Pentru clienții existenți BambooHR
Platforma dvs. BambooHR oferă tot ce ar trebui?
Multe organizații care folosesc deja BambooHR nu beneficiază de administrarea contului, suportul sau consultanța pe care ar trebui să le primească. Vestea bună: nu trebuie să schimbați software-ul pentru a remedia acest lucru. Puteți păstra BambooHR exact așa cum este și pur și simplu să transferați administrarea contului către Grouper, partenerul autorizat BambooHR's pentru Irlanda, Regatul Unit, Europa și MEA.
Semne că ar putea fi momentul pentru o schimbare
Niciuna dintre acestea nu înseamnă că BambooHR este platforma greșită. De obicei, înseamnă că nimeni nu o gestionează activ în numele dvs.
Suportul durează prea mult
Tichetele stau într-o coadă din străinătate, iar întrebările simple durează zile întregi până primesc răspuns, deși ar trebui să dureze minute.
Nimeni nu preia responsabilitatea contului dvs.
Discutați de fiecare dată cu o persoană diferită și nimeni nu verifică proactiv modul în care funcționează platforma.
Ideile de configurare stagnează
Ideile bune pentru câmpuri, fluxuri de lucru și rapoarte sunt înregistrate și nu sunt niciodată puse în aplicare, deoarece nimeni nu are timp sau acces.
Nicio discuție despre foaia de parcurs
Noile funcții BambooHR sunt lansate și nimeni nu vă spune dacă sunt relevante sau nu vă ajută să le activați.
Muncă manuală care ar trebui automatizată
Echipa dvs. HR încă face manual ceea ce BambooHR ar putea face pentru ea, deoarece platforma nu a fost niciodată configurată complet.
Niciun plan pentru ce urmează
Implementarea inițială s-a încheiat de mult, dar nu există o modalitate structurată de a continua îmbunătățirea platformei pe măsură ce organizația dvs. se schimbă.
Același software, o expertiză mai bună în spate
Transferul la Grouper nu modifică platforma dvs. BambooHR. Modifică cine o gestionează pentru dvs.
| Gestionat direct cu BambooHR | Gestionat de Grouper | |
|---|---|---|
| Licența și abonamentul dvs. BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Datele și configurația angajaților dvs. | Unchanged | Unchanged |
| Produsul BambooHR pe care îl utilizați dvs. și echipa dvs. | Unchanged | Unchanged |
| Pe cine sunați pentru suport | Coada de tichete din străinătate | O echipă de cont europeană desemnată |
| Timpuri de răspuns | SLA-uri standard ale furnizorului | Support Platinum în fusul dvs. orar |
| Revizuiri proactive ale platformei | ||
| Ajutor pentru activarea funcționalităților noi | ||
| Suport pentru configurare și fluxuri de lucru | Tichete de suport | Inclus, practic |
| Costul abonamentului dvs. BambooHR | Tarifare standard | Același tarif |
Cum funcționează transferul
Un proces simplu, gestionat de Grouper și BambooHR, fără perturbări pentru echipa dvs.
Programați un apel de descoperire
O conversație scurtă despre configurația dvs. actuală, echipa dvs. și ce funcționează și ce nu funcționează astăzi.
Analiză gratuită a contului
Analizăm configurația, utilizarea și istoricul de suport în raport cu bunele practici BambooHR, fără niciun cost pentru dvs.
Transferați-vă contul
Gestionăm transferul contului direct cu BambooHR. Autentificarea, datele și licența dvs. sunt preluate fără modificări.
Faceți cunoștință cu noua dvs. echipă
Sunteți prezentat managerului dvs. de cont desemnat și specialiștilor care vă vor sprijini în continuare.
Întrebări frecvente
Dacă trec la Grouper, se va modifica software-ul meu BambooHR?
Nu. Păstrați exact aceeași platformă BambooHR, aceleași date și aceeași autentificare. Ceea ce se schimbă este cine gestionează relația și sprijină echipa dvs., nu produsul în sine.
Există perioade de nefuncționare sau perturbări?
Nimic care să fie observat de angajații dvs. Transferul contului are loc direct între Grouper și BambooHR, iar echipa dvs. continuă să utilizeze BambooHR ca de obicei pe tot parcursul.
Costă mai mult să fiu gestionat de Grouper?
Nu. Achiziționarea abonamentului dvs. BambooHR prin Grouper costă la fel ca achiziționarea lui direct de la BambooHR. Diferența constă în gestionarea locală a contului, suportul și consultanța care vin odată cu aceasta.
Ce se întâmplă dacă suntem încă sub contract cu furnizorul nostru actual?
Este în regulă. Putem planifica transferul în funcție de data reînnoirii dvs. sau putem începe relația în paralel, astfel încât să fiți pregătiți să treceți de îndată ce termenul dvs. actual permite.
Poate Grouper să ajute la remedierea lucrurilor pe care nu le-am configurat niciodată corect?
Da. O verificare a stării platformei și o evaluare a diferențelor este, de obicei, prima etapă de lucru după transfer, astfel încât să putem găsi și corecta orice nu a fost niciodată configurat așa cum ar fi trebuit.
Încă nu sunteți client BambooHR?
Vedeți cum Grouper implementează BambooHR de la zero, cu descoperire, migrare, instruire și suport incluse toate.
