Trabalhador-Chave (Função Crítica)
Um trabalhador cuja função é essencial para as operações centrais ou, num sentido mais amplo, para serviços públicos essenciais.
O termo trabalhador-chave tem dois significados relacionados. Dentro de uma organização, descreve um indivíduo cujas competências ou conhecimentos são tão críticos que a sua ausência ou saída perturbariam seriamente as operações.
De forma mais ampla, num sentido social, refere-se a trabalhadores em serviços essenciais — como saúde, serviços públicos e abastecimento alimentar — cujas funções são vitais para manter a sociedade a funcionar.
Identificar trabalhadores-chave e funções críticas apoia o planeamento de sucessão, os esforços de retenção e o planeamento da continuidade do negócio.
