Managementul schimbării care transformă o lansare în adoptare

Acoperă tot ceea ce îi ajută pe oameni să adopte noua platformă: un plan de implicare a părților interesate și de comunicare, o rețea de campioni instruiți, evaluări de pregătire și impact, enablement bazat pe roluri și măsurarea continuă a adoptării. Scopul este ca BambooHR să devină parte din modul în care funcționează organizația dvs., nu un instrument pe care oamenii îl ignoră în tăcere.

Nu. Managementul schimbării este inclus în angajamentul cu servicii premium al Grouper la același preț de abonament pe care l-ați plăti pentru a achiziționa licențele dumneavoastră BambooHR direct din Utah. Tratăm adoptarea ca parte a livrării, nu ca pe un supliment opțional, deoarece o platformă pe care nimeni nu o folosește nu oferă nicio valoare.

Începe devreme, în timpul proiectării soluției, nu la lansare. Începem să conturăm comunicările și să identificăm susținătorii în timp ce configurarea este încă în curs de convenire, astfel încât oamenii să înțeleagă ce se schimbă și de ce, cu mult înainte de ziua lansării.

Lucrăm, de obicei, cu un sponsor executiv, conducerea HR, managerii de linie și un grup mic de susținători selectați din întreaga organizație. Consultantul dumneavoastră vă ghidează cu privire la cine trebuie implicat și aproximativ cât timp are nevoie fiecare grup, astfel încât efortul să fie realist alături de activitățile lor curente.

Evidențiem preocupările din timp prin evaluări de pregătire și impact, apoi le abordăm direct cu comunicări clare și implicarea colegilor respectați. Campionii sunt de obicei cea mai eficientă cale, deoarece oamenii au încredere într-un coleg care folosește deja platforma cu încredere.

Stabilim dinainte măsuri precum ratele de conectare la self-service, ponderea managerilor care aprobă cereri în sistem și reducerea întrebărilor manuale către HR. Apoi le urmărim după lansarea în producție și acționăm în funcție de ceea ce arată cifrele, nu presupunem că adoptarea s-a produs.

Instruirea construiește abilitățile practice de care are nevoie fiecare grup, în timp ce managementul schimbării este programul mai amplu care acoperă și comunicarea, sponsorizarea, campionii și urmărirea adoptării. Instruirea face parte din managementul schimbării ca un component important, nu reprezintă întregul tablou.

Se desfășoară în paralel cu proiectarea soluției, implementarea, instruirea și lansarea în producție și continuă în suportul gestionat și customer success. Munca de pregătire informează planul de trecere, iar datele privind adoptarea intră în revizuirile dvs. trimestriale de business, astfel încât îmbunătățirea să continue după lansare.

Da. Consultanții noștri din Dublin, Belfast, Londra, Dubai și Kuwait adaptează comunicarea la contextul local, limbă și practica de angajare. Pentru organizațiile multi-entitate, adaptăm abordarea pe site, în loc să impunem o singură lansare generică.

Activitățile de comunicare și pregătire folosesc, ori de câte ori este posibil, informații agregate sau anonimizate, iar orice date personale rămân în sistemele dvs. conforme GDPR. Campionii și managerii văd doar înregistrările permise de drepturile lor, în conformitate cu modelul dvs. de securitate.

Tratăm o stagnare ca pe un semnal, nu ca pe un eșec. Consultantul dumneavoastră analizează datele privind adoptarea, identifică unde întâmpină oamenii dificultăți și răspunde cu sesiuni de reîmprospătare țintite, comunicări mai clare sau ajustări ale fluxului de lucru, apoi continuă monitorizarea până când utilizarea își revine.