Mediation
Um processo voluntário e confidencial em que uma terceira parte neutra ajuda a resolver um litígio no local de trabalho.
A mediação é uma forma de resolução alternativa de litígios em que um mediador neutro e formado ajuda duas ou mais partes a chegar ao seu próprio acordo para um conflito no local de trabalho. O mediador não impõe uma decisão; facilita o diálogo e a compreensão.
É especialmente adequada para conflitos interpessoais, rupturas nas relações de trabalho e algumas situações de queixa, em que um processo formal poderia cristalizar posições. Por ser voluntária e confidencial, pode preservar relações e evitar os custos da escalada.
Na Irlanda, a Workplace Relations Commission oferece um serviço de mediação juntamente com a sua função de adjudicação, e muitos empregadores integram a mediação nos seus próprios procedimentos de resolução de litígios. Uma mediação precoce e bem facilitada resolve frequentemente questões que, de outro modo, se tornariam reclamações formais.
