cât de probabil este ca angajații să își recomande organizația ca loc de muncă.
Employee Net Promoter Score adaptează metoda NPS a clienților la locul de muncă. Angajații răspund, pe o scală de la 0 la 10, cât de probabil este să recomande organizația ca loc de muncă și sunt împărțiți în promotori, pasivi și detractori.
Scorul oferă un indicator rapid, ușor de urmărit, al sentimentului general, care este ușor de comunicat conducerii și de monitorizat în timp.
Adevărata sa valoare stă în urmărirea ulterioară: asocierea numărului cu comentarii deschise și acțiuni arată de ce oamenii se simt așa și ce trebuie schimbat.
