Autosserviço do Colaborador
Sistemas que permitem aos colaboradores ver e atualizar diretamente as suas próprias informações de RH.
O self-service para trabalhadores permite ao pessoal realizar autonomamente tarefas comuns de RH — consultar recibos de vencimento, pedir férias, atualizar dados pessoais, ver políticas — através de um portal ou aplicação, em vez de encaminhar tudo através de RH ou do seu gestor.
Ao delegar transações rotineiras nas pessoas mais próximas delas, o autosserviço reduz a carga administrativa sobre o RH, melhora a exatidão dos dados porque os colaboradores mantêm a sua própria informação e dá ao pessoal uma sensação de controlo e imediatismo.
O self-service para gestores alarga o conceito, permitindo aos gestores diretos aprovar pedidos, rever dados da equipa e iniciar alterações. Um self-service bem concebido, com permissões adequadas e trilhos de auditoria, liberta o RH para se concentrar em trabalho de maior valor, mantendo os registos corretos.
