Etapa 4: Implementação
Uma metodologia de implementação concebida para organizações europeias
A implementação é o maior diferenciador da Grouper. Gestores de projeto acreditados, conhecimento local, legislação europeia, RGPD, segurança, governação e testes conjugam-se numa metodologia comprovada que reduz o risco do projeto.
Parte da <a href="bamboohr-services">jornada do cliente Grouper</a>: etapa 4 de 12, Implementation.
Uma ótima implementação não é uma instalação de software. É um programa de mudança entregue com disciplina. A metodologia da Grouper reúne gestão de projeto acreditada, conhecimento europeu em emprego e proteção de dados, e um modelo de governação que mantém o risco visível e assumido durante todo o processo.
Cada implementação é entregue por uma equipa local que compreende a sua legislação, as suas práticas laborais e a sua língua, e não por uma central de suporte remota.
Porque Grouper
Uma consultora europeia de tecnologia de RH, e não apenas uma revendedora
Grouper é uma empresa irlandesa com consultores em toda a Europa e no Médio Oriente. Entregamos todo o compromisso, desde o primeiro workshop de descoberta até à otimização de longo prazo. BambooHR é um componente do que fazemos.
Parceiro europeu de implementação
Uma empresa irlandesa com escritórios em Londres, Belfast, Dublin, Dubai e Kuwait, a entregar em toda a região no seu fuso horário.
Equipas especialistas locais
Consultores locais, gestores de projeto acreditados, especialistas de RH, técnicos, API, de segurança e de integração em todos os compromissos.
Serviço premium
Implementação, migração, formação e Platinum Support gratuitos, incluídos ao mesmo preço de subscrição que adquirir as suas licenças diretamente da equipa de Utah da BambooHR.
Gestão de conta de longo prazo
Um gestor de conta dedicado, revisões trimestrais de negócio e uma parceria que dura todo o ciclo de vida da sua plataforma.
Como Grouper entrega
A sua implementação, tornada visível
Cada programa Grouper segue uma abordagem comprovada, por vagas. Explore a cronologia, o método de entrega, as vagas de implementação e a governação que levam a sua organização a entrar em produção em semanas, e não em meses.
Cronograma indicativo de implementação
Seleccione qualquer fase para ver o que acontece e quem é o responsável. Apenas indicativo e confirmado consigo durante a descoberta.
Discovery and design
GrouperSemanas 1 a 2Recolhemos requisitos, auditamos os seus dados atuais e acordamos os critérios de sucesso antes de começar qualquer desenvolvimento. É aqui que são definidos o âmbito, os marcos e as responsabilidades.
- Requisitos e mapeamento de processos
- Auditoria de dados e análise do impacto da mudança
- Critérios de sucesso e plano acordados
Um método iterativo de protótipo e revisão
Vê software funcional cedo e molda-o antes do lançamento. As etapas de protótipo e revisão repetem-se em ciclos curtos até à aprovação.
Discover. Requisitos, auditoria de dados e critérios de sucesso acordados.
Uma implementação faseada, por vagas
O valor é entregue cedo. Uma base de RH funcional é criada primeiro, seguindo-se reporting, engagement e hypercare.
Fundamentos principais de RH
- Registos de colaboradores: dados pessoais, função, documentos e contactos de emergência
- Diretório de colaboradores e organograma em tempo real
- Gestão de ausências e autoatendimento
- Aplicação móvel para cada colaborador
- single sign-on
Equipa dedicada: um especialista de implementação e um account manager asseguram a entrega.
Baseado em três pilares
As pessoas, os processos e a tecnologia em conjunto mantêm a entrega responsabilizada e alinhada com as suas prioridades.
Uma equipa dedicada que assume a entrega
- Um especialista de implementação e um account manager dedicados
- Contactos dedicados, não uma fila de tickets
- Uma equipa local da Grouper como seu ponto único de contacto
Uma metodologia comprovada e repetível
- Entrega por vagas com pontos de aprovação claros
- Scrum semanais e relatórios de marcos
- Um portal de projecto partilhado com estado em tempo real
BambooHR, configurada à forma como trabalha
- BambooHR como o seu sistema HRIS de registo
- Configurado de acordo com a sua estrutura e fluxos de trabalho
- Alojamento de dados na região UE e conformidade com o RGPD
Formação por função, construída em quatro fases
A formação é calendarizada para cada vaga e adaptada a administradores, gestores e colaboradores. Seleccione uma fase para ver o que abrange.
Defina a abordagem de formação, execute uma análise de necessidades e construa um currículo por função com guias de referência, obtendo depois a aprovação.
Visibilidade e controlo ao longo de todo o processo
Governança transparente e relatórios partilhados mantêm a entrega no rumo certo, do arranque ao hypercare.
Scrum semanais
Pontos de contacto curtos e regulares para acompanhar o progresso, desbloquear trabalho e manter o impulso.
Relatórios de marcos
Estado claro em cada fase para saber sempre em que ponto se encontra a entrega.
Portal do projecto
Um portal partilhado com estado em tempo real, documentos e acções para ambas as equipas.
Registo de riscos e problemas
Riscos e problemas registados, assumidos e tratados antes de afectarem o plano.
Reuniões de acompanhamento de steering
Alinhamento regular com os patrocinadores do projecto sobre prioridades, decisões e direcção.
Etapas de aprovação
Aprovação formal em cada fase, para que nada avance sem acordo.
Quem faz o quê: planeamento de responsabilidades
Mantém a autoridade de decisão ao longo de todo o processo; Grouper fornece a entrega e a experiência de consultoria. Seleccione uma coluna para destacar uma função.
| Activity | ||||
|---|---|---|---|---|
| Planeamento da prontidão | R | S | C | C |
| Planeamento da comunicação | R | S | C | C |
| Execução da comunicação | S | R | C | I |
| Análise das partes interessadas | R | S | C | I |
| Avaliação da prontidão | R | S | C | I |
| Planeamento da formação | S | R | C | C |
| Execução da formação | S | R | I | I |
| Acompanhamento da adopção | S | R | I | I |
| Suporte hypercare | C | C | R | C |
- R Responsible
- S Support
- C Consulted
- I Informed
Um registo de riscos gerido, e não dedos cruzados
Acompanhamos os riscos que todas as implementações de RH enfrentam, classificamo-los e assumimos uma mitigação para cada um. Ordenados por gravidade.
| Risk | Likelihood | Impact | Severity | Owner | Mitigation |
|---|---|---|---|---|---|
| Os dados antigos estão incompletos ou inconsistentes | Medium | High | High | Grouper | Limpeza, desduplicação e cargas faseadas com reconciliação antes de qualquer dado chegar à plataforma em produção. |
| Os colaboradores demoram a adotar a nova plataforma | Medium | High | High | Grouper | Formação por função, uma linha de trabalho de mudança e adopção e hypercare intensivo pós-entrada em produção. |
| O âmbito expande-se para além do plano acordado | Medium | Medium | Medium | Joint | Pontos de aprovação, scrum semanais e relatórios de marcos mantêm a mudança controlada e visível. |
| As principais partes interessadas não estão disponíveis para decisões | Medium | Medium | Medium | Joint | Um RACI designado, a orientar os pontos de contacto e um portal partilhado para que as decisões nunca fiquem bloqueadas durante muito tempo. |
| Uma integração não se comporta como esperado | Low | Medium | Medium | Grouper | A construção em sandbox e os testes paralelos comprovam cada ligação antes de esta ser utilizada em produção. |
| O tratamento de dados fica aquém das expectativas do RGPD | Low | High | Medium | Grouper | Alojamento na região UE, permissões correctas e uma auditoria de integridade com relatório de aprovação documentado. |
Quer isto mapeado para a sua organização?
Transformaremos esta abordagem num plano datado para a sua equipa durante uma breve chamada de descoberta.
O que distingue a nossa implementação
Conhecimento local
Consultores que compreendem a legislação europeia, a prática laboral e a cultura em cada mercado em que opera.
RGPD e segurança
Proteção de dados e segurança da informação concebidas desde o primeiro workshop, e não acrescentadas no fim.
Gestão de risco e de mudança
Um registo RAID em tempo real, gestão de mudança estruturada e verificações de prontidão mantêm o risco sob controlo e a adoção elevada.
Governação
Governação clara, comités de direção, gates de fase e reporting de marcos dão-lhe visibilidade total.
Gestão de stakeholders
Envolvemos os stakeholders certos no momento certo, para que as decisões sejam tomadas rapidamente e se consolidem.
Testes e lançamento
Testes em paralelo e de aceitação do utilizador, um runbook controlado de mudança para produção e suporte pós-implementação.
Vista de assinatura
O seu caminho para uma entrada em produção confiante
Um roteiro sinuoso de marcos, cada um com um responsável e um resultado claro. Seleccione um marco para ver o que acontece e o que obtém.
Mobilise
Constituímos o programa: governação, um responsável de entrega nomeado, o plano e uma definição comum de concluído, para que todos comecem alinhados.
- Lançamento e governação
- Plano de entrega e RACI
- Métricas de sucesso acordadas
Baseada em estruturas reconhecidas
Cada implementação inclui
- Um gestor de projeto acreditado e dedicado
- Legislação europeia e experiência em RGPD
- Segurança da informação e desenho de acessos
- Gestão de risco, de questões e de mudança
- Governação, direção e gates de fase
- Testes paralelos e de aceitação do utilizador
- Um runbook controlado de entrada em produção e hypercare
- Suporte e revisão pós-implementação
Testes e validação antes da entrada em produção
Nada chega à sua plataforma em produção até ter sido comprovado.
- 1Unit checksTestamos cada campo, fluxo de trabalho e permissão configurados face ao design acordado.
- 2End to endExecutamos cenários reais como um novo colaborador, uma alteração de gestor e um pedido completo de ausência.
- 3Parallel runQuando o processamento salarial está em âmbito, executamos um ciclo completo em paralelo e reconciliamos todos os valores com o seu sistema atual.
- 4Pilot groupUm pequeno piloto em diferentes equipas utiliza a plataforma e regista qualquer coisa inesperada.
- 5Sign-offOs responsáveis de módulo assinam o registo de testes quando os critérios de prontidão são cumpridos.
Prontidão para entrada em produção com a qual validamos
Os defeitos são triados por gravidade, desde questões críticas corrigidas no prazo de um dia até itens cosméticos agendados para um sprint posterior.
- Sem defeitos críticos ou de alta severidade em aberto
- Processamento salarial em paralelo reconciliado dentro de uma tolerância acordada
- Dados validados e reconciliados com a origem
- Integrações verificadas num sandbox antes da produção
- Todos os responsáveis de módulo assinaram o registo de testes
PLANEIE A SUA IMPLEMENTAÇÃO
Estime o seu calendário de implementação
Selecione a dimensão e a complexidade da sua empresa para obter um plano faseado indicativo. Trata-se de um guia de planeamento, não de um calendário garantido, a confirmar devidamente assim que a fase de descoberta começar.
Estime o seu calendário de implementação
Duração indicativa do projeto: 15 weeks
Descoberta e configuração
Weeks 1-3Recolha de requisitos, configuração da conta, campos e permissões, mapeados para a forma como a sua organização efetivamente trabalha.
- Sessão de arranque e workshop de requisitos
- Estrutura de contas e permissões
- Plano de configuração aprovado
Este é um calendário faseado indicativo com base na dimensão da empresa e na complexidade que selecionou. Os prazos reais variam com a qualidade dos dados, o âmbito das integrações e a disponibilidade interna, sendo confirmados durante a descoberta, não garantidos antecipadamente.
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre metodologia de implementação com a Grouper. Ainda tem alguma questão? Fale com um consultor.
Quanto tempo demora uma implementação?
Uma implementação típica de BambooHR entra em produção em semanas, em vez de meses. Os programas multi-entidade ou com integrações complexas são faseados com marcos claros, para que cada etapa seja entregue e comprovada antes de a seguinte começar.
Quem gere o projeto?
Um gestor de projeto acreditado, nomeado e sediado na Europa gere o projeto de ponta a ponta, com o apoio de especialistas de RH, técnicos e de integração. Saberá sempre quem é responsável e com quem falar.
O que torna a vossa metodologia adequada para organizações europeias?
A nossa metodologia combina conhecimento local da legislação europeia e da prática laboral, RGPD e segurança da informação por desenho, e um modelo de governação que mantém o risco sob responsabilidade ao longo de todo o processo. A entrega é assegurada por uma equipa local que compreende o seu mercado, e não por um helpdesk remoto.
Em que estruturas se baseia a vossa metodologia?
Baseia-se em enquadramentos reconhecidos, incluindo PRINCE2 Agile, MSP, P3O, Lean Six Sigma, MoR, ITIL, TOGAF, ISO 27001 e RGPD. Aplicamo-los de forma pragmática à entrega de tecnologia de RH, e não como burocracia pela burocracia.
Como mantêm o risco do projeto sob controlo?
Mantemos um registo RAID em tempo real, executamos uma gestão de mudança estruturada e realizamos verificações de preparação ao longo de todo o processo. Governação clara, comités de direção e pontos de controlo por fase mantêm o risco visível e sob responsabilidade, para que os problemas sejam tratados antes de afetarem o go-live.
Como é efetuado o teste antes da entrada em produção?
Executamos verificações unitárias em cada campo, fluxo de trabalho e permissão configurados e, depois, cenários de ponta a ponta, como um novo colaborador ou um pedido de ausência. Quando o processamento salarial está incluído, executamos um ciclo paralelo completo e reconciliamos cada valor, seguido de um grupo-piloto antes de os responsáveis do módulo assinarem o registo de teste.
Quais são os critérios de preparação para a entrada em produção?
Validamos com base em critérios claros: sem defeitos críticos ou de gravidade elevada em aberto, processamento salarial paralelo reconciliado dentro da tolerância, dados validados face à origem, integrações verificadas numa sandbox antes da produção e cada responsável de módulo com o registo de teste assinado.
Como lidam com o RGPD e a segurança da informação durante a entrega?
A proteção de dados e a segurança da informação são concebidas desde o primeiro workshop, não acrescentadas no fim. A conceção do acesso, o tratamento dos dados e a residência são todos abordados à medida que a construção avança, em conformidade com o RGPD.
O que acontece durante e após a entrada em produção?
Um plano de corte controlado leva-o ao go-live, seguido de hypercare intensivo durante a janela crítica de adoção, quando as dúvidas atingem o pico. Assim que a plataforma se estabiliza, há uma passagem clara para suporte contínuo e uma revisão pós-implementação.
Como é que a metodologia se enquadra nos outros serviços?
Reúne desenho da solução, gestão de projeto, migração de dados, integração, formação e go-live num único programa disciplinado. Cada um desses serviços segue a mesma metodologia, para que todo o projeto funcione como um conjunto coordenado.
Como mede uma implementação bem-sucedida?
O sucesso é medido face às linhas de base acordadas durante a descoberta, tais como a adoção, a precisão dos dados e a redução da administração manual, juntamente com um go-live sem problemas que cumpra todos os critérios de preparação. A revisão pós-implementação confirma que esses resultados foram alcançados.
Apoio Real. Resultados Reais. Transformação Real.
RH de confiança, prestado localmente por Grouper
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