Formação que desenvolve capacidades duradouras

Prestamos formação por função para administradores, gestores e colaboradores, porque cada grupo necessita de coisas diferentes. Os administradores recebem formação prática aprofundada sobre configuração, os gestores concentram-se em aprovações e relatórios, e os colaboradores recebem sessões simples de self-service que reforçam a confiança.

A formação está incluída no serviço white-glove da Grouper ao mesmo preço de subscrição que adquirir as suas licenças BambooHR diretamente à Utah. Isso inclui as sessões iniciais baseadas em funções e duas sessões anuais de refrescamento sem custo adicional para manter as competências atualizadas.

Ambos. Prestamos normalmente à distância, o que se adequa a equipas distribuídas, e presencialmente quando acrescenta valor, por exemplo em workshops intensivos para administradores. Em qualquer dos casos, as sessões são realizadas no seu idioma e fuso horário por consultores sediados na Irlanda, no Reino Unido, na Europa e em MEA.

A capacidade desenvolve-se ao longo de aproximadamente os primeiros 90 dias. A maioria das pessoas trata de tarefas principais, como iniciar sessão e aprovar ausências, nos primeiros 30 dias; os administradores criam campos personalizados e executam análises até 60 dias; e as análises avançadas e a otimização do fluxo de trabalho surgem até 90 dias.

As sessões de refrescamento mantêm a capacidade elevada à medida que a sua equipa e a plataforma evoluem. Normalmente abrangem novas funcionalidades BambooHR, áreas em que os dados de utilização mostram que as pessoas estão a ter dificuldades e integração de novos administradores ou gestores que tenham entrado após a implementação inicial.

Sim. Fornecemos guias adequados às funções e materiais de referência rápida para que a sua equipa tenha algo a que recorrer após cada sessão. Estes passam a fazer parte da sua integração interna de novos colaboradores, reduzindo ao longo do tempo a dependência do apoio externo.

A formação é a camada de capacitação dentro da nossa abordagem mais ampla à mudança, calendarizada para que as pessoas estejam prontas pouco antes do go-live e não meses antes, quando as competências se esbatem. Continua no hypercare e no suporte gerido, para que a aprendizagem se aprofunde com o uso real.

Analisamos sinais práticos de adoção, como as taxas de início de sessão no self-service, os gestores que concluem aprovações no sistema e a redução de perguntas básicas do tipo como faço?. Se um grupo estiver atrasado, direcionamos uma sessão de atualização exatamente para essa lacuna, em vez de repetir sessões genéricas.

Sim. A integração de novos administradores ou gestores é uma utilização natural das sessões de atualização, e a sua equipa de suporte nomeada também pode abordar tópicos-chave durante o suporte gerido, para que o conhecimento não se perca quando as pessoas saem.

Sim. A formação de administradores e gestores abrange permissões, acesso apropriado e tratamento responsável dos dados dos colaboradores, para que a sua equipa compreenda, na prática, as suas obrigações ao abrigo do RGPD, e não apenas na política. Isto reforça o modelo de segurança configurado durante a implementação.

Para organizações com várias entidades ou vários países, adaptamos o conteúdo por local para refletir processos, políticas e idioma locais. As competências nucleares da plataforma mantêm-se consistentes, enquanto os exemplos e fluxos de trabalho correspondem à forma como cada equipa realmente trabalha.