Gestor Directo
A pessoa com responsabilidade directa pela gestão do trabalho diário de um indivíduo ou de uma equipa.
Um gestor directo é a pessoa directamente responsável por supervisionar o trabalho, o desempenho e o desenvolvimento de um trabalhador. Integra a linha hierárquica directa, daí a designação, e é muitas vezes a ligação mais importante de um trabalhador à organização mais ampla.
Os gestores de linha assumem uma parte pesada do trabalho de gestão de pessoas: definir objetivos, dar feedback, aprovar ausências, tratar de questões disciplinares e de reclamação em fase inicial e apoiar o bem-estar. A investigação mostra consistentemente que a relação com o gestor influencia fortemente o envolvimento e a retenção.
Como muitas responsabilidades lhes são delegadas, é importante dotar os gestores de linha de meios. Ferramentas de autoatendimento do gestor, políticas claras e formação ajudam-nos a lidar com as responsabilidades de forma consistente e justa, reduzindo o peso sobre os RH centrais e melhorando a experiência do trabalhador.
