Voci în Leadership • 7 MIN CITIRE
Calitatea managerilor este singurul factor de implicare care contează
JUN 1, 2026
După analiza a cinci ani de date privind implicarea, un Head of People explică de ce orice altă inițiativă de implicare este secundară față de investiția în managerii dumneavoastră.
Ce arată datele
După cinci ani de derulare a sondajelor rapide trimestriale într-o organizație de 2,500 angajați, cea mai clară concluzie din datele noastre este aceasta: scorul de implicare al echipei este explicat aproape în întregime de scorul managerului. Echipele cu aceleași tipuri de roluri, aceeași salarizare, aceeași locație de birou și același acces la beneficii pot avea scoruri de implicare care diferă cu 40 puncte procentuale, în funcție exclusiv de cine le conduce. Avem echipe cu implicare ridicată în funcții care, istoric, obțin scoruri slabe la nivel de industrie și echipe cu implicare scăzută în funcții care, de obicei, obțin scoruri bune. Funcția contează mult mai puțin decât managerul.
La ce am încetat să cheltuim bani
Am încetat să mai investim în avantaje și aplicații de wellness ca intervenții principale de implicare. Nu pentru că nu au valoare, ci pentru că au o valoare aproape zero într-o echipă cu un manager slab. Un angajat care nu se simte respectat, recunoscut sau dezvoltat de managerul său nu va deveni semnificativ mai implicat prin fructe gratuite sau un abonament la sală. Am redirecționat acel buget către dezvoltarea managerilor: programe structurate de coaching, grupuri de învățare între egali pentru manageri și feedback sincer din partea echipelor lor prin sondaje 360-degree. Rentabilitatea investiției a fost măsurabil mai mare.
Ce face un manager bun, conform datelor noastre
Comportamentele cel mai puternic corelate cu o implicare ridicată a echipei în datele noastre sunt: recunoaștere regulată și specifică; feedback onest și la timp privind performanța; interes autentic pentru dezvoltarea fiecărui membru al echipei; disponibilitatea de a pleda pentru echipă în fața conducerii superioare; și consecvența dintre ceea ce spun și ceea ce fac. Niciunul dintre acestea nu necesită resurse semnificative. Toate necesită competență, practică și responsabilizare. De aceea selecția și dezvoltarea managerilor reprezintă cea mai mare pârghie pe care HR o poate folosi pentru implicare.
