Voci în leadership • 7 MIN CITIRE
Manager Quality Is the Only Engagement Lever That Matters
JUN 1, 2026
After analysing five years of engagement data, one Head of People shares why every other engagement initiative is secondary to investing in your managers.
Ce arată datele
După cinci ani de derulare trimestrială a sondajelor pulse într-o organizație cu 2,500 angajați, cea mai clară concluzie din datele noastre este aceasta: scorul de implicare al echipei este explicat aproape în întregime de scorul managerului. Echipele cu aceleași tipuri de roluri, aceeași salarizare, aceeași locație de birou și același acces la beneficii pot avea scoruri de implicare care diferă cu 40 puncte procentuale, în funcție doar de cine le conduce. Avem echipe cu implicare ridicată în funcții care, istoric, au scoruri slabe în industrie și echipe cu implicare scăzută în funcții care, de obicei, au scoruri bune. Funcția contează mult mai puțin decât managerul.
What we stopped spending money on
We stopped investing in perks and wellness apps as primary engagement interventions. Not because they have no value, but because they have near-zero value in a team with a poor manager. An employee who does not feel respected, recognised, or developed by their manager will not be meaningfully engaged by free fruit or a gym subscription. We redirected that budget into manager development: structured coaching programmes, peer learning groups for managers, and honest feedback from their teams through 360-degree surveys. The return on investment has been measurably higher.
Ce face un manager excelent, conform datelor noastre
Comportamentele cel mai puternic corelate cu implicarea ridicată a echipei în datele noastre sunt: recunoaștere regulată și specifică; feedback de performanță onest și oferit la timp; interes autentic pentru dezvoltarea fiecărui membru al echipei; disponibilitatea de a susține echipa în fața conducerii de nivel superior; și consecvența dintre ceea ce spun și ceea ce fac. Niciunul dintre acestea nu necesită resurse semnificative. Toate necesită competență, practică și responsabilizare. De aceea selecția și dezvoltarea managerilor reprezintă acțiunea cu cel mai mare levier pe care HR-ul o poate face pentru implicare.
