Guide • Compliance • 16 min read
Hybrid and remote work policy guide (incl. right to disconnect)
Design fair, compliant hybrid and remote policies for Irish, UK and EU teams, covering the right to disconnect and remote-work requests.
Definir as regras de base
Hybrid and remote working are now permanent features of the European labour market rather than temporary arrangements. A clear written policy prevents confusion and inequity, sets expectations around where and when work happens, and protects both the organisation and its people. Vague, unwritten norms tend to favour the loudest and disadvantage those with caring responsibilities.
Uma boa política cobre a elegibilidade, os dias presenciais esperados, se aplicável, o horário nuclear de colaboração, o equipamento e as despesas, a segurança dos dados e a forma como o desempenho será avaliado de forma justa, independentemente da localização. Ancore-a em resultados, não na presença.
The right to request remote work
In Ireland, employees have a statutory right to request remote working, and employers must consider such requests through a defined process with reasons for any refusal, under the Work Life Balance and Miscellaneous Provisions Act 2023. There is also a right to request flexible working for those with caring responsibilities. The UK likewise gives employees a statutory right to request flexible working from day one.
O direito é o de solicitar e de ver o pedido devidamente considerado — não é um direito automático a trabalhar remotamente. Crie um processo claro e documentado para tratar os pedidos de forma consistente e dentro dos prazos exigidos, e registe a fundamentação das decisões.
The right to disconnect
Ireland has a Code of Practice on the Right to Disconnect, giving employees the right not to routinely work outside normal hours and not to be penalised for switching off. Several other EU countries have introduced similar measures, and the topic is increasingly on the European agenda. Remote work makes this especially important, because the boundary between home and office can dissolve entirely.
Practical measures include agreeing communication norms (for example, no expectation of after-hours replies), respecting time zones and working patterns, and leaders modelling healthy behaviour. A policy that says the right words but is contradicted by senior managers emailing at midnight will not be believed.
Saúde, segurança e proteção de dados em casa
O dever de cuidado do empregador estende-se ao local de trabalho em casa. Forneça orientações sobre a configuração de um posto de trabalho seguro, considere uma autoavaliação de equipamento com ecrã de visualização e seja claro quanto ao equipamento que fornece. As obrigações de tempo de trabalho continuam a aplicar-se, por isso assegure que os trabalhadores remotos podem e efectivamente fazem as suas rest pausas.
Remote work also raises data-protection considerations under the GDPR: secure devices, encrypted connections, clear rules about handling personal and confidential data at home, and safe disposal of any printed material. Address these explicitly in the policy so employees know their obligations.
Manter o modelo híbrido justo e ligado
O maior risco cultural do trabalho híbrido é o enviesamento de proximidade — a tendência para favorecer quem está fisicamente presente. Proteja-se contra isso nas decisões de promoção, desenvolvimento e reconhecimento, e certifique-se de que os colegas remotos têm igual acesso à informação e à oportunidade.
Use your HRIS to administer the policy consistently: recording work locations, managing remote-work and flexible-working requests through a documented workflow, and tracking approvals. Consistency is what makes a hybrid policy feel fair and defensible.
