Competências Comportamentais
Capacidades interpessoais e comportamentais, como comunicação, trabalho em equipa e adaptabilidade.
As competências comportamentais são as qualidades pessoais e interpessoais que moldam a eficácia com que alguém trabalha com os outros — comunicação, trabalho em equipa, adaptabilidade, resolução de problemas e inteligência emocional, entre outras.
Mais difíceis de medir do que as competências técnicas, são frequentemente decisivas no desempenho, na liderança e na colaboração de uma pessoa.
Cada vez mais valorizadas no recrutamento e no desenvolvimento, as competências comportamentais complementam as competências técnicas e são centrais para funções de liderança e de contacto com o cliente.
