4.6 (3,108 reviews)Susțineți bunăstarea integrală a oamenilor dvs. Bunăstare integrală
Sprijiniți întregul angajat - nu doar performanța sa profesională. BambooHR vă ajută să măsurați și să îmbunătățiți starea de bine în întreaga dumneavoastră organizație.
De ce să alegeți BambooHR® Starea de bine a angajaților?
Explorați ce ne diferențiază. Treceți cu mouse-ul pentru previzualizare, atingeți un card pentru povestea completă.
Tot ce aveți nevoie, construit în
Sondaje de bunăstare
Evaluați cum se descurcă cu adevărat angajații - fizic, emoțional și în echilibrul lor dintre viața profesională și cea personală.
- Feedback anonim
- Creați un spațiu sigur în care angajații pot împărtăși cum se simt cu adevărat.
Perspective direcționate
Vedeți scorurile de bunăstare pe echipă, departament sau manager pentru a identifica unde este necesar cel mai mult sprijin.
- Alerte pentru manageri
- Semnalați echipele cu scoruri de bunăstare în scădere, astfel încât managerii să poată verifica înainte să apară epuizarea.
Vedeți scorurile de bunăstare pe echipă, departament sau manager pentru a identifica unde este necesar cel mai mult sprijin.
Urmărirea tendințelor
Monitorizați bunăstarea în timp și vedeți impactul inițiativelor dvs. HR.
- Integrare EAP
- Conectați angajații la resursele Programului de Asistență pentru Angajați direct din BambooHR.
“Idealul este ceea ce avem acum cu Grouper.”
“Sondajele BambooHR privind starea de bine ne-au ajutat să depistăm un val de epuizare în echipa noastră de inginerie înainte să pierdem pe cineva. A devenit parte din modul în care gestionăm.”
Ce spun clienții noștri
Idealul este ceea ce avem acum cu Grouper.
Cu ritmul nostru de recrutare, nu ai timp să cauți pe Google sau să te uiți la un tutorial video. Faptul că avem pe cineva cu care să discutăm și care ne oferă foarte rapid soluții practice este inestimabil. Serviciul lor pentru clienți este de neegalat.
Relația de lucru cu Grouper a fost fantastică. Account managerul nostru este prietenos, flexibil și abordabil. Cunoștințele și expertiza lor au fost excelente și există o mare liniște că pot lăsa sistemul să facă ceea ce este menit să facă. A luat multă presiune de pe echipa noastră.
Implementarea a decurs foarte bine. Grouper a fost mereu receptivă, iar account managerul nostru este diligent, cu totul sub control și flexibil în ceea ce privește timpul și ajutorul oferite. Chiar și acum, când sistemul este deja implementat, de fiecare dată când trimitem un e-mail sau avem o întrebare, cel mai probabil ne răspunde în decurs de o oră.
Ar fi dificil să găsim un sistem de înlocuire de calitatea și accesibilitatea pe care le-am găsit, la prețul și ușurința de implementare oferite. Grouper este, fără îndoială, un upgrade față de ceea ce aveam înainte. Interacțiunile sunt la fel de frecvente pe cât avem nevoie, iar persoana noastră de contact este de obicei flexibilă pentru a avea apeluri scurte și a discuta. Acea disponibilitate este utilă.
În multe tranzacții, vânzătorul nu este implicat în transformare. Moji este destul de unic în domeniul său, pentru că pătrunde în mentalitatea practicienilor HR, dar înțelege și afacerea și este, de asemenea, foarte tehnic. Poate ridica nivelul exact cât este nevoie. A fost un pachet de cea mai bună clasă.
Sistemele vin și pleacă, iar oamenii pot gestiona perioadele de predare, dar există ceva cu adevărat foarte unic în ceea ce privește pasiunea și competența lui Moji. A fost în birou și i-a întâlnit și instruit pe toți. Un asemenea nivel de consultanță nu îl întâlnești peste tot.
Până la 85% din săptămâna noastră de lucru era ocupată cu gestionarea recrutării, contractelor și scrisorilor de ofertă. Acum, aș spune că povara noastră administrativă s-a redus cu 40%, pentru că nu mai căutăm prin e-mail după e-mail.
Înainte nu aveam un sistem HR; totul era manual și pe foi de calcul. Grouper a făcut totul atât de ușor și a fost o schimbare reală, nu doar pentru mine, ci și pentru managerii noștri. Ei nu îmi mai trimit e-mailuri cerând informații. Aș spune că a redus partea administrativă cu aproximativ 40%.
Serviciul pentru clienți este ceea ce au excelat. M-a surprins faptul că puteai trimite un e-mail unei persoane anume cu o problemă. În clipa în care avem vreo solicitare, revine cu cel mai mare promptitudine pe care am văzut-o vreodată. Și este întotdeauna rezolvat. Nu există acele situații pe care le vedeți la mulți alți furnizori, în care furnizorul vă trimite un e-mail cu un răspuns generic sau nu există flexibilitate.
Încă de la început, nivelul serviciilor a fost foarte ridicat. Am avut ocazia să lucrăm împreună cu managerul nostru de cont, care a fost extraordinar. Este foarte orientat spre servicii și dorește să înțeleagă nevoile și problemele noastre. Este foarte rapid: când am o solicitare, răspunde întotdeauna imediat, iar noi suntem foarte mulțumiți.
Cu mulți furnizori, solicitarea de suport înseamnă adesea primirea unor răspunsuri automate și așteptarea unui răspuns timp de o săptămână. Chiar și atunci, răspunsurile pot părea tipizate. Cu Grouper, însă, suportul pare mai personalizat, iar soluțiile sunt gestionate eficient.
Este extrem de valoros. Managerul nostru de cont este, în această etapă, un bun prieten. Cu mare plăcere se alătură unui apel pentru a arăta o anumită funcționalitate a sistemului sau pentru a o explica pas cu pas. Trimit un e-mail dimineața, iar el revine în câteva ore. Este minunat să ai pe cineva la nivel personal cu care poți interacționa.
Viteza de răspuns. Abordează întotdeauna lucrurile foarte rapid. Suntem o echipă mare și visăm să facem lucrurile puțin mai ușoare. Uneori venim cu idei pe care credem că le putem realiza, așa că apelăm întotdeauna la Grouper. Am toate informațiile accesibile, nu trebuie să merg după un dosar sau o mapă fizică: totul este acolo, pe platformă. De neprețuit!
Cu unii furnizori externalizați, nu știi cine va răspunde sau cât timp vei aștepta. În schimb, eu pur și simplu îi trimit mereu un e-mail lui Grouper, iar ei răspund imediat și vor încerca întotdeauna să găsească o soluție.
Suntem cu Grouper din 2019 și îi considerăm un partener foarte apropiat. De asemenea, recunoaștem că ei înțeleg afacerea noastră.
Grouper au fost atât de sprijinitori: orice am avut nevoie, ne-au ajutat. Ne-au oferit demonstrații pentru funcționalități precum gestionarea cotelor de concediu anual, așa că a fost doar o chestiune de a apăsa câteva butoane.
Aceasta este frumusețea colaborării cu o companie precum Grouper. Suntem un SME mic, iar tipul de suport de care avem nevoie este exact ceea ce primim.
Grouper răspunde foarte prompt, iar managerul nostru de cont are cunoștințe excelente și poate să ne ofere idei și să ne arate cum să utilizăm și mai mult sistemul. Serviciul a fost foarte fluent: este o schimbare mare, dar echipa a fost foarte promptă și, de asemenea, bună la împărtășirea informațiilor.
Grouper are sediul în Irlanda, astfel că, din perspectiva noastră, a fost mult mai ușor în ceea ce privește comunicarea și suportul de care aveam nevoie. Sunt foarte eficienți, răspund tuturor e-mailurilor noastre într-un interval rezonabil. Urmăresc situațiile și, dacă este necesar, organizează întâlniri pentru a discuta problemele, iar apoi le rezolvă eficient.
Managerul nostru de cont a fost foarte bine pregătit și foarte prompt. Nu este o sarcină mică să muți sisteme software, așa că am fost în contact destul de des. S-a asigurat că am primit ceea ce aveam nevoie la timp. Am fost ținut la curent, iar comunicarea a fost foarte transparentă, așa că am știut întotdeauna ce se întâmplă.
La început, Grouper au fost foarte utili. Îmi amintesc că am compilat o listă de întrebări în primele săptămâni și am stabilit un apel. Suportul a fost întotdeauna foarte util, pot intra în sistemul nostru, pot partaja ecranul și ne pot arăta live cum să folosim sistemul.
Aș spune că serviciul este foarte ușor de utilizat, de sprijin, cu timpi de răspuns rapizi. Experiența clientului este bună. Și, având același manager de cont cu care să construiesc acea relație, știu că pot participa la un apel, iar suportul poate fi oferit cu flexibilitate. Această consecvență pe care o obținem cu Grouper este foarte valoroasă.
Grouper ne-au ajutat să navigăm printr-o perioadă dificilă în cel mai bun mod posibil, ca un fel de traducător pentru sistem.
Ce este unic la Grouper? Aș spune că sunt foarte prompți, fiabili și de susținere. Când am încercat să configurăm automat evaluările de performanță în sistem, am avut câteva apeluri în care au partajat ecranul pentru a-mi arăta cum să îl setez corect. Mulțumită Grouper.
Managerul nostru de cont este foarte, foarte util și va participa întotdeauna la un apel. Poate dura doar câteva minute, dar este mult mai ușor să vorbești cu cineva și să partajezi ecranul. Recent, am dorit să modific un câmp și să schimb fila jobului. A făcut asta foarte repede. La alte sisteme, am petrecut timp încercând să clarific ceva și poate, în cele din urmă, am reușit, dar a durat o oră.
Calea Grouper's este foarte utilă și, personal, o consider cu adevărat practică, deoarece economisește timp și, la sfârșitul zilei, asta înseamnă economie de bani pentru companie, pentru că nu pierd timp căutând informații.
Simt că, dacă trebuie să iau legătura și să vorbesc cu Managerul nostru de Cont, el va încerca tot posibilul să găsească o soluție. Cunoaște foarte bine sistemul, deci cunoștințele sale tehnice sunt foarte bune. Simt că, mergând la el, obțin expertiză tehnică și el încearcă să rezolve și alte probleme cu soluția. Faptul că îl am pe Grouper pentru a ne sprijini ca și client mă face să mă simt mai liniștit.
Ceea ce face ca Grouper să iasă în evidență pentru mine este că intrăm într-un apel și avem șansa de a depăși acea barieră de comunicare pe care o puteți avea prin e-mailuri sau prin trimiterea de tichete pentru rezolvare.
Aveam doar nevoie de ceva care să-mi facă viața mai ușoară, în loc să am evidențe manuale peste tot. Grouper au fost atât de utili, au făcut toată configurarea conform a ceea ce am cerut, iar asta mi-a ușurat navigarea prin sistem, având deja informațiile acolo.
Am considerat Grouper cu adevărat util. Am avut câteva sesiuni de instruire și le-au adaptat la nivel individual sau la întrebările pe care le aveam.
Am implementat în câteva săptămâni, în timp ce, dacă ar fi depins de mine, probabil ar fi întârziat lansarea, într-o perioadă în care eram foarte ocupat. A însemnat că echipa își putea gestiona propriile înregistrări, iar eu trebuia doar să mă ocup de aprobări.
Întotdeauna am tratat cu o persoană de contact dedicată la Grouper, care a fost foarte implicată direct, în special în etapele inițiale.
Din cauza industriei în care activăm, probabil că acordăm mai multă atenție aspectelor legate de serviciul pentru clienți, iar această promptitudine este extrem de importantă pentru noi. Acest lucru m-a ajutat să fiu atât de mulțumit de suport. Managerul nostru de cont este întotdeauna bun la a reveni cu un răspuns și mi-a plăcut faptul că este o notă personală: faptul de a avea un singur punct de referință este cu adevărat util, la fel cum clienții noștri apreciază să aibă un chip familiar în care pot avea încredere.
Angajații fericiți construiesc companii mai bune.
Începeți să măsurați și să îmbunătățiți starea de bine a angajaților cu BambooHR.
