Rostering
Planear os turnos dos trabalhadores para corresponder às necessidades de pessoal e aos requisitos legais.
A elaboração de escalas, ou agendamento, é o processo de atribuir colaboradores a turnos para que o número certo de pessoas com as competências adequadas esteja disponível quando necessário. É central em setores como o retalho, a hotelaria, os cuidados de saúde e a indústria transformadora.
Uma boa elaboração de escalas equilibra várias tensões: satisfazer a procura, controlar o custo laboral, respeitar as preferências e a disponibilidade dos trabalhadores e cumprir as regras de tempo de trabalho e de rest. Um mau planeamento gera custos de horas extraordinárias e insatisfação do pessoal.
Em Irlanda, a elaboração de escalas deve respeitar a Lei da Organização do Tempo de Trabalho e as disposições sobre horas agrupadas, que conferem aos trabalhadores regulares o direito a um contrato que reflita as horas que efetivamente trabalham. O software que liga a elaboração de escalas ao registo de tempo e assiduidade e ao processamento salarial reduz erros e melhora a equidade.
