HR Glossary
Um guia em inglês simples para termos, siglas e conceitos de RH. Quer seja novo em RH ou um profissional experiente, este glossário cobre-o.
360-Degree Feedback
Feedback de desempenho recolhido do gestor, colegas, subordinados e da própria pessoa. Ler mais
Abandono do emprego
Quando um trabalhador deixa de comparecer ao trabalho sem aviso ou explicação, parecendo ter abandonado o posto. Ler mais
Absenteeism
Ausência habitual ou não planeada do trabalho para além de férias acordadas, frequentemente sinalizando problemas mais profundos de envolvimento ou de saúde. Ler mais
Acréscimo (Acréscimo de Férias)
O aumento gradual de direitos, como férias anuais, à medida que o colaborador trabalha ao longo do ano. Ler mais
Appraisal
Uma revisão estruturada do desempenho, contributo e desenvolvimento de um colaborador ao longo de um período definido. Ler mais
Apprenticeship
Um programa estruturado que combina trabalho remunerado com formação formal e conduz a uma qualificação reconhecida. Ler mais
Attrition
A redução gradual de uma força de trabalho à medida que os colaboradores saem e nem sempre são substituídos. Ler mais
Acordo Coletivo
Um acordo negociado entre um empregador e um sindicato que define condições para um grupo de colaboradores. Ler mais
Ação Corretiva
Medidas tomadas para abordar e corrigir o baixo desempenho ou a falta de um colaborador. Ler mais
Adequação à Cultura
O grau em que os valores e o estilo de trabalho de um candidato se alinham com a cultura e as normas de uma organização. Ler mais
Autosserviço do Colaborador
Sistemas que permitem aos colaboradores ver e atualizar diretamente as suas próprias informações de RH. Ler mais
Autoatendimento do trabalhador (ESS)
Funcionalidades de software de RH que permitem aos trabalhadores consultar e atualizar as suas próprias informações e pedidos. Ler mais
Arquitetura de Funções
Um enquadramento estruturado que define funções, níveis e percursos de carreira de forma consistente em toda a organização. Ler mais
Avaliação de Funções
Um método sistemático de avaliação do valor relativo das funções para definir uma remuneração justa e consistente. Ler mais
Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D)
Atividades que desenvolvem as competências, os conhecimentos e as capacidades dos colaboradores para apoiar o desempenho e o crescimento. Ler mais
Aumento por mérito
Um aumento permanente no salário base atribuído pelo desempenho individual e não pelo custo de vida. Ler mais
Aviso Prévio Mínimo
O período mínimo de pré-aviso que um empregador deve dar antes de terminar o emprego, definido por lei. Ler mais
Avaliação por Pares
Feedback sobre o desempenho de um trabalhador recolhido junto dos seus colegas. Ler mais
Acomodação razoável
Ajustamentos que permitem a uma pessoa com deficiência trabalhar, exceto se causarem um encargo desproporcionado. Ler mais
Acordo de Transação
Um acordo juridicamente vinculativo que resolve um litígio laboral ou põe termo ao emprego em termos acordados. Ler mais
Aquisição de Talento
A função estratégica e de longo prazo de atrair e contratar as pessoas de que uma organização necessita. Ler mais
Análise das Necessidades de Formação
Uma avaliação sistemática da lacuna entre as competências atuais e as competências necessárias. Ler mais
Benchmarking
Comparar a remuneração, os benefícios ou as práticas de uma organização com o mercado ou com pares para se manter competitivo. Ler mais
Benefício em Espécie (BIK)
Um benefício não monetário atribuído a um colaborador, como um automóvel da empresa ou cobertura de saúde, que pode estar sujeito a impostos. Ler mais
Bonus
Um pagamento adicional feito a um colaborador, normalmente para recompensar o desempenho ou a concretização de objetivos. Ler mais
Burnout
Um estado de exaustão física e emocional causado por stress prolongado e não gerido no local de trabalho. Ler mais
Bem-estar dos Colaboradores
Os esforços de uma organização para apoiar a saúde física, mental e financeira do pessoal. Ler mais
Baixa por doença
Ausência do trabalho devido a doença ou lesão, que pode ser remunerada ou não remunerada. Ler mais
Compensation
A recompensa financeira total que um colaborador recebe pelo seu trabalho, incluindo salário e remuneração variável. Ler mais
Contrato de Trabalho
O acordo juridicamente vinculativo que estabelece os termos e condições entre empregador e colaborador. Ler mais
Custo da Rotatividade
O impacto financeiro total da saída e substituição de um colaborador. Ler mais
Custo por Contratação
O custo médio total de preencher uma vaga, desde publicidade e honorários de agência até ao tempo interno. Ler mais
Ciclo de Vida do Colaborador
As etapas pelas quais um colaborador passa numa organização, da atração à saída. Ler mais
Contrato a Termo Certo
Um contrato de trabalho que termina numa data definida ou na conclusão de uma tarefa ou projeto específico. Ler mais
Competências Técnicas
Capacidades específicas, ensináveis e mensuráveis, como competências técnicas ou profissionais. Ler mais
Capital Humano
O conjunto de competências, conhecimentos e experiência das pessoas de uma organização, visto como um ativo. Ler mais
Carta de Oferta
Uma oferta escrita de emprego que estabelece os principais termos que é pedido a um candidato que aceite. Ler mais
Cláusula de Não Concorrência
Uma cláusula contratual que restringe um trabalhador de concorrer com o seu empregador após a saída. Ler mais
Compensação em Substituição de Aviso Prévio (PILON)
Um pagamento que cobre o período de aviso prévio para que a relação laboral termine imediatamente. Ler mais
Contribuição para Pensão
Dinheiro pago nas poupanças para a reforma de um trabalhador pelo próprio trabalhador, pelo empregador ou por ambos. Ler mais
Cláusula de não concorrência
Uma cláusula contratual que limita as atividades de um trabalhador durante ou após o vínculo laboral. Ler mais
Competências Comportamentais
Capacidades interpessoais e comportamentais, como comunicação, trabalho em equipa e adaptabilidade. Ler mais
Commission for Workplace Relations (WRC)
Organismo estatutário da Irlanda para direitos laborais, fiscalização e resolução de litígios. Ler mais
Conselho de Empresa
Um organismo que representa os trabalhadores na informação e consulta com o empregador. Ler mais
Contrato de Horas Zero
Um regime em que o empregador não garante qualquer número mínimo de horas de trabalho. Ler mais
Despedimento Construtivo
Quando um colaborador se demite porque a violação grave do contrato por parte do empregador o deixou sem escolha razoável. Ler mais
Declarações ao CSO (Relatórios Estatísticos de Emprego)
Declarações estatísticas obrigatórias que alguns empregadores irlandeses têm de apresentar ao Central Statistics Office. Ler mais
Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI)
Os esforços de uma organização para construir uma força de trabalho diversificada e um ambiente justo e inclusivo onde todos possam prosperar. Ler mais
Dispensa de comparecimento ao trabalho
Um período de aviso em que um colaborador continua empregado e remunerado, mas não se apresenta ao trabalho. Ler mais
Diferença Salarial entre Géneros
A diferença na remuneração média entre homens e mulheres numa organização ou força de trabalho. Ler mais
Descrição de Funções
Um documento que define o objetivo, as funções e os requisitos de uma função específica. Ler mais
Divulgação protegida
Um relatório de um trabalhador sobre uma irregularidade que está legalmente protegido contra penalização. Ler mais
Desengajamento silencioso
Fazer apenas o que um cargo exige estritamente, sem ir além do mínimo exigido. Ler mais
Direito a Desligar
O princípio segundo o qual os colaboradores podem desligar-se das comunicações de trabalho fora do horário laboral. Ler mais
Diferencial de Turno
Pagamento adicional por trabalhar turnos menos desejáveis, como noites ou fins de semana. Ler mais
Despedimento sem Justa Causa
Rescisão da relação laboral que viola a justiça legal quanto ao motivo ou ao processo. Ler mais
Diretiva do Tempo de Trabalho
Legislação da UE que estabelece limites às horas de trabalho e ao rest e às licenças mínimas. Ler mais
Emprego ao Abrigo do Regime At-Will
Uma doutrina dos EUA que permite a empregador ou colaborador pôr termo ao emprego em qualquer momento, por quase qualquer motivo. Ler mais
Experiência do Candidato
A impressão global que um candidato a emprego forma de um empregador ao longo do processo de recrutamento. Ler mais
Envolvimento dos Colaboradores
O compromisso emocional que os colaboradores sentem em relação à sua organização e aos seus objetivos. Ler mais
Employee Net Promoter Score (eNPS)
Uma métrica simples que mede a probabilidade de os colaboradores recomendarem a sua organização como local de trabalho. Ler mais
Employer of Record (EOR)
Uma terceira entidade que emprega legalmente colaboradores em nome de uma empresa, frequentemente para permitir contratação noutro país. Ler mais
Entrevista de Saída
Uma conversa com um colaborador que está a sair para compreender por que motivo está a partir e como melhorar. Ler mais
Expatriado (Atribuído)
Um colaborador enviado para trabalhar noutro país durante um período alargado em regime de destacamento. Ler mais
Equivalente a Tempo Inteiro (FTE)
Uma unidade que expressa o tamanho da força de trabalho convertendo todas as horas trabalhadas em posições a tempo inteiro. Ler mais
Economia dos Biscates
Um mercado de trabalho assente em trabalho de curta duração, baseado em tarefas ou freelance, em vez de emprego permanente. Ler mais
Entrevista de Permanência
Uma conversa com um colaborador atual para compreender o que o mantém e o que o poderia levar a sair. Ler mais
Férias Anuais
Tempo livre remunerado que os colaboradores têm direito a gozar todos os anos para descanso e uso pessoal. Ler mais
Feriado Bancário (Feriado Público)
Dia reconhecido por lei em que a maioria dos trabalhadores tem direito a folga remunerada ou a um benefício alternativo. Ler mais
Força de Trabalho Mista
Uma força de trabalho que combina trabalhadores permanentes com contratados, temporários e freelancers. Ler mais
Fator Bradford
Uma fórmula que pondera mais fortemente as ausências curtas e frequentes do que as ausências longas ocasionais para sinalizar padrões de ausência. Ler mais
FLSA (Fair Labor Standards Act)
A lei federal dos EUA que estabelece o salário mínimo, as horas extraordinárias e normas de registo para muitos trabalhadores. Ler mais
Formulário W-4 (EUA)
Um formulário fiscal dos EUA que os colaboradores preenchem para que os empregadores retenham o imposto federal sobre o rendimento correto. Ler mais
Furlough
Uma pausa temporária e acordada no trabalho — frequentemente com remuneração reduzida ou apoiada pelo Estado — durante a qual o vínculo laboral continua. Ler mais
Falta Grave
Conduta grave e séria suficientemente grave para justificar o despedimento sem aviso prévio ou compensação em substituição do aviso. Ler mais
Formulário I-9 (EUA)
Um formulário federal dos EUA usado para verificar a identidade de um colaborador e a autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos. Ler mais
Faixa Salarial
Uma faixa de remuneração definida para uma função ou grau, com mínimo, ponto médio e máximo. Ler mais
Gestão de Ausências
As políticas e processos que uma organização utiliza para registar, monitorizar e reduzir ausências não planeadas dos colaboradores. Ler mais
Gestão de Saída (Offboarding)
O processo estruturado de gestão da saída de um colaborador de uma organização. Ler mais
Grievance
Uma queixa formal apresentada por um colaborador sobre uma questão no local de trabalho que precisa de ser resolvida. Ler mais
Gestão de Capital Humano (HCM)
A abordagem estratégica ao recrutamento, gestão e desenvolvimento de pessoas para maximizar o seu valor. Ler mais
Gestão do Conhecimento
Capturar, organizar e partilhar o conhecimento coletivo de uma organização para que não se perca. Ler mais
Gestão de ausências
O processo de solicitar, aprovar, acompanhar e reportar o tempo de ausência dos trabalhadores. Ler mais
Gestor Directo
A pessoa com responsabilidade directa pela gestão do trabalho diário de um indivíduo ou de uma equipa. Ler mais
Gestão por Objetivos (MBO)
Uma abordagem de gestão em que os objetivos são acordados em conjunto e o progresso é medido face a eles. Ler mais
Grelha de Nove Caixas
Uma ferramenta de talento que posiciona os trabalhadores pelo desempenho atual em comparação com o potencial futuro. Ler mais
Gestão de Desempenho
O processo contínuo de definir expectativas, dar feedback e apoiar os trabalhadores para que tenham um bom desempenho. Ler mais
Gestão de Talento
O conjunto integrado de práticas para atrair, desenvolver e reter pessoas competentes. Ler mais
Horas Anualizadas
Um contrato que define o total de horas de trabalho ao longo de um ano em vez de por semana, permitindo um agendamento flexível. Ler mais
Horas em Faixas
Um direito para trabalhadores com horário variável serem colocados numa faixa contratual que reflita as horas que realmente trabalham. Ler mais
Horas Comprimidas
Trabalhar horários a tempo inteiro ao longo de menos dias, mais longos, em vez da semana de trabalho padrão. Ler mais
Horário Núcleo
A parte do dia de trabalho em que todos os colaboradores têm de estar disponíveis, no âmbito de um regime de horário flexível. Ler mais
Headcount
O número total de colaboradores numa organização, equipa ou categoria num dado momento. Ler mais
Headunting (Pesquisa Executiva)
Abordagem e recrutamento ativos de indivíduos talentosos, muitas vezes daqueles que não estão ativamente à procura de emprego. Ler mais
HRIS (Sistema de Informação de Recursos Humanos)
Software que centraliza os dados dos colaboradores e automatiza processos centrais de RH, como registos, ausências e relatórios. Ler mais
Impacto Adverso
Quando uma política ou prática aparentemente neutra prejudica desproporcionadamente um grupo protegido. Ler mais
Igualdade Salarial
O princípio jurídico de que as pessoas devem receber a mesma remuneração pelo mesmo trabalho ou por trabalho equivalente. Ler mais
Induction
O processo de apresentar um novo colaborador à sua função, equipa e organização nos seus primeiros dias e semanas. Ler mais
Insubordination
A recusa deliberada de um colaborador em seguir uma instrução razoável e lícita de um gestor. Ler mais
Inscrição Automática em Planos de Pensões
Um regime que inscreve automaticamente os trabalhadores elegíveis num plano de poupança para a reforma. Ler mais
Investigação no Local de Trabalho
Um processo estruturado e imparcial para apurar factos sobre uma queixa ou alegação no local de trabalho. Ler mais
KPI (Indicador-Chave de Desempenho)
Um valor mensurável que mostra quão eficazmente um indivíduo, equipa ou organização está a cumprir um objetivo-chave. Ler mais
KSA (Conhecimentos, Competências e Capacidades)
Os conhecimentos, competências e capacidades que uma pessoa precisa para desempenhar uma função de forma eficaz. Ler mais
Licença por Falecimento
Tempo livre concedido a um colaborador após a morte de um familiar próximo ou dependente. Ler mais
Licença de Cuidador
Tempo livre que permite a um colaborador prestar cuidados a uma pessoa que necessita de apoio significativo. Ler mais
Licença Compassiva
Tempo livre discricionário ou contratual concedido para lidar com uma emergência ou crise pessoal ou familiar. Ler mais
Licença por Força Maior
Licença curta e urgente para lidar com uma emergência familiar súbita envolvendo lesão ou doença de um dependente. Ler mais
Lay-Off
Uma suspensão temporária do trabalho, e da remuneração, quando um empregador não dispõe de trabalho. Ler mais
Licença de Ausência
Um período autorizado de ausência do trabalho, remunerado ou não remunerado, fora do direito normal a férias. Ler mais
Licença de Maternidade
Tempo de ausência protegido em torno do parto para a pessoa que dá à luz, com remuneração legal e frequentemente contratual. Ler mais
Licença parental
Um período de licença pago pelo Estado, disponível para cada progenitor durante os primeiros anos de vida de uma criança. Ler mais
Licença Parental
Licença não remunerada, com protecção do posto de trabalho, para que os pais possam cuidar de crianças pequenas. Ler mais
Licença de Paternidade
Licença curta e protegida para o progenitor relevante em torno do nascimento ou adopção de uma criança. Ler mais
Manual do trabalhador
Um documento que estabelece as políticas, procedimentos e expetativas de uma organização para o pessoal. Ler mais
Mobilidade de trabalhadores
A movimentação de trabalhadores entre funções, equipas ou localizações, internamente ou além-fronteiras. Ler mais
Marca do empregador
A reputação e a imagem que uma organização projeta como local de trabalho, junto de colaboradores atuais e potenciais. Ler mais
Mobilidade Interna
A movimentação de trabalhadores para novas funções dentro da mesma organização, por promoção ou transferência. Ler mais
Movimento Lateral
Uma mudança lateral para uma função de nível semelhante, alargando a experiência em vez de aumentar a senioridade. Ler mais
Mediation
Um processo voluntário e confidencial em que uma terceira parte neutra ajuda a resolver um litígio no local de trabalho. Ler mais
Mentoring
Uma relação de desenvolvimento em que um colega experiente orienta o crescimento de outro. Ler mais
Moonlighting
Ter um segundo emprego ou uma actividade paralela em simultâneo com o emprego principal. Ler mais
Matriz de Competências
Uma grelha que mapeia que colaboradores possuem que competências e a que nível. Ler mais
Manual do Colaborador
Um documento único que estabelece as políticas, procedimentos e expectativas de uma organização para os trabalhadores. Ler mais
Negociação Coletiva
Negociação entre empregadores e sindicatos sobre remuneração, condições e termos de trabalho para um grupo de trabalhadores. Ler mais
Nómada Digital
Um trabalhador que desempenha a sua função à distância enquanto viaja ou vive em diferentes locais. Ler mais
Negligência Grosseira
Uma falha grave em ter cuidado razoável que pode equivaler a falta grave e justificar o despedimento. Ler mais
Oferta de Emprego
Uma proposta formal de emprego que estabelece a função, os termos e as condições para um candidato selecionado. Ler mais
Organização Matricial
Uma estrutura em que os trabalhadores reportam a mais do que um gestor, entre funções e projetos. Ler mais
Objectivos e Resultados-Chave (OKRs)
Uma estrutura de definição de objectivos que liga objectivos ambiciosos a resultados-chave mensuráveis. Ler mais
Offboarding
O processo estruturado de gerir a saída de um trabalhador da organização. Ler mais
Onboarding
O processo de integrar um novo trabalhador na organização para que se torne eficaz e envolvido. Ler mais
One-to-One
Uma conversa regular e privada entre um gestor e um membro da equipa. Ler mais
Organigrama
Um mapa visual das linhas hierárquicas, funções e estrutura dentro de uma organização. Ler mais
Outplacement
Apoio prestado a trabalhadores que saem para os ajudar a encontrar novas funções. Ler mais
Pausa de Carreira
Um período alargado de licença sem vencimento acordada durante o qual a relação laboral é preservada. Ler mais
Percurso de Carreira
Mapear os percursos possíveis que um trabalhador pode seguir para progredir e desenvolver-se dentro de uma organização. Ler mais
Procedimento Disciplinar
Um processo justo e estruturado para tratar de conduta ou desempenho dos colaboradores que não atinjam os padrões exigidos. Ler mais
Programa de Assistência ao Colaborador (EAP)
Um serviço de apoio confidencial que oferece aos colaboradores ajuda com questões pessoais, financeiras ou de bem-estar. Ler mais
Proposta de Valor ao Colaborador (EVP)
O conjunto único de recompensas e benefícios que uma organização oferece aos colaboradores em troca das suas competências e contributo. Ler mais
Pagamento de Férias
A remuneração que um trabalhador recebe durante as suas férias anuais com direito. Ler mais
Parceiro de Negócio de RH (HRBP)
Um profissional sénior de RH que trabalha em estreita colaboração com os líderes empresariais para alinhar a estratégia de pessoas com os objetivos. Ler mais
Partilha de Funções
Um regime em que dois colaboradores a tempo parcial partilham as funções e horas de uma única função a tempo inteiro. Ler mais
Prémio de Antiguidade
Reconhecimento concedido a trabalhadores por alcançarem marcos significativos de serviço contínuo. Ler mais
Período de Aviso Prévio
O aviso prévio que qualquer das partes deve dar antes de terminar a relação laboral. Ler mais
Pensão Ocupacional
Um regime de pensão profissional estabelecido por um empregador para proporcionar rendimento de reforma aos trabalhadores. Ler mais
Prémio por Horas Extraordinárias
A taxa acrescida, acima da remuneração normal, paga pelas horas trabalhadas como trabalho extraordinário. Ler mais
PAYE
O sistema de dedução do imposto sobre o rendimento e das contribuições sociais dos salários na fonte. Ler mais
Payroll
O processo de calcular e pagar os salários dos trabalhadores, juntamente com os impostos e deduções associados. Ler mais
Pensão (Ocupacional)
Um mecanismo de poupança para a reforma, frequentemente apoiado por contribuições do empregador, para a vida posterior dos trabalhadores. Ler mais
Plano de Melhoria de Desempenho (PIP)
Um plano estruturado e com prazo definido para ajudar um colaborador com desempenho abaixo do esperado a cumprir as expetativas. Ler mais
Preboarding
Atividades de envolvimento e preparação entre uma oferta assinada e o primeiro dia. Ler mais
Período Experimental
Um período inicial de emprego durante o qual se avalia a adequação ao cargo. Ler mais
Planeamento de Sucessão
Identificar e desenvolver pessoas para preencher funções críticas à medida que estas ficam vagas. Ler mais
Programa de Bem-Estar
Um conjunto coordenado de iniciativas que apoiam a saúde física, mental e financeira dos trabalhadores. Ler mais
Política de Whistleblowing
Uma política que estabelece como os trabalhadores podem comunicar com segurança irregularidades e como o empregador responde. Ler mais
Planeamento da Força de Trabalho
Antecipar as necessidades futuras de pessoas e garantir que a organização dispõe das competências certas no momento certo. Ler mais
Quadro de Competências
Um conjunto estruturado de competências, comportamentos e conhecimentos que define o desempenho eficaz numa função. Ler mais
Remuneração Diferida
Rendimentos reservados para serem pagos numa data posterior, como a reforma ou o fim de um período de aquisição de direitos. Ler mais
RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)
A lei da UE sobre proteção de dados que regula a forma como as organizações recolhem, armazenam e utilizam dados pessoais, incluindo dados de colaboradores. Ler mais
Remuneração Bruta
Os rendimentos totais de um colaborador antes de impostos, segurança social e outras deduções. Ler mais
Remuneração Incentiva
Remuneração variável concebida para motivar e recompensar desempenho, resultados ou comportamentos específicos. Ler mais
Rotatividade da Mão-de-Obra
A taxa a que os trabalhadores abandonam uma organização e são substituídos durante um determinado período. Ler mais
Revisão do período experimental
Uma avaliação estruturada da adequação de um novo contratado durante ou no final do período experimental. Ler mais
Recruitment
O processo integral de atrair, seleccionar e contratar pessoas para preencher funções numa organização. Ler mais
Redundancy
Despedimento porque uma função deixou de ser necessária, e não devido à conduta ou capacidade do indivíduo. Ler mais
Reskilling
Formação de colaboradores para uma função substancialmente diferente daquela que desempenham atualmente. Ler mais
Retenção (retenção de trabalhadores)
A capacidade de uma organização reter os seus trabalhadores e reduzir a rotatividade evitável. Ler mais
Rostering
Planear os turnos dos trabalhadores para corresponder às necessidades de pessoal e aos requisitos legais. Ler mais
Redundância Legal
O pagamento mínimo de redundância previsto na lei para colaboradores elegíveis. Ler mais
Recompensa Total
O conjunto completo de benefícios financeiros e não financeiros que um trabalhador recebe pelo trabalho. Ler mais
Remuneração Total
O pacote completo de remuneração, benefícios e recompensas não financeiras que um colaborador recebe. Ler mais
Rotatividade de Pessoal
A taxa a que os trabalhadores abandonam uma organização e são substituídos durante um determinado período. Ler mais
Remuneração Variável
Compensação que flutua consoante o desempenho, como bónus ou comissões. Ler mais
Sistema de Acompanhamento de Candidaturas (ATS)
Software que gere candidaturas a emprego desde a divulgação até à contratação, centralizando o pipeline de recrutamento. Ler mais
Serviço Contínuo
O período ininterrupto durante o qual um trabalhador prestou serviço para um empregador, o que afeta direitos legais. Ler mais
Semana de Quatro Dias
Um padrão de trabalho que reduz a semana de trabalho padrão para quatro dias, muitas vezes sem cortar a remuneração. Ler mais
Saúde e Segurança
As medidas legais e práticas que um empregador adota para proteger o bem-estar dos trabalhadores no trabalho. Ler mais
Salário Digno
Uma taxa salarial voluntária calculada para cobrir o custo básico de um nível de vida decente. Ler mais
Salário Mínimo
A taxa horária mais baixa que um empregador pode legalmente pagar à maioria dos trabalhadores. Ler mais
Segurança Social / PRSI
Contribuições obrigatórias para a segurança social que financiam prestações estatais e pensões. Ler mais
Saúde Ocupacional
Serviços e práticas que protegem e promovem a saúde dos trabalhadores no trabalho. Ler mais
Sabbatical
Um período prolongado de licença, frequentemente para rest, estudo ou projetos pessoais, com direito a regressar. Ler mais
Salary Benchmarking
Comparar a remuneração de funções com dados externos de mercado para fundamentar decisões de recompensa. Ler mais
Sacrifício Salarial
Um acordo em que um colaborador abdica de parte do seu salário em troca de um benefício não pecuniário. Ler mais
Secondment
Uma afetação temporária de um colaborador a uma função, equipa ou organização diferente. Ler mais
Subsídio Legal de Doença
O subsídio mínimo de doença que os empregadores têm de fornecer por lei aos colaboradores elegíveis. Ler mais
Trabalhador Ocasional
Um trabalhador contratado de forma irregular, conforme necessário, sem horas garantidas ou compromisso contínuo. Ler mais
Trabalho Flexível
Regimes de trabalho que dão aos colaboradores escolha sobre quando, onde ou quanto trabalham. Ler mais
Trabalho Híbrido
Um modelo de trabalho que combina tempo no local de trabalho com tempo a trabalhar remotamente. Ler mais
Trabalhador-Chave (Função Crítica)
Um trabalhador cuja função é essencial para as operações centrais ou, num sentido mais amplo, para serviços públicos essenciais. Ler mais
Trabalho Nocturno
Trabalho realizado durante as horas nocturnas, sujeito a protecções específicas de saúde e de horário. Ler mais
Transparência Salarial
Abertura sobre os níveis e estruturas salariais e sobre a base em que as decisões de remuneração são tomadas. Ler mais
Testes psicométricos
Avaliações normalizadas que medem aptidão, personalidade ou traços comportamentais no recrutamento. Ler mais
Trabalho Remoto
Um regime em que os trabalhadores desempenham as suas funções fora de um local de trabalho central, normalmente a partir de casa. Ler mais
Troca de Turno
Um acordo em que os colaboradores trocam turnos escalados, normalmente com aprovação. Ler mais
Trabalho a tempo reduzido
Uma redução temporária das horas ou da remuneração de um trabalhador devido a menor volume de trabalho. Ler mais
Tempo e Assiduidade
Sistemas e processos para registar quando os colaboradores trabalham e estão ausentes. Ler mais
Upskilling
Desenvolver as competências existentes dos trabalhadores para satisfazer necessidades evolutivas da função e do negócio. Ler mais
Verificação de Histórico
Verificação do histórico de um candidato — como identidade, referências e qualificações — antes do início do emprego. Ler mais
Verificação de referências
Verificação do historial profissional e da adequação de um candidato com empregadores anteriores. Ler mais
Verificação do direito ao trabalho
Verificar se um potencial ou atual trabalhador está legalmente autorizado a trabalhar no país relevante. Ler mais
Viés Inconsciente
Julgamentos automáticos e não intencionais sobre as pessoas que podem influenciar decisões no local de trabalho. Ler mais
Área-Chave de Resultado (KRA)
As áreas amplas de responsabilidade em que se espera que um trabalhador apresente resultados. Ler mais
Âmbito de Controlo
O número de subordinados diretos pelos quais um gestor é responsável. Ler mais
“O ideal é o que temos agora com Grouper.”
“Eu era novo em RH e acenava com a cabeça nas reuniões sem fazer ideia do que ATS ou FLSA significavam. O glossário BambooHR foi a minha arma secreta durante os primeiros seis meses.”
O que dizem os nossos clientes
O ideal é o que temos agora com Grouper.
Com o nosso ritmo de contratação, não há tempo para andar a procurar no Google ou a ver um tutorial em vídeo. O facto de termos alguém com quem falar e que nos dê soluções práticas muito rapidamente é inestimável. O serviço de apoio ao cliente deles é excecional.
A relação de trabalho com Grouper tem sido fantástica. O nosso gestor de conta é simpático, prestável e acessível. O conhecimento e a experiência têm sido excelentes e há uma grande tranquilidade em saber que posso deixar o sistema fazer o que foi concebido para fazer. Aliviou imensa pressão sobre a nossa equipa.
Toda a implementação correu bem. A Grouper foi sempre responsiva e o nosso gestor de conta é diligente, eficaz e flexível em termos do tempo e da ajuda que nos prestou. Ainda agora que o sistema está estabelecido, sempre que enviamos um e-mail ou temos uma questão, muito provavelmente recebemos resposta no prazo de uma hora.
Seria difícil encontrar um sistema de substituição com a qualidade e acessibilidade que encontrámos, pelo preço e pela facilidade de implementação. O Grouper é claramente uma melhoria face ao que tínhamos antes. As interações são tão frequentes quanto precisamos e o nosso contacto é normalmente flexível para ter chamadas rápidas para discutir. Essa disponibilidade é útil.
Em muitas transacções, o vendedor não está envolvido na transformação. O Moji é bastante único na sua área porque entra na mente dos profissionais de RH, mas também compreende o negócio, e é igualmente muito técnico. Consegue ajustar-se ao nível necessário. Foi o melhor pacote da sua classe.
Os sistemas entram e saem de cena e as pessoas conseguem gerir as transições, mas há algo muito singular na paixão e na competência do Moji. Ele esteve no escritório, conheceu e formou toda a gente. Esse nível de consultoria não se encontra em todo o lado.
Até 85% da nossa semana de trabalho era ocupada com a gestão de recrutamento, contratos e cartas de oferta. Agora, diria que a nossa carga administrativa desceu em 40% porque já não andamos a procurar e-mails atrás de e-mails.
Não tínhamos um sistema de RH antes; era tudo manual e em folhas de cálculo. Grouper tornou tudo muito fácil e foi uma verdadeira mudança, não só para mim mas também para os nossos gestores. Já não me enviam e-mails a pedir informações. Diria que reduziu o lado administrativo em cerca de 40%.
Foi no serviço ao cliente que eles se destacaram. Fiquei surpreendida por se poder enviar um e-mail a uma pessoa específica sobre um problema. Sempre que temos alguma dúvida, ele responde mais depressa do que eu jamais vi. E a situação fica sempre resolvida. Não há nada daquilo que se vê com muitos outros fornecedores, em que o fornecedor responde com uma mensagem genérica ou não existe flexibilidade.
Logo no início, o nível de serviço era muito elevado. Tivemos a oportunidade de trabalhar em conjunto com o nosso gestor de conta, que foi brilhante. Ele é extremamente orientado para o serviço e quer compreender as nossas necessidades e os nossos problemas. É muito rápido: quando tenho um pedido, responde sempre de imediato e estamos realmente satisfeitos.
Com muitos fornecedores, contactar o apoio significa muitas vezes receber respostas automáticas e esperar uma semana por uma resposta. Mesmo assim, as respostas podem parecer mecanizadas. Com o Grouper, no entanto, o apoio parece mais personalizado e as soluções são tratadas de forma eficiente.
É imensamente valioso. O nosso gestor de conta já é, nesta fase, um bom amigo. Com todo o gosto, liga-se a uma chamada para mostrar uma funcionalidade específica do sistema ou explicá-la passo a passo. Envio um e-mail de manhã e ele responde em poucas horas. É ótimo ter alguém com quem se possa interagir a nível pessoal.
Rapidez na resposta. Lidem sempre com tudo muito depressa. Somos uma equipa grande e sonhamos tornar as coisas um pouco mais fáceis. Por vezes, surgem-nos ideias que achamos exequíveis, por isso contactamos sempre Grouper. Tenho toda a informação acessível, não tenho de ir buscar um processo ou uma pasta física: tudo está na plataforma. Inestimável!
Com alguns fornecedores externalizados, não se sabe quem vai responder nem quanto tempo se vai esperar. Eu, por outro lado, envio sempre um e-mail a Grouper e eles respondem de imediato e tentam sempre encontrar uma solução.
Estamos com Grouper desde 2019 e vemos a relação como uma parceria muito próxima. Também reconhecemos que compreendem o nosso negócio.
O Grouper foi muito prestável: tudo o que precisámos, ajudaram-nos. Deram-nos demonstrações de funcionalidades como a gestão dos limites de férias anuais, portanto foi apenas uma questão de clicar em alguns botões.
Esse é o encanto de lidar com uma empresa como Grouper. Somos uma pequena PME e o tipo de apoio de que precisamos é exatamente o que estamos a receber.
Grouper é muito ágil na resposta e o nosso gestor de conta tem grande conhecimento, sendo capaz de nos dar ideias e mostrar-nos como utilizar ainda mais o sistema. O serviço foi muito fluido: é uma grande mudança, mas a equipa foi muito responsiva e também boa a partilhar informação.
Grouper está sediada na Irlanda, por isso, da nossa perspectiva, foi muito mais fácil em termos de comunicação e do apoio de que precisávamos. São muito eficazes, respondem a todos os nossos e-mails atempadamente. Fazem seguimento e, se precisamos, organizam reuniões para discutir questões e resolvê-las eficazmente.
O nosso gestor de conta esteve sempre atento e foi realmente responsivo. Não é uma tarefa pequena migrar sistemas de software, por isso estivemos em contacto com bastante frequência. Certificou-se de que recebia o que precisava a tempo. Fui mantida a par de tudo e a comunicação foi muito transparente, por isso soube sempre o que se passava.
No início, o Grouper foi muito útil. Lembro-me de ter compilado uma lista de perguntas ao longo das primeiras semanas e termos agendado uma chamada. O apoio tem sido sempre muito útil; podem entrar no nosso sistema, partilhar o ecrã e mostrar-nos em direto como utilizar o sistema.
Diria que o serviço é muito intuitivo, de apoio, com tempos de resposta rápidos. A experiência do cliente é boa. E, tendo tido o mesmo gestor de conta para construir essa relação, sei que posso entrar numa chamada e existe flexibilidade em termos de como esse apoio pode ser prestado. Esta consistência que temos com Grouper é muito valiosa.
O Grouper ajudou-nos a navegar por um período difícil da melhor forma possível, como uma espécie de tradutor do sistema.
O que há de único em Grouper? Diria que são muito rápidos na resposta, fiáveis e prestáveis. Quando tentámos configurar as avaliações de desempenho automaticamente no sistema, tivemos algumas chamadas em que partilharam o ecrã para me mostrar como configurar tudo correctamente. Obrigado a Grouper.
O nosso gestor de conta é extremamente prestável e está sempre disponível para uma chamada. Podem ser apenas alguns minutos, mas é muito mais fácil falar com alguém e partilhar o ecrã. Recentemente, quis alterar um campo e modificar o separador de funções. Ele fez isso muito rapidamente. Noutros sistemas, já perdi muito tempo a tentar resolver uma questão e talvez lá chegue eventualmente, mas demorou uma hora.
A forma de Grouper é muito útil e, pessoalmente, considero-a realmente vantajosa porque poupa tempo e, no final do dia, isso poupa dinheiro à empresa, porque não estou a desperdiçar tempo à procura de informação.
Sinto que, se precisar de contactar e falar com o nosso Gestor de Conta, ele vai fazer o seu melhor para encontrar uma solução. Conhece o sistema muito bem, por isso o seu conhecimento técnico é realmente bom. Sinto que, ao recorrer a ele, obtenho conhecimentos técnicos e ele tenta resolver outros problemas com a solução. Saber que tenho Grouper a apoiar-nos enquanto cliente faz-me sentir mais tranquilo.
O que faz o Grouper destacar-se para mim é que ligamos e temos a oportunidade de ultrapassar essa barreira de comunicação que pode surgir com e-mails ou com o envio de tickets para resolução.
Eu só precisava de algo que tornasse a minha vida mais fácil, em vez de ter registos manuais espalhados por todo o lado. Grouper foram extremamente prestáveis, fizeram toda a configuração de acordo com o que eu pedi e isso tornou mais fácil navegar no sistema com a informação já disponível.
Achei o Grouper muito útil. Tivemos algumas sessões de formação e adaptaram-nas ao indivíduo ou às questões que eu tinha.
Implementámos em questão de semanas, enquanto, se dependesse de mim, provavelmente teria atrasado a implementação, numa altura em que tinha pouco tempo. Isso significou que a equipa podia tratar dos seus próprios registos e eu apenas tinha de tratar das aprovações.
Sempre lidámos com um ponto de contacto pessoal na Grouper, que era muito prático, especialmente nas fases iniciais.
Devido ao sector em que estamos, provavelmente damos ainda mais atenção aos aspectos do serviço ao cliente e essa capacidade de resposta é imensamente importante para nós. Isso ajudou-me a ficar tão satisfeito com o apoio. O nosso gestor de conta está sempre disponível para responder e gostei muito desse toque pessoal: ter esse único ponto de referência é realmente útil, tal como os nossos clientes gostam de ter um rosto familiar em quem podem confiar.
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