Grouper é o parceiro autorizado da BambooHR para a Irlanda, o Reino Unido, a Europa e a MEA. Serviços white glove incluídos sem custo adicional. Grouper é o parceiro autorizado da BambooHR para a Irlanda, o Reino Unido, a Europa e a MEA. Grouper: parceiro autorizado da BambooHR. Porque a Grouper
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Continuous Improvement

Business reviews trimestrais que mantêm o valor no rumo certo

Uma revisão regular e estruturada da adopção, configuração, desempenho do serviço e resultados, com um plano claro para o trimestre seguinte.

Parte da <a href="bamboohr-services">jornada do cliente Grouper</a>: etapa 11 de 12, Continuous Improvement.

É fácil perder o ímpeto depois do go-live. As business reviews trimestrais mantêm-no. Sentamo-nos consigo todos os trimestres para rever o desempenho da plataforma, o aspecto da adopção e as próximas oportunidades.

Cada revisão produz um backlog prioritário de melhorias para o trimestre seguinte, para que o progresso seja contínuo e visível.

Porque Grouper

Uma consultora europeia de tecnologia de RH, e não apenas uma revendedora

Grouper é uma empresa irlandesa com consultores em toda a Europa e no Médio Oriente. Entregamos todo o compromisso, desde o primeiro workshop de descoberta até à otimização de longo prazo. BambooHR é um componente do que fazemos.

Parceiro europeu de implementação

Uma empresa irlandesa com escritórios em Londres, Belfast, Dublin, Dubai e Kuwait, a entregar em toda a região no seu fuso horário.

Equipas especialistas locais

Consultores locais, gestores de projeto acreditados, especialistas de RH, técnicos, API, de segurança e de integração em todos os compromissos.

Serviço premium

Implementação, migração, formação e Platinum Support gratuitos, incluídos ao mesmo preço de subscrição que adquirir as suas licenças diretamente da equipa de Utah da BambooHR.

Gestão de conta de longo prazo

Um gestor de conta dedicado, revisões trimestrais de negócio e uma parceria que dura todo o ciclo de vida da sua plataforma.

100+Implementações europeias
96%Satisfação do cliente
5Escritórios em toda a Europa e MEA
SilverClassificação de sustentabilidade EcoVadis
100+Implementações europeias entregues
96%Satisfação média do cliente
40%Menos administração de RH após a automação
WeeksTempo típico até entrar em funcionamento

O que a revisão abrange

  1. 1AdopçãoComo a plataforma está a ser utilizada, por quem, e onde a utilização pode crescer.
  2. 2DesempenhoNíveis de serviço, saúde da integração e configuração face às melhores práticas.
  3. 3OutcomesProgresso face aos objectivos que definimos, com os números para o comprovar.
  4. 4Next quarterUm backlog prioritário de melhorias e iniciativas.

Vista de assinatura

Um ciclo contínuo de melhoria

A operação é um ciclo, não uma transferência. Seleccione uma fase do ciclo e veja o nível de suporte que se adequa às suas necessidades.

Operate

Run day to day

Apoio local de helpdesk e admin-as-a-service mantêm a plataforma a funcionar para as suas pessoas, no seu fuso horário.

  • Helpdesk local
  • Admin-as-a-service
  • Gestão de lançamentos
StandardHelpdesk local no seu fuso horário
PlatinumResposta prioritária e um contacto nomeado
24/7/365Cobertura operacional contínua

Perguntas frequentes

Tudo o que precisa de saber sobre revisões trimestrais do negócio com a Grouper. Ainda tem alguma questão? Fale com um consultor.

O que está incluído numa revisão trimestral de negócio?

Cada revisão analisa a adoção, o serviço e o desempenho da integração, o progresso face aos seus objetivos e as oportunidades para o trimestre seguinte. Termina com um backlog de melhorias priorizado, para que cada revisão transforme a visão num plano concreto.

Quem participa na revisão?

O seu gestor de conta e os especialistas relevantes reúnem-se com os seus intervenientes de RH e TI, com a participação ajustada ao que o trimestre exigir. Se uma revisão estiver focada em análises ou integrações, trazemos o especialista certo, em vez de uma equipa genérica.

As revisões trimestrais de negócio estão incluídas?

Sim. As revisões regulares de negócio fazem parte da nossa parceria de customer success com serviço premium, ao mesmo preço de subscrição que adquirir as suas licenças BambooHR diretamente de Utah. Não há qualquer custo separado pela própria revisão.

Quanto tempo demora uma revisão e como nos devemos preparar?

Uma revisão típica é uma sessão focada de uma ou duas horas, e fazemos a maior parte da preparação reunindo antecipadamente os seus dados de adoção e desempenho. Só precisa de trazer as suas prioridades e quaisquer alterações no horizonte.

Que dados trazem para a revisão?

Trazemos dados de adoção e utilização, desempenho ao nível do serviço, saúde da integração e progresso face aos resultados acordados, com base nos seus painéis e na analytics de pessoas. Isto mantém a conversa ancorada em evidência, e não em opinião.

Como é que uma revisão leva a melhorias concretas?

Cada revisão produz um backlog priorizado que alimenta diretamente o nosso serviço de melhoria contínua, onde os itens acordados são entregues. A revisão seguinte verifica então o progresso, criando um ciclo estável de planear, entregar e rever.

E se as nossas prioridades mudarem entre revisões?

A cadência é regular, mas não rígida. Se algo significativo mudar, uma reestruturação, uma aquisição ou um novo requisito de conformidade, o seu gestor de conta pode antecipar uma revisão ou ajustar o backlog para que o plano se mantenha relevante.

Como tratam, nas revisões, temas de conformidade e RGPD?

As revisões são um ponto de verificação natural para a postura de conformidade, incluindo configuração relacionada com o RGPD, permissões e qualidade de dados. Quando são identificados riscos, acrescentamos a correção ao backlog, e quaisquer dados apresentados na revisão respeitam os seus controlos de acesso.

Como é que as revisões se relacionam com a consultoria estratégica?

As revisões trimestrais mantêm a plataforma operacionalmente no rumo certo, enquanto a consultoria estratégica analisa a direção mais ampla da sua função de RH. Quando as discussões de revisão levantam questões maiores, estas podem evoluir para um compromisso de consultoria dedicado.

As revisões podem abranger vários países ou entidades?

Sim. Para organizações multi-entidade e multinacionais, podemos rever a adoção e o desempenho por entidade ou região, refletindo a nossa presença em Dublin, Belfast, Londres, Dubai e Kuwait. Isto evidencia onde uma parte do negócio está à frente de outra.

Como medem se as revisões estão a acrescentar valor?

A medida é o momentum: resultados a melhorar trimestre após trimestre, o backlog a ser entregue em vez de crescer e a adoção a aumentar. Se uma revisão não estiver a fazer mexer os números, isso por si só é um sinal sobre o qual atuamos consigo.

Apoio Real. Resultados Reais. Transformação Real.

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Deixe-nos mostrar-lhe o que um parceiro europeu oferece

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Crescendo uma família de 34,000+ teams

A família BambooHR cresce como o bambu: rapidamente, resiliente e sempre a expandir-se. Eis apenas algumas das organizações já a bordo.

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